浅谈企业危机管理的预防和处理

目前,我国企业总体上危机感不强,缺乏科学系统的危机管理措施,不少企业风光一时,但难以持续发展。下面就企业危机管理的三个过程即危机预防、危机处理和危机总结谈一谈企业的危机管理。     

危机处理预防体系初探

再完美的技术与质量管理制度,由于生产过程中出现的各种各样因素,也难免产生质量问题。那么当出现质量危机的,应当怎么处理,就需要提前建立一套完善的预防体系以未雨绸缪。笔者认为可以从以下4个方面构筑危机处理的预防体系: 1.建立危机识别预警机制。危机识别预警,就是要将发生的产品质量事件,及时报告给有关危机处理部门,由专门     

关于企业危机管理的若干思考

由于企业受现代化经营方式的转变、科技大进步、信息的过度爆炸等方面的影响,危机对企业的经营管理的危害越来越大。如何及时预防危机、有效控制危机、采取恰当措施处理危机等,对于企业的长期生存,保持持续的核心竞争力和生命活力有着至关重要的作用。因此,危机管理应运而生,如何加强危机管理,使企业转危为安,是管理者必须加以深思研究的一个重要问题。     

危机处理——现代企业的必修课

现代企业面临的不确定性因素不断增加，企业无法避免随时可能发生的危机。文章对企业如何进行有效的危机处理．减少或削弱危机对企业的影响，保持企业经营的持续稳定性进行了探讨。     

企业危机管理6阶段

在商业活动中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。在亲眼目睹了强生公司的“泰诺事件”、百事可乐的“注射器事件”、英特尔的“奔腾芯片事件”等危机之后，我将危机管理总结为6个阶段。     

试论企业危机处理的主要目标和基本原则

企业危机处理是企业危机管理体系中最为重要的阶段,企业必须迅速制定危机处理的主要目标,并且将企业危机处理的各项原则贯彻实施,以确保企业尽快走出危机阴影,恢复正常的经营秩序。     

危机处理考验中国企业

<正>缺乏危机管理意识是中国企业普遍存在的管理缺陷,在中国经济迅速成长,外部环境不断变化的时候,企业在经营与发展过程中遇到挫折和危机是正常和难免的,危机是企业生存和发展中的一种普遍现象,危机正在考验中国企业。 2004年度中国企业危机扫描     

企业公共关系危机处理问题分析

随着经济社会的不断发展,企业发挥着重要作用并占据着至关重要的地位。企业的公共关系危机处理关系着一个企业的兴衰,如何应对和巧妙化解是关键,化危机为契机,以推动企业走上更高的台阶。文章分析了C公司应对公共关系危机现状及不足:员工自身素质低、规章制度的繁琐、没有形成专业的公关团队等,并提出公司公共关系危机处理对策建议。     

企业危机的处理艺术——美国强生公司危机管理案例

美国强生公司是一家生产和销售着品种繁多的健康用品的跨国公司。1981年,《财富》杂志的全美500家最大工业企业排名中,强生公司名列等68位,销售额为54亿美元。强生公司的产品包括医用产品、药品、工业用品的消费品四大类。多年以来,强生公司致力于塑造富于责任感和值得信赖的企业形象。在消费者看来,无论贫富长幼,在他们心目中,强生公司的产品总是与周到和安全联系在一起。1992年出现的泰乐谨“致命污染”一案充分体现了强生公司的价值观,更重要的是人们可以从中学到优秀企业的危机管理经验和危机处理艺术。     

外部突发危机及其处理策略

一、未雨绸缪--此招失灵 在市场变幻莫测、竞争激烈的今天,企业面对危机,就像面对死亡一样,已经成为不可避免的事实.于是,"危机管理"这一新兴的课题开始被越来越多的企业所重视."危机管理"是企业为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护企业生产经营的正常运行、使企业脱离逆境、避免或减少企业财产损失、将危机化解为转机的一种企业管理的积极主动行为.事实上,"危机管理"本身包含两方面的含义和功能,一个是事前管理,一个是事后管理.前者是在危机发生之前,做好预防工作,以防止危机的发生;后者则是在危机发生之后,能主动及时的控制危机的影响,并尽可能减少危机给企业带来的损失.     

企业危机管理

企业的成功一定是全方位的成功，但如果在某一个方面出现危机，就有可能导致企业失败。     

企业危机管理操作要诀

美国《危机管理》一书的作者菲克普对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。危机管理就是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员     

危机管理：构筑企业“防火墙”

当危机不期而至时,怎样而对危机,并迅速妥善地解决危机,对企业来讲是一个生死存亡的关键——     

走在危机之前

为什么？为什么我不会成功？”这是一般人常问的问题。的确，每个人或每家公司都有追求成功的计划，也都有实现成功的策略及目标，但是为什么最后真正成功的少之又少？在成功与失败之间，是不是隐藏着某种关键或诀窍？     

企业的危机预防管理

随着世界经济一体化水平提高,企业之间的竞争也日益的激烈。想要在激烈的竞争环境中占有一席之地,对企业的危机预防管理绝对不可放松。本文对企业危机预防的必要性进行了阐述,重点分析了企业危机类型,并在此基础上提出了企业危机预防的管理要点。     

企业危机管理

在市场经济条件下,企业生产经营面临着多种危机．如果危机处理不当就会使企业多年建立起来的良好形象化为泡影。在国内,如巨人、爱多、三株、秦池、阜阳奶粉等：在国外,如三菱越野车事件、东芝笔记本电脑事件等,都是危机防范不到位．解决危机办法不得当,而使品牌走向衰落,就连世界500强企业的雀巢、肯德基、强生、高露洁、麦当劳等,都程度不同地产生了危机。