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胡慧平 《企业经济(合肥)》2004,(4):28-28
通用电气公司伊梅尔特在谈到怎样支配自己的有效工作时间时说:我差不多有30%至40%的时间跟人打交道,进行交流、沟通,这是CEO非常重要的一个工作。 相似文献
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一、沟通的重要作用
沟通、领导和激励一起被称之为管理的三大软件(曾仕强2006)。在传统的观点中,认为沟通就是说或写,就是单纯地发出信息,然而沟通却有更深的内涵。沟通是指两个或更多的人之间信息互换和理解的过程,通常沟通的信息能激发或影响到行为。它的基本过程为:首先是希望或需要发出信息的一方选择能表达自己思想的方式,然后利用这种方式来构造信息,并选择传递信息的载体发出信息,最后接受方接受理解该信息并反馈到发送方(Daft2003)。在现代企业管理中,可以说沟通是一个企业主管最重要的职责,也是一个企业主管必须具备的基本技能之一,无论是从事计划、组织、领导、监督、协调以及做成决策,都需要企业主管与员工进行有效的沟通。Johnson(1993)指出企业中的沟通是企业中信息传递。减少含糊和协调计划与行动的首要工具。Durbin(2004)研究表明沟通与员工的工作满意度之间存在正面关系。研究还发现主管人员的交流与下属人员的工作成效及工作任务清楚程度有很大的关系(Johlke and Duhan2000)。 相似文献
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孟玉 《中小企业管理与科技》2013,(22)
高速公路系统政工管理的科学化对于促进系统内部管理,完善企业员工工作具有重要的作用。在高速公路政工工作管理中应用标准化管理有利于完善政工工作的工作方法,及时发现政工工作弊端,加强企业内部交流与沟通,是企业的政工工作更加科学化、规范化、制度化。 相似文献
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沟通在管理过程中能起到关键的作用。一个企业70%问题是由于沟通不利造成的,成功的经理人要用80%时间与员工进行沟通,那沟通为什么会起到这么大的作用呢?我认为有效的沟通既可以让管理者得到自己想得到的,也能让被管理者得到自己想得到的,这样就出现了共赢的局面。 相似文献
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韩增汤 《中小企业管理与科技》2011,(23)
沟通在管理过程中能起到关键的作用。一个企业70%问题是由于沟通不利造成的,成功的经理人要用80%时间与员工进行沟通,那沟通为什么会起到这么大的作用呢?我认为有效的沟通既可以让管理者得到自己想得到的,也能让被管理者得到自己想得到的,这样就出现了共赢的局面。 相似文献
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通过论述有效沟通在实际工作中所发挥的重要作用,说明了有效沟通是一个企业高效率管理和经营必不可少的工作方式,如果一个公司和企业的运行离开了有效沟通,那么,其管理和经营的高效率将是一句空话。 相似文献
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魏涛 《中国乡镇企业会计》2008,(1):103-103
绩效考核是人力资源管理活动的重要内容,它是由一定的人员对组织或者员工在一个绩效考核周期内所做的工作进行考核并给出反馈和改进方案的过程,其最终目的是为了提高整体的绩效。具体来讲,绩效考核是一种正式的员工评估制度,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的双赢。 相似文献
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“囚徒困境”下的员工培训 总被引:2,自引:0,他引:2
企业员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能。作为企业,对员工进行培训,可以提高员工的工作效率,最终提高企业利润。据欧洲一些国家的资料统计,工人技术每提高一个等级,企业生产率可提高10%~20%:日本的一项研究也证明,不同素质的个人,对降低产品成本的作用大不相同。如果一般工人的作用是5%,那么经过培训的工人则为10%~15%, 相似文献
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进入知识经济时代,企业之间的竞争日益激烈。这场“世纪之战”的焦点实质上企业员工素质之间的比拼,能否招聘到第一流的员工将直接决定企业未来的生死存亡。员工的招聘与选拔在企业人力资源管理和开发工作中是最为重要的基础性工作之一,它对于企业人力资源的合理形成、管理及开发提升具有重要的作用。然而现实之中,我们的员工招聘工作却遇到了越来越多的新挑战:获得一流人才越来越困难,员工招聘的成本比率却日益攀升,费劲心计招聘到的却是不适合企业的人员, 相似文献
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绩效考核的“双赢”思路 总被引:3,自引:0,他引:3
绩效考核是企业人力资源管理中的一项重要内容。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果,它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时,提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。 相似文献
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新员工培训的有效改进 总被引:2,自引:0,他引:2
现代企业培训已远远越出了传统培训的藩篱——某些人的专利或工作时间内的某些时段,而应是全员的,也是全过程的,即从员工走入企业大门开始,到走出企业大门结束。新员工的培训是企业培训工作一个重要的开始,就像一个人在童年时所受的启蒙教育一样发挥着深远的影响力。 相似文献
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良好的员工沟通是促进企业战略有效执行的基本前提;是员工保持团结向上心理状态的重要保证;是现代企业管理的最佳方式;是促进企业和谐发展、科学发展和基业长青的重要条件。员工沟通是企业内部不同群体相互发生关系的最基本形式,是企业天然就存在的一种运行方式,从企业建立开始就有,它无时不在,无处不在,没有"沟通"的企业可以说是不存在的。作为企业管理的一种基本形式,"员工沟通"一般指企业与员工 相似文献
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通过劳务派遣解决失地农民的就业问题是一种可行的途径。本文依据四川省的177个样本,研究了失地农民劳务派遣工作满意度和组织承诺这两个重要的影响员工流动的组织行为因素。研究结果表明:失地农民劳务派遣员工的工作动机在其感知差距和工作满意度、组织承诺之间的关系中起调节作用;工作满意度对感知差距影响组织承诺起到了中介作用。研究结论还为提升失地农民劳务派遣员工的管理水平提出了如下管理建议:加强用工企业、劳务派遣机构和派遣员工之间的信息交流和派遣组织的信用评级;重点进行菜单式、定向式培训;努力搞好以工作动机为中心的沟通管理。 相似文献
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面谈是心理咨询的重要技术和手段.而管理沟通是人们进行思想或情况交流,以此取得彼此了解、信任及良好人际关系的过程。从某种意义上讲.管理沟通过程就是面谈的过程。一名管理者70%的时间用于沟通交流,不但要善于把自己的思想、对问题的看法、建议传递给其他成员或被管理者.以获得理解和支持;还要善于从企业内部广泛的沟通中获取大量的信息情报,从而进行决策。因此,管理者掌握一些面谈技术可以增强沟通技巧,妥善了解员工内心想法. 相似文献
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对于我国的煤矿企业来说,要充分的调动工作人员的积极性,充分的发挥员工对于工作的主观意识,首先要做的就是对员工进行思想政治工作建设。随着煤矿企业经营和发展模式的变化,作为企业管理中的重要组成部分,政治工作的建设是首先要进行的一个事情。要使煤矿企业的政治工作进行的彻底和全面,就要对煤矿企业政治工作过程中的不足以及解决这些不足的方法进行具体的分析。下面本文就将对这些问题进行一个概括的说明。 相似文献