企业管理从“人治”走向“法治”

邮政企业经过分营、改制，目前已进入公司化运作阶段。如何顺应企业公司化、规范化管理的需要，更好地通过制度建设、完善机制来取代传统的人为管理，使企业的管理逐步由“人治”走向“法治”，是摆在邮政企业各级领导面前迫切需要解决的问题。     

创新经营服务要从“头”开始

第4期《中国邮政》杂志刊发了中国邮政集团公司市场经营部、邮政业务局总经理潘杰的文章《以改革创新开创邮政经营服务工作新局面》，从宏观上对创新经营服务进行了论述，颇具方向性和指导性。对基层邮政企业来说，在创新发展模式、管理模式、产品服务、生产流程等诸多创新中，到底应从何人手呢？笔者以为，创新应该从“头”开始，即从人的观念创新做起。     

视察检查要“敢”字当先

视察检查,是一项长期的基础性工作,也是督促单位和个人改进工作的一项职能,更是保证工作质量、促进工作落实的重要措施。作为邮政视察检查人员,要按照邮政速递物流业务的各项规章制度和业务操作流程对速递物流业务进行检查,发现问题及时督促整改,必要时还要配合相关部门对违规违纪行为进行查处,同时负责对服务质量和通信质量的监督检查。因此,要求每位视察检查人员都要树立“敢”字当先的精神,做到敢做敢为,勇于担当。具体地讲,就是要敢于“挑刺”,敢于“较真”,敢于“亮剑”。     

邮政业务电子商务化的“六统一”

伴随着全球电子商务时代的到来,中国邮政经营的传统业务在服务能力、服务水平上面临着严峻的挑战,同时也在塑造品牌、提升服务上面临着良好的机遇。集团公司明确提出,要加快推进电子商务发展,确立电子商务在中国邮政发展中的战略地位;要精心组织邮政业务的电子商务,向客户提供方便快捷的新型邮政服务,为邮政业务发展提供新的支撑。可见,通过电子商务手段,推出网上邮局业务,将为传统邮政业务发展注入新的活力,促进传统业务规模进一步做大。     

对做大“邮乐卡”电子业务市场的思考

＂邮乐卡＂作为中国邮政集团公司最新开发的一项新兴邮政电子业务,是中国邮政电子业务发展的一大突破。新春期间各地邮政部门利用节庆市场,采用多种新颖方式销售＂邮乐卡＂。广东、新疆、安徽、江西、西藏等省邮政企业对＂邮乐卡＂的销售尤为重视,并把＂邮乐卡＂电子业务的知名度与＂中国邮政＂的品牌形象连在一起,注入邮政文化、消费文化及网络文化等元素,实现创新化营销,创意化推动,     

国家邮政局2006年强化会计基础工作要点

（一）制订和实施《邮政企业对外投资管理办法》。（二）制订和实施《邮政企业成本费用会计核算办法》。（三）制订和实施《关于规范邮政企业长期投资和附属企业会计核算的意见》。（四）制订邮政企业利用业务量收管理系统加强业务收入稽核和管理的指导意见，邮政企业利用业务量收管理系统加强经营财务分析的指导意见。     

省外挂职 局内“发光”

今年8～9月期间，海南省邮政局选派了22名市、县局领导干部，分期赴广东、江苏、浙江等省的邮政企业，进行挂职学习锻炼。选派干部赴外省挂职锻炼，这是海南局加大干部培训力度的一项重要举措，目的在于拓宽干部交流学习、借鉴先进经验的渠道，从而推动该局经营管理及业务工作的发展。     

封片卡广推“珠江夜游”

本期主题：大客户营销 近年来,邮政企业越来越关注对大客户的营销,在市场中取得了不俗的业绩。为了更好地针对大客户开展营销,各地邮政企业在不同的业务领域与大客户开展了多方合作,推动了邮政业务的快速发展。     

共舞“家电下乡”大舞台

为了深入贯彻落实国务院关于促进“家电下乡”的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上，提出了财政补贴促进“家电下乡”的政策。自“家电下乡”工程在全国推广以来，中国邮政集团公司在商务部等相关部门的大力支持下，主动发挥行业优势，积极为“家电下乡”工程提供政策宣传、产品配送、补贴发放等一系列服务工作，以实际行动落实国家宏观政策。围绕“家电下乡”这一惠农政策，目前各地邮政企业已陆续参与了“家电下乡”、“农机下乡”、“汽车下乡”、“旅游下乡”、“培训下乡”等活动。随着营销工作的不断深入，邮政企业成绩初现。本刊特选编两个案例，供读者交流。     

透视“瓶颈”背后的市场

公司化运行三年以来,常德邮政各项工作取得显著成效,业务收入实现了年均两位数的增长。但随着改革的逐步深入,邮储银行和邮政速递物流公司剥离后,集团公司明确了“没有邮务类业务发展就没有邮政发展”的思路,确定了邮政经营重点和发展中心向邮务类业务的转变,逐渐形成了“把邮务类业务作为头等大事来抓”的大氛围。     

驻马店邮政成功开拓“幸运邮天下”项目

“幸运邮天下”项目是中国邮政集团公司在全国运作的一项新业务,对调整封片卡业务结构、创新函件业务发展新思路具有重要意义。2009年以来,驻马店邮政通过精心组织、项目带动、营销培训、扩大宣传等措施,大力发展“幸运邮天下”业务。     

以“三个更加突出”筑牢转型基石

围绕实现中国梦的宏伟目标,十八届三中全会作出了一系列全面深化改革的重大战略部署,集团公司提出了“建设世界一流邮政企业”的战略目标,明确了转型的“四个方向”。围绕集团公司的战略部署,山西省邮政公司将牢固树立以市场为导向、以客户为中心的理念,依靠“三个更加突出”推进全面转型发展。     

邮政函件业务管理机构“扩容”

为加强账单业务的经营管理,促进函件业务发展,集团公司决定在邮政业务局成立函件三处。函件二处不再承担账单业务的经营管理职责。撤销国际函包处,将国际函件业务的经营管理职责划归函件一处。函件三处主要职责：负责提出账单业务经营发展规划和年度经营目标,拟定账单业务经营政策,并组织实施;负责组织开展账单业务市场调查和新业务（新产品）的开发、推广和管理工作;负责总部型账单营销项目的推进;负责策划、     

刘明光：做强县域邮政服务县域经济

集团公司副总经理刘明光日前在集团公司召开的邮政服务“三农”工作推进会上，肯定了全国各级邮政企业取得的显著成绩。刘明光同时指出，今后几年要以县域邮政为基础，逐步建立以邮政分销配送、邮政金融和数据库商函三大系列服务为主体，相互结合、互为补充、各有特色的县域邮政业务体系。     

综合信息

聘任邮政服务社会监督员要精细化运作;邮储银行获准对外合作开展协议存款;函件报刊投递服务质量监督检查办法出台;集团公司大力推动一体化物流业务;集团公司强化邮政企业工作时间管理     

潜心市场营销实现客户价值

在全国邮政经营服务工作会议上,集团公司提出了“全面推进邮政业务转型发展”的要求,要求备地邮政企业在转型发展中明确“四个战略方向”,成为电商寄递、零售金融、文化创意、公共服务领域有影响力的综合服务商,并且突出转变发展方式、找准目标市场、优化经营模式、强化经营支撑的“四个转型重点”。本刊在此介绍4个省邮政企业潜心客户营销、实现客户价值的做法和经验,以期备单位相互借鉴、开拓创新。     

营销“三有”助成功

作为邮政企业在市场竞争中的先锋——营销员，要使营销工作取得成功，既要有不卑不亢的气概，还要有良好的工作方法。     

报刊电子商务纳入“百团大战”

重点城市是经济最为发达、生产要素配置最为集中、人口最为密集、各类消费需求最为旺盛的地方,同时也是竞争最为激烈的地方。在“全国重点地市邮政局长会议”上,集团公司决定将报刊发行、电子商务纳入“百团大战”的内容,采取总部直接管控重点地市局的方式推进各项邮政业务的发展。     

IDC业务走向“云化”

IDC业务是电信运营企业的重要业务,其业务收入增长率高于整体收入增长率。互联网和移动互联网业务的飞速发展将极大地促进IDC业务的增长,IDC在电信运营企业的地位将越来越重要。本文通过分析云计算对IDC的影响,探讨在这一影响因素下IDC需要面对的困难并提出发展建议,以期为电信运营企业把握云计算发展潮流、顺利实现IDC转型发展提供有益借鉴。     

邮政物流营销工作应抓好“三个环节”

目前,邮政物流企业关注的焦点是如何才能巩固老客户,增加新客户,加快物流业务发展,实现其业务收入的不断增长。面对激烈的市场竞争,笔者认为,邮政物流营销工作应着重抓好“三个环节”。