纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会综述

由国家工商行政管理总局主办,总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国消费者报社承办的纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会近日在京隆重召开。国家工商总局副局长王东峰到会并作重要讲话。国家发改委、卫生部、国家质检总局、全国人大、国务院发展研究中心、中国社会科学院的代表出席了会议,部分消费者代表和企业代表也应邀参加了座谈会。此次座谈会主题是总结交流我国消费权益保护工作,进一步推进消费维权事业。与会代表就消费者权益保护工作进行了深入的分析和探讨,并提出了建设性意见。维护消费者合法权益是整顿和规范市场经济秩…     

把保护消费者权益事业全面推向二十一世纪

１２月２５日,国家工商局在北京召开纪念《消费者权益保护法》实施５周年暨消费者权益保护工作理论座谈会。座谈会回顾和总结了《消法》实施５年来取得的丰硕成果和经验,展望了２１世纪我国保护消费者权益事业的广阔前景。国家工商局副局长甘国屏讲了话,他指出要把保护...     

纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会在北京召开

2007年3月14日,由国家工商总局主办,消费者权益保护局、中国消费者协会和中国消费者报承办的纪念“3.15国际消费者权益日”座谈会在北京召开。国家工商总局副局长王东峰出席座谈会并讲话,消费者权益保护局局长滕佳材主持会议,国家工商总局各业务司局有关领导参加会议。会上国家发改委、卫生部、农业部、国家质检总局、国家食品药品监管局等部门的领导同志,中国人民大学等消费维权领域的专家学者,以及消费者协会、企业界、新闻界和消费者的代表,都从不同角度分别做了专题发言。     

纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会在京召开

3月14日,国家工商总局在北京召开了纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰在座谈会上强调,要深入贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,努力开创消费者权益保护工作新局面,为促进经济社会又好又快发展和构建和谐社会作出新的贡献。     

国际消费者权益日座谈会在京召开

3月14日,国家工商总局在北京召开了纪念"3·15"国际消费者权益日座谈会。国家工商总局副局长王东峰在座谈会上强调,要深入贯彻党的十七大精神,全面落实科学发展观,努力开创消费者权益保护工作新局面,为促进经济社会又好又快发展和构建和谐社会作出新的贡献。     

手机市场谁主沉浮——中低端手机消费者更看重“边缘技术”

零点调查“中低端手机市场竞争策略研究”项目组,采用有定量倾向的定性研究方法,日前在上海市采用消费者焦点团体座谈会方式,对中低端手机消费者进行了调查。     

加强企业与组织的质量管理通过质量创新活动为绿色发展夯实基础

近期，在首尔Palace Hotel举办的第34届全国质量管理大会上，政府、学术界、产业界、消费者团体的代表们举办了一次质量创新特别座谈会。座谈会上，代表们均认同质量管理是产业发展核心环节，并表示将会更多地从“环境”与“消费者”的角度出发去改善质量管理工作。     

关于《消费者权益保护法》修改中的几个问题

现行《消费者权益保护法》于1994年1月1日施行。2008年10月,《消费者权益保护法》修改被列入十一届全国人大常委会的立法规划,2009年3月,国家工商总局主持召开座谈会,研究《消费者权益保护法》修改问题。2011年至2012年间,按照立法规划,由国家工商总局筹备组成《消费者权益保护法》修改的课题研究小组,并就《消费者权益保护法》主要问题,分别组织10个小组的专家进行调研和起草。随     

深入贯彻落实党的十七大精神 努力开创消费者权益保护工作新局面——在纪念“3．15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

各位来宾．同志们： 在“3．15国际消费者权益日”即将到来之际．今天．国家工商行政管理总局在这里举行纪念座谈会．邀请全国人大法工委和国家发改委、农业部、卫生部、国家质检总局、国家食品药品监管局等有关部门的领导同志，消费者权益保护方面的专家、学者和企业界、消费者代表，以及新华社、中央电视台、     

总结经验 开拓进取 认真做好公平交易执法年工作

本文系国家工商局副局长甘国屏同志年初在纪念《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》实施两周年座谈会上的讲话,现摘登部分,供大家参考.     

假如方法都是积极的

3月14日,我和我的同仁在北京召开了一个座谈会,内容是关于"中国奔驰汽车车主维权"的话题。在策划这个座谈会的时候,大家就十分清楚地知道,媒体关注的作用。在今天中国的市场中,对于汽车消费者,尤其是中国奔驰汽车车主们的维权不会产生直接的结果;但是,座谈会仍然克服种种困难,一如既往地举行了。因为,我们同样十分清楚地懂得,一个规范的市     

3.15专题纪要——明明白白消费：拉动市场需求——“明明白白消费”知名企业座谈会记要

为迎接2000年3．15国际消费者权益日,四川省保护消费者委员会于3月6日上午在四川省工商局二楼会议室主持召开了“明明白白消费知名企业座谈会”,省工商局、省质监局、省消协的有关领导以及33家省内外知名企业的代表参加了会议,部份同志在会上作了发言。     

13位“王海”联名发出打假倡议书

7月22日——23日,以孤身打假而小有名气的重庆人叶光等13位个人打假者,与以打假索赔而闻名全国的王海,齐集北京,参加了中国保护消费者基金会主办的消费者依法打假座谈会,交流了打假情况,听取了法律专家和有关执法部门领导人员的发言,学习了有关的法律法规和国家的方针政策,并于会后向全国广大消费者发出《消费者打假倡议书》。     

认真落实科学发展 观加大消费维权工作力度——在纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

同志们:今天是“3·15国际消费者权益日”,国家工商行政管理总局在这里举行纪念座谈会,邀请有关部门领导、专家学者、消费者协会、企业界和消费者代表,以及新闻界的朋友们,聚集一堂,共同总结“十五”时期我国消费者权益保护工作,交流情况,研究消费维权大计,进一步推动我国消费维权事业的发展,十分重要。在此,我代表国家工商总局对出席会议的各位同志和朋友们表示热烈欢迎!对长期以来关心、支持和参与消费者权益保护工作的领导、专家、学者、新闻界的朋友们和社会各界人士一并表示衷心的感谢和诚挚的敬意!党中央、国务院一贯高度重视消费者权…     

切实保护消费者合法权益 积极促进和谐社会建设——在纪念“3．15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

在“3．15国际消费者权益日”即将到来之际．今天．国家工商总局邀请相关部门的领导同志．以及企业界、新闻界的朋友们和消费者代表。在这里召开纪念座谈会．分析消费者权益保护工作面临的新形势，交流各地、各相关部门消费维权工作经验．进一步推动我国消费者权益保护事业的发展．非常重要．意义重大。在此，我代表国家工商总局．对出席今天会议的有关部门领导、专家学者、企业界和消费者代表．以及新闻界的朋友们表示热烈欢迎!对长期以来关心、支持和参与消费者权益保护工作的社会各界人士表示衷心地感谢!下面．我讲几点意见：     

12315受理投诉举报咨询超七千万件 全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在苏州举行

<正>3月21日至22日，全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在江苏省苏州市举行。会议深入贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，落实全国市场监管工作会议部署，总结近5年消费者权益保护工作，分析了当前面临的形势任务，部署2023年重点任务。市场监管总局副局长甘霖出席并讲话，苏州市委副书记、市长吴庆文致辞。     

从超市角度看食品安全问题

最近，中国连锁经营协会在京召开超市食品安全工作座谈会，会中，食品安全问题成为一众企业最为关注的话题。食品的安全问题常在零售终端市场中出现，成为困扰百姓生活的一个十分突出的问题，也成为我国为广大消费者提供生鲜食品为主的连锁超市发展中的一个极大隐患。     

“诚信计量”之风吹进福州加油站

燃油市场计量问题一直是全社会关注的热点。为确保燃油销售的计量秩序，为消费者提供一个计量放心的消费环境，11月19日，福州市加油站经营者诚信计量工作座谈会在福建省质监局计量所举行，省、市质监局相关部门负责人、中石化（森美）福州分公司、中石油福州分公司、BP公司等22位业内代表及媒体代表参加了座谈。座谈会围绕“诚信计量”的主题，对加油站的诚信计量工作提出意见和建议。一场“诚信计量”之风在福州市各大加油站同步兴起。     

发达国家企业文化的特点

一、以消费者为本的经营理念　　90年代以来，面对激烈的市场竞争，发达国家的企业家认识到，企业说到底是为消费者提供产品和服务的组织，企业的发展应建立在以消费者为本、让消费者满意的基础上。企业只有不断满足消费者的需要，才有保持和推动企业生存和发展的动力。为此，它们努力做好以下几点： 　　首先，发现消费者的需要。消费者的需要总是超越现有的产品水平，企业必须分析消费者的需要，充分了解消费者的需要，并以此为基础确定新产品的开发。如日本花王公司每天将调查来的上百条信息输入计算机。他们还定期召开座谈会，邀请消费者担当“商品顾问”，甚至派人装扮成消费者四处探听店员和顾客对产品的意见。当了解到消费者需要能够清扫角落与缝隙的吸尘器后，花王公司很快就开发出了“多角度清扫器”，受到了消费者的欢迎，很快就占领了市场。 　　其次，符合人们的审美情趣。荷兰飞利浦公司在设计每一种产品时，不仅在材料的选择上注重环保，而且在外观造型设计上，从色泽、式样、精度、手感、明洁度、平整度等方面都追求美的风格和美的韵味，体现现代流线型设计的独特神韵。购买了他们的产品，如同购买了一件艺术品，给人以美的享受。 　　再次，为消费者提供优质的服务。世界上许多优秀...     

上海民营快递企业酝酿行规

面对消费者投诉居高不下、社会评价难以提升的现状，上海一批主流民营快递企业开始酝酿联手制定行业服务规范。3月18日，由新组建的上海市邮政管理局召开的部分民营快递企业座谈会上，包括圆通、盛彤、全一等十家知名民营快递公司正式向同行发起“文明服务倡议”及“规范物损赔偿倡议”。