现代服务业体验营销存在的问题及解决对策

本文阐述了体验营销的相美概念，通过与传统营销进行对比，凸显体验营销以顾客为中心的特征。此外，以星巴克体验营销的成功为例，总结出我国目前市场上部分服务行业在营销过程中出现的盲点，并结合体验营销组合策略针对性地展开分析，提出相应的营销策略。     

城市营销的机会分析

城市营销在近年来越来越受到国际性的关注。在制定城市营销战略的过程中，首要的任务就是要分析城市营销的机会。本文在前人研究的基础上，总结了以环境分析和市场分析为核心的城市营销机会分析框架，并进一步展开了以SWOT分析为精髓的城市营销环境分析和以顾客行为分析和市场细分为要旨的城市营销市场分析。     

蜂鸣式营销

漫步在纽约或洛杉矶街头，你很可能会碰到手持索爱手机的年轻恋人，请你为他们合影，可能会有一群帅气十足的年轻人会骑着Vespa单脚滑板车，与你攀谈，并时不时地将你带到Vespa话题中。     

互动营销 参与体验——亚宝药业网络营销案例

随着网民的增加，网络影响力逐渐增强，引力新媒体事业部应运而生，众多资深互动营销专家加盟，为客户提供契合自身需求的互动媒体营销解决方案。引力新媒体事业部成立以来为多家客户提供了网络媒体解决方案，本文节选亚宝药业的互动解决方案，以飨读者。[编者按]     

文化营销的战略之模式探究

随着时代的发展和人们生活水平的提高，消费者的行为也就越来越具有“文化性”，因此满足文化性消费者需求的营销方式成为了各国营销者研究的重要课题。文化营销是以消费者文化精神需求为导向，以文化创造和文化渗透为手段的一种营销方式，成为当今企业营销战略的新热点。     

浅谈如何全面提升电力营销服务水平

在电力营销服务中，坚持以客户为中心，着力抓好电力有序供应着力提升优质服务水平着力强化基础管理，着力提高信息化水平着力深化绿色行动，着力加强营销安全管理，努力提高供电营配一体化管理和服务水平，全面提升电力营销服务水平。     

电子商务背景下企业营销策略研究

电子商务时代潮流下，伴随着消费升级，企业积极进行营销策略变革十分重要。本文以电子商务为背景，分析企业营销策略存在的问题，进行优化路径及创新策略研究，为企业营销管理提供参考，助力企业发展。     

经济过剩与营销管理的改进

从90年代中期开始，我国市场格局发生了重要变化，长期以来以短缺为特征的卖方市场逐步向买方市场转变，目前，主要商品已由卖方市场全部转变为买方市场，进入物质产品相对地剩的经济时代，相对过剩引发了众多领域企业之间一轮又一轮的“价格大战”、“广告大战”，各种名目的促销式样不断翻新，传统的促销方式受到挑战，营销方式的创新已成为企业和营销学界所面临的一项迫切任务，在2000年10月召开的海尔全国商务合作交易会上，海尔集团推出了空调、冰箱等58个门类9200多种基本产品类型，加上提供的上千种“佐料”（基本功能模块）供经销商自由选择，经销商可以根据消费者群体的需求，有针对性地进行产品功能重新组合设计，定制顾客喜爱的海尔产品并可以独家经营这种产品，因此，海尔空调新产品受到众商家和消费者的追捧，使海尔空调2001制冷年度的答约达到157亿元，比上年度增长45%，创造了我国空调行业新产品定货之最，这种营销方式就是被美国著名市场营销学专家菲利普.科特勒誉为21世纪市场营销最新领域之一的“定制营销”。事实表明，定制营销能更好地满足顾客个性化消费的需求，是买方市场条件下企业变被动为主动的一种很有发展前景的营销方式，这些企业推出的“定制营销”不仅使企业摆脱了营销困境，而且开辟了我国营销方式创新的先河。     

休闲经济时代的营销方式变革

休闲经济是21世纪的主导经济，发展休闲经济具有重要意义，本文以休闲需求为核心，论述了休闲经济时代的体验营销、文化营销、体育营销、娱乐营销等新营销方式。     

传统到现代——体验营销理念体系构建

“体验营销”并非是一种营销手段，确切说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。它建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其目的仍是满足顾客需求，而且比以往的营销观念更强调这一点，并以激发顾客的情感为手段，它使整个营销理念更趋于完善。     

淘宝网＋电影，启迪互联网营销新模式

互联网的营销模式已日趋多元化，创新就会创造奇迹。曾经的单一的广告投放，已经被体育营销、娱乐营销等等五花八门的名头淹没。而在短短三年问即成长为亚洲最大购物网站、中国首选购物网站的淘宝网，除了其吸引人的免费政策之外，还得益于其独特的营销手法。在互联网界，淘宝网是第一个做电影营销的企业。并取得了成功。     

论知识营销及其一般方法

知识营销虽然是一个崭新的概念，但它具有一般的意义．知识营销是知识经济时代市场的必然产物，它的核心内容不再是传统的营销方式，而是以营销信息流为中心，以知识创造市场的营销教育．同时，企业开展知识营销的一般方法是举办多种形式的营销科普活动．     

精细化营销

“精细化营销”是企业真正以客户为导向进行市场细分，采取精耕细作的营销方式掌握客户的需求，并提供其所需，最终实现企业的预期收益。本专题主要考虑了两个方面的问题：1、精细化营销要求企业对市场细分、把握与控制，并且要集中所有营销资源，合理加以运用，实现市场价值的最大化。2、精细化营销要求企业将科学的营销管理方法贯穿于整个营销过程，达到降低营销成本．提高营销效益的目的。     

2006世界杯——体育营销的“豪门盛宴”

在整合营销（IMC）的概念下，体育营销更准确的解释应该是一个以体育为主题的，由多种营销工具组合而成的营销战略思想。把体育营销提升到一个战略的地位一点也不为过，可口可乐、三星这些国际上表现不俗的体育营销品牌，都不仅仅是将体育营销作为一种战术层面的营销工具来看待的。世界杯赛事如火如荼，球迷们天天能够看到在中央电视台的赛事直播间隙的可口可乐电视广告中，大家喜爱的国际巨星在饮料罐上尽情地表演着高超的球技。这不止是可口可乐为广大球迷奉献的一则电视广告，更是这个全球最具价值的品牌体育营销的阵地最前沿，中央电视台无疑成为其前沿阵地上最有力的传播武器。     

理性认识一对一营销

一对一营销理论自上世纪90年代初出现以来，就以其神奇的魔力迅速风靡全球。它所倡导的一次一个顾客地建造关系、关注顾客份额而非市场份额、个性化定制产品和服务等理念，以令人耳目一新的方式迅速征服了营销理论界，而“顾客不再是上帝”等口号更是为人津津乐道。近年来，随着互联网、IT技术的实际推动，以及CRM热潮的兴起，一对一营销大有甚嚣尘上之势。在这股潮流之中，有人大肆鼓吹大众营销战略已经没落，一对一营销将重新改写营销概念，甚至引爆中国营销的第三次革命。然而，果真如此吗?     

营销创新再出发

近期央视一则名为《再一次，为平凡人喝彩》的公益短片受到网友热捧，简练的话语透露纯粹的力量：“我们总会在逆境中汇聚起再一次的能量，这个民族只会越挫越强，这个世界永远欣赏每一个敢于再来一次的人。”     

企业微博营销效果的影响因素分析

在微博高速发展的今天，许多企业把微博作为一种新型的营销手段。但是，由于微博在我国出现的时间尚短，发展速度又太快，以至于许多企业还没有来得及研究清楚微博营销的优势与劣势，就匆忙上阵，导致营销效果不明显。本文从对影响微博营销效果因素分析，为企业进行微博营销提出相应管理建议。     

中国CMO走向前台

CMO，为英Chief Marketing Officer的缩写，即首席营销运营官，国内通常的叫法为营销总监，特指营销最高层管理。     

2006世界杯——体育营销的“豪门盛宴”

在整合营销（IMC）的概念下，体育营销更准确的解释应该是一个以体育为主题，由多种营销工具组合而成的营销战略思想。把体育营销提升到一个战略的地位一点也不为过，因为可口可乐、三星这些国际上表现不俗的体育营销品牌都不仅仅是将体育营销作为一种战术层面的营销工具来看待的。     

中小型餐饮业切实可行的口碑营销策略

随着社会经济的发展，我国的餐饮业正朝着市场不断细化，消费者层次更加丰富的方向发展，中小型餐馆作为餐饮业不可或缺的组成部分，在消费者市场占领一席之地。文章以口碑营销为突破点，重点分析了与大型连锁餐馆相比，中小型餐馆独有优势，以及存在的劣势，结合其自身经营的特点，提出了若干口碑营销在中小型餐馆实际操作中具体的运用策略。同时，依附于各个大型电商，利用网络平台，灵活运用O2O模式，具有针对性地向目标消费者群体进行有效的口碑传播，进而实现精准营销，让口碑营销在实际运用中促进中小型餐馆的发展。