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零售业服务质量评价实证研究 总被引:3,自引:1,他引:2
自美国学者Dabholkar提出零售服务质量评价量表以来,韩国和我国的学者分别在当地进行了验证,但验证结果大相径庭。本文借鉴Dabholkar和我国学者所采用的零售服务质量评价变量,征询顾客意见后稍作调整,对顾客进行问卷调查,发现他们提出的量表维度结构不能得到验证,本文通过探索性因子分析,提出一个包括信赖性、响应性、便利性、外观、商店政策五维度的零售业服务质量评价模型,经过二阶因子分析,验证该模型具有良好的拟合性,可用于评价零售业的服务质量。 相似文献
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产品的测试性指标是武器系统指标的重要组成部分,合理评估测试性指标对于确定其是否满足武器系统所规定的测试性指标;评价和确认其已经进行的测试设计工作,找出不足;改进设计工作具有重要意义.文章把加权分配法应用在现有测试性评估方法中,使其考虑更加全面、更加切合实际.最后结合实例进行分析,验证了此方法的可行性. 相似文献
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行车舒适性是道路线形质量评价的重要内容,道路线形舒适性评价主要是对平面线形、纵断面线形以及平纵组合的研究.筛选出影响因素最大的评价指标并且利用动态聚类法对各个指标信息进行融合,为道路线形舒适性的评价提供新的方法,并用实际工程项目予以验证. 相似文献
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为了高效实现产品环境友好性评价,通过分析产品环境信息溯源过程与环境友好性评价需求,梳理出产品环境信息的溯源链,并设计了可行的环境友好性信息溯源流程;设计了溯源链编码,应对产品识别过程中的重复性问题,并最终设计了产品环境友好性评价溯源系统,提出了整体解决方案。上述工作为高效实现产品全生命周期环境友好性评价提供了可行眭,可作为未来搭建产品环境友好性评价系统的基础。 相似文献
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浅谈低压电器产品绝缘技术性能检测 总被引:1,自引:0,他引:1
赵永清 《中国高新技术企业评价》2010,(5):180-181
为了确保低压电器设备的安全运行,通常对低压电器在正常工作和故障情况下所应具备的各种性能进行验证。文章探讨了低压电器的分类及低压电器产品的绝缘质量评价,分析了绝缘电阻测量类型,提出了低压电器产品绝缘电阻测量方法,为低压电器产品绝缘技术性能检测提供了有效的方案、方法。 相似文献
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本文系统梳理国内外关于环境友好型产品评价以及生命周期评价方法,提出了指标体系评价与生命周期评价相结合的产品环境友好性评价方法,为制定具体产品全生命周期环境友好性评价奠定了方法基础。 相似文献
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在对就业质量内涵进行基本界定的基础上,结合文献研究结果,从质和量两个方面采集26个就业质量评价项目,创建《大学生就业质量评价调查问卷》并进行发放,获取数据1041份,使用SPSS和AMOS软件对数据进行探索性因子分析统计和验证性因素分析,构建大学生就业质量评价模型,包括就业价值观、就业满意度、就业率三个评价维度,共11... 相似文献
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为定量表达大型交通设施的安全性,运用属性数学理论对交通设施的安全性进行综合评价.建立了大型交通设施安全性评估评价体系,给出了属性数学模型及评价步骤.结合实例验证了模型的可行性和实用性. 相似文献
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当前航空产品研制流程多为单向串行、设计与制造分离,从而导致航空产品研制周期长、质量低的现状。通过分析航空产品的研制流程,提出并行协同研发模式,建立航空产品成熟度模型,并提出基于成熟度模型的航空产品研制流程控制技术。同时,设计基于二级模糊综合评价的航空产品研制成熟度评价方法,实现航空产品研制成熟度的多层次、多因素评价。通过将其应用于某型号航空标准件的研制过程进行有效行的验证。通过上述方法,制造部门能够有效地提前介入研发过程,实现并行协同研发,达到缩短研发周期、保证研发成本可控和产品质量稳定的目的。 相似文献
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品牌联盟是一种普遍应用的营销战略,但其理论研究却相对滞后,集中在有效性验证和影响因素分析方面。品牌联盟概念模型是对品牌联盟课题进行系统研究的基础。参考现有的概念模型,构建了一个较为完整的品牌联盟评价模型,相对已有模型,增加验证了顾客感知利益、延伸适应度及品牌脆弱性对品牌联盟评价的影响以及它们之间的交互影响。数据分析结果显示,顾客感知利益、延伸适应度及品牌脆弱性主要通过品牌态度对品牌联盟评价产生影响,同时,由于与顾客感知利益间存在交互影响,产品适应度对品牌联盟评价的直接影响并不显著。 相似文献
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中国跨境电商网站迅速发展,很多跨境电商平台如天猫国际、 京东全球购、 洋码头等电商平台纷纷抢占市场.在这种背景下,在线评论对凭借其自身蕴含的丰富信息量逐渐成为影响消费者购买决策的重要因素.追加评价是在线评价的一种形式,近年来各大电商平台也纷纷增加了追加评论的功能,相较于初次评价,其更具有感知有用性.为了研究跨境电商网站上在线追加评论对消费者购买意愿的影响作用,文章以天猫国际电商平台为研究对象,基于相关文献做出系列假设,并采用问卷调查和相关统计分析来验证假设.分析发现,追加评论本身特征以及评论者可靠性对感知有用性有显著的正向影响,感知有用性对购买意愿有显著的正向影响;在调节作用方面,产品卷入度与消费者专业性在追加评论效价和追加评论质量对消费者追加评论感知有用性的影响中起到显著调节作用. 相似文献
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将备件的可预测性、可得性、关键性和经济性作为评价指标;通过ABC分类确定指标权重,运用模糊层次分析法计算备件的组合权重;最终得出对备件的重要性排序。该方法可快速有效地找出重点备件,提高备件管理工作的针对性。通过算例验证,验证结果表明这种评价模型具有现实可行性。 相似文献
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本文借助于Web技术,基于多Agent设计了一种供应链风险评价决策支持系统的架构。通过对架构主要模块及其功能的分析,阐述了此评价决策支持系统的工作机制。通过对国内某大型钢铁企业供应链风险评价决策支持系统的开发和实际应用,验证了该系统的智能性、先进性和易操行性。研究表明,供应链风险评价决策支持系统的开发与实现可以为企业进行供应链风险评价提供智能化工具,为供应链风险管理提供决策支持。 相似文献
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在供应商全程提供产品预订且允许取消预订的条件下,建立了单斜坡型需求的变质产品库存模型,其中,变质率为常数,取消预定率与时间成反比,考虑了预定销售所提供的价格折扣对现货需求的影响,也考虑了价格折扣对预定销售的提增作用,通过对模型的分析,验证了模型最优解的存在性和唯一性,给出了最优解的求解算法,并通过数值例子来验证模型和算法的有效性,研究结论能较好地对预定销售下单斜坡型需求产品的库存进行决策,具有较好的应用价值. 相似文献
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干宁军 《标准计量与质量(广西)》2001,(4):14-15
检验实验室间的比对验证往往由于缺乏方便实用的评价模式使该项工作难以大规模开展。随着实验室市场化进程加快,为适应市场竞争、提高检测水平,各实验室间检测结果交流日益增多,迫切需要简便实用的比对验证评价模式。对比对验证活动的计划、实施、报告进行全面论述,其核心内容检测数据的处理、评价采用了稳健统计技术。该模式科学合理,适用于对有相当数量实验室参加的比对验证活动数据的评价。 相似文献