从“最后一公里”到“最后一米”

新闻事件： 麦当劳和肯德基两大洋快餐巨头，在暗战降价风潮的同时，又在酝酿新一轮竞争，这次双方瞄上的是外卖业务。2009年5月18日，麦当劳高调宣布在北京、广州、深圳全面启动24小时送餐服务“麦乐送”，并开始在武汉、南京、天津等城市拓展该业务。     

◆才培养志在长远

在经济快速发展的缎国内很多企业都忙于觅才挖人，直接起用成熟人才似乎是快速扩张的一条捷径。而麦当劳则选择了一种看上去缓慢的方式，大笔投资培训，基层招募，从内部培养。这似乎是一个费时费力的过程。     

汤姆逊致力于能源效率提升

汤姆逊公司日前签署了欧洲数字电视服务系统能源效率管理准则以及最近欧盟委员会颁布的宽带能源消耗管理准则。汤姆逊通过签署这两个管理准则，显示出其决心将开发的数字接收和处理设备的能耗降至最低的决心，如机顶盒产品（汤姆逊提供全系列的机顶盒产品，包括先进的高清和数字录像机PVR，用于有线，卫星、地面或IP和上述混合等任何网络的服务）以及其宽带传输平台，     

新加坡修订“电信业竞争准则”

为进一步保障消费者权益和促进本地电信领域的竞争，新加坡资讯通信发展管理局（1DA）2010年12月22日发布了“电信业竞争准则”新的修订细节。从今年1月21日起，修订后的电信业竞争准则生效后，电信服务提供商不能再用高压手法对待客户。     

温特主义与"微笑曲线"--电信业务运营模式变革趋势分析

世界电信经济虽然从2003年开始复苏，但力度严重不足，无线和宽带在最近两年发展对电信业的贡献没有能够成为人们所期望的“大救星”。其实，世纪之交的全球电信经济危机已经暗示着传统电信日寸代的结束，诸如电信运营业的鼻祖和楷模——AT＆T在2004年7月宣布从住宅电话用户市场撤军是必然的，尽管这无异于麦当劳不卖汉堡包了，因为传统电信网络和运营体制是不太可能产生新型“杀手级”业务的。全球电信运营业已处于必须作出抉择的十字路口。     

制造成本法及其在通信企业经济核算制中的应用

制造成本法及其在通信企业经济核算制中的应用何健《企业会计准则》和《企业财务通则》对我国企业传统使用的成本计算方法进行了重大改革，变完全成本法为实施制造成本法。从理论上说，制造成本法是以成本性态理论为基础的。据此，《企业会计准则》和会计制度确定并规范了...     

从麦当劳想到邮政商函广告

麦当劳是全世界公认的具有先进技术与快捷服务的食品公司 ,他们实施的ＱＳＣ Ｖ战略赢得了社会各界的认可。该表述式中 ,Ｑ代表品质 ,无论何时何地都不能改变品质要求 ;Ｓ代表服务 ,提供比摊贩更快速、比家庭餐更周到的服务 ;Ｃ代表清洁 ,清洁的环境是员工对顾客无言的欢迎 ;Ｖ代表价值 ,确立这样的观念可达到事半功倍的效果。今年１月起 ,北京５７家麦当劳连锁店推出代售月票服务 ,买月票的人同样可以享受麦当劳员工热情的服务。第一期月票代售工作结束后 ,６天里共有８万人次在麦当劳餐厅办理了２０００年的第一张月票 ,此举大大提升了麦…     

创建以客户为中心的邮政企业文化

企业文化是企业发展的精神动力,“没有强大的企业文化,再高明的经营战略也无法成功”。优秀的企业文化,会赋予企业无限的生机与活力,而以客户为中心.则是优秀企业文化的共性所在。从摩托罗拉、BM、爱立信、麦当劳,到海尔、联想、长虹、方正,再到沧州天然居美食城、黄骅信誉楼商场,这些企业之所以不断发展壮大,长盛不衰,一个重要原因就在于其始终坚持了“以客户为中心”的理念。创建以“客户为中心”的     

无处不在的80/20

1897年,意大利经济学家帕累托在他从事经济学的研究时,偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式,他的研究成果就是后来著名的80/20法则。80/20法则在企业经营管理上的基本原则是:“以最低程度的开支和付出,赚取最高的利润。”这与企业最基本的经营目标是一致的。麦当劳的成功诀窍之一,就是运用了80/20法则。麦当劳2/3的分店是特许经营店。这些分店都由当地加盟的投资人出资,并由投资人承担管理与经营活动,同时承担投资风险。如果一年开设500家分店,全由麦当劳自己来做,投资需数亿美元,招聘、培训2000多名员工,建立一个庞大、复杂的管理体系…     

电子邮政新一代网商

传统的网商是随着经济的全球化、管理的现代化、营销的网络化而出现的一种具有新运营形式的企业，如百货零售巨头沃尔玛、快餐大腕肯德基和麦当劳等等。网商的出现不拘泥于餐饮和百货零售业，其他如服装、家具、酒店、物流、速递等等行业也都纷纷成立连锁店、加盟店，以网络化的形式迅速扩张，并形成了规模化的运营体系。     

资讯传真

新企业会计准则衔接转换办法出台 为做好执行新企业会计准则衔接转换工作，规范新旧衔接转换过程中的会计处理，实现会计核算的平稳过渡，集团公司制定并下发了《中国邮政集团公司首次执行新企业会计准则衔接转换办法》。     

石家庄邮电职业技术学院

面向邮政企业的订单式人才培养，是石家庄邮电职业技术学院在邮政发展与改革的重要时期，按照为邮政企业培养专门人才的功能定位，在中国邮政集团公司的领导下，结合邮政基层企业人才的实际需求，从2004年开始，面向邮政基层企业积极探索的一种人才培养模式。经过7年的探索和实践，石家庄邮电职业技术学院目前已与中国邮政集团20个省（区、市）邮政公司、速递物流公司和中国邮政储蓄银行7个省级分行联合实施了订单式人才培养。     

重新认识劳动关系的法律内涵

2007年6月29日十届全国人大常委会第二十八次会议表决通过的《中华人民共和国劳动合同法》已于2008年1月1日起施行。《劳动合同法》从劳动合同的订立，劳动合同的内容、形式，劳动合同的履行和变更的准则，以及劳动合同的解除和终止等方面对劳动关系的建立和调整作出了科学规定，对于规范用人单位的用工行为，     

美国《网络中立条例》本月生效

美国联邦通信委员会（FCC）日前表示，一年前通过的《网络中立条例》将于2011年11月20日正式生效。据了解，该条例赋予FCC介入互联网服务提供商（ISP）网络管理领域以及发起针对ISP违约问题进行独立调查的权力。该条例提出了3个高级准则，即透明、禁止封堵和禁止不合理歧视。     

你脸红吗?

俗话说，“从南京到北京，买的没有卖的精”。这里说的“精”，既刻划了卖者在买卖交易过程中的精明，也反映出其对本行当的精通。然而，笔者最近从报纸上却偶得一“卖的没有买的精”的例子。 事情大概是这样：某用户来到一邮局。 “请问，有7号信封吗？” 年青的营业员一怔，发问道：“7号信封有多大？” “小32开大小。”用户回答说。 “你自己挑吧！”年青的营业员随即从柜台中取出一大摞各种型号的信封。 用户伸手从中取出了7号信封，并购买了10个。随即又问道：“有1毛钱的邮票吗？” 年青的营业员又发问道：“买1毛的邮票干啥？” “…     

德国电信业监管与启示（二）

从2004年以来，德国电信监管机构RegTP（现在已经变为FNA）一直根据2004年电信法及欧盟有关原则进行市场监管。RegTP明确表示，通过对市场进行分析，实施SMP管制，即对11个零售市场和7个批发市场进行管制（欧盟原计划2005年对此18个市场划分进行重新讨论，但此计划被推迟了）。     

以人为本协调发展——福建省莆田市邮政局邱淮元局长的邮政科学发展思路

福建省莆田市，海峡西岸明珠，海上女神妈祖故里。自2002年从闽西“红土地”龙岩市邮政局局长助理岗位升任莆田市邮政局副局长，再到2006年接任莆田市邮政局局长，邱准元已经在莆田这一海西热土上奋斗了8年。8年来，莆田市邮政局融人海西求先行，服务港城当表率，努力在“调结构，上水平，促改革”上下工夫，莆田局先后荣获首批“全国文明单位”、“全国邮政系统用户满意企业”、“福建省精神文明建设示范单位”等系列荣誉称号，7个评奖年度里获得了5个全省邮政年度经营管理一等奖、2个全省邮政年度经营管理二等奖，整体工作全省领先。     

新融合 新模式 新策略——从2009国际信息通信展看三网融合新趋势

三网融合是个老概念了，从1998年关于三网融合的第一次大讨论开始，7年来，融合的进程磕磕绊绊。最近两三年，移动互联网的发展使得电信网与互联网的融合有了迅猛发展。而作为三网融合的“坚冰”——广电业与电信业的融合，也似乎正随着3G的发展出现新转机。     

基于信息平台的电信企业采购管理

江苏移动通信有限责任公司是我国最早经过剥离改制上市的电信运营公司之一。1998年剥离重组，同年6月被中国移动(香港)有限公司收购，成为一家拥有13个市级分公司和54个县级分公司、按照国际准则运营的现代通信企业。自1998年起，该公司各项业务和用户规模快速增长，收入年均增长率达32％，用户数由1998年的140万，迅速增涨2002年的940万，2003     

信息时代的先锋——诺基亚美国访谈

诺基亚从1865年在芬兰以纸浆厂起家至今，不仅成为最有竞争力的世界第一位手机生产商，而且也是领先的通信系统设备供应商，在移动、固定、IP电信网络、多媒体等领域亦居领导地位。1998年的纯销售额比去年增长了51％，达到157亿美元，其中手机销售占60％，系统销售占33％·其余业务占7%，30％的员工从事研究开发工作，研发投资占销售额的8.6%，在全球12个目家44个研发中心共有13000研发人员。