略论导游的魅力

导游魅力的产生取决于内、外在因素的共同作用。认真分析导游魅力所产生的机理，以及目前存在的种种问题并寻找其对策，对于专业旅游院校的教学及导游工作的努力方向均具有重要价值。     

当今旅行社导游问题及对策研究

旅行社与导游的关系作为一对矛盾体一直备受关注。本文旨在通过对导游人员劳动报酬权、社会保障权以及学习培训权未能得到切实维护方面入手,探寻出旅行社解决导游问题的关键所在。     

导游培训工作的问题与对策

旅游业的快速发展,需要大批高素质的导游人才.现阶段导游培训方面存在诸多问题,加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为有效的途径.     

我国导游市场问题及对策研究

本文从我国导游市场现状入手,讨论了我国目前导游市场在导游数量、导游学历结构、导游语种结构、导游薪酬制度、导游培训考核以及导游管理等方面存在的问题;针对目前我国导游市场存在的问题,从导游培训考核、导游日常管理等方面提出了相应的对策.     

高职高专导游专业学生讲解能力的培养——导游讲解十二法

随着我国旅游业的发展，高素质的导游需求量愈来愈多，讲解能力是导游三大核心能力之一．而目前我国导游员的讲解存在一系列的问题，本文试分析导游讲解中存在的问题，从而找到解决问题的对策．或能为培养导游的讲解能力提供参考。     

国内导游服务质量提升探讨

导游服务质量影响着旅游业的发展。目前我国导游人员存在文化素质偏低,业务能力较差,个性化不强,看重旅游购物等问题,造成这些问题的原因是多方面的,但导游自身的问题占主要方面。因此要提高导游服务质量,必须从源头抓起,通过提高导游考试门槛、增加导游对职业的归属感和紧迫感、保障导游正常合理收入等措施来提高导游服务质量。     

导游服务绩效管理模型的构建

导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。导游服务的质量关系旅行社的利益和旅游者的满意度,考虑旅行社和游客的利益,对导游服务的管理提出绩效管理,对导游服务绩效进行界定,包括导游服务运行前、运行中和运行后,分析与导游服务绩效相关内容,构建导游服务绩效管理模型,最后得出结论。     

高校导游专业建设探析

新世纪里我国旅游业发展亟需大批高素质的导游人才,而目前旅游高等教育在培养导游人才方面存在着问题和不足。本文尝试对此进行探析,提出一些个人的建议和设想。     

导游回扣的经济学分析

用经济学的基本理论方法对屡禁不止的导游收受回扣行为的原因进行了分析，认为这是目前旅游市场中各经济主体（旅游者、旅行社、回扣提供者、旅游行政管理部门、导游）在各自的约束条件下追求自己利益的最大化而进行利益博弈的结果。并在此基础上就如何解决这个问题提出了初步的建议。     

一个导游的宰客自白

你问我宰你有多深如果说购物是第一战场的话，那么自费项目是宰客的第二主要战场。来看看国内遍地开花的自费战场吧!     

由外语学习策略的研究看英语教师的角色转变

外语学习策略的研究在近几十年兴起和发展起来，也越来越引起国内外语言学家、教育学家的关注。通过研究，给英语等语言教师带来新的思考，也表明传统的英语教师角色面，临新的挑战。本文从学习策略的研究入手，分析了大学英语教师应正确处理好自身的角色定位，即：促进者、设计者、培训者、评估者、学习者和研究者。     

试论地理知识在导游工作中的应用

地理学知识在导游的讲解内容中占有很大比重,常规的导游讲解内容和一些重要旅游景区的讲解知识都涉及到地理学方面的知识.导游专业地理知识是指导游人员根据工作需要必须掌握,在带团工作中随时会运用到的地理知识.导游人员要为游客提供优质的导游服务,必须掌握导游专业地理知识.     

导游职业演化与女性导游职业发展规划

近年来学界对导游职业化的研究颇多,但对导游职业和导游职业演进规律的研究则相对较少。该研究在访谈和问卷调查的基础上,归纳出导游职业演化的六个阶段:发生期、保育期、蜜月期、竞逐期、调整期和消亡期。发现在调整期游客对导游的依赖程度变得越来越低,导游职业对相关职业的依赖程度却变得越来越高,导游职业长期积聚的问题和困难加剧了导游职业内部的演化,"网约导游"的出现既是导游职业演化的必然结果也是职业调整期导游职业演化的重要标识。在职业调整期,女性导游凭借自身独特的性别优势,做好职业发展规划,将会赢得广阔的发展空间和更多的就业机会。     

浅议我国导游人员薪酬体制的改革

目前，我国旅游行业中通行的导游薪酬体制存在极大的不合理性，这也是直接制约导游服务质量提高的根源所在。从导游人员以“回扣”为主要收入来源的现实问题出发，通过分析当前导游薪酬体制形成的客观原因，提出了改革现行导游薪酬体制的具体措施及其实施的必要条件。     

论我国兼职导游的职业化

兼职导游的激增为我国旅游业的发展注入了新的活力，但是也带来了管理、服务等多方面的挑战。首先阐述我国兼职导游的发展现状，其次分析了兼职导游职业化的必要性及其障碍，最后就如何提高我国兼职导游的职业化程度提出建议，旨在提高我国兼职导游的职业意识与执业水平。     

我国导游薪酬制度的研究与设计

导游是旅游业的重要人力资源,导游服务水平和质量直接影响着游客的满意度。但随着我国旅游业的快速发展,导游服务水平和质量参差不齐。本文作者从研究我国现行的导游薪酬制度出发,针对当前导游薪酬制度中存在的问题进行了剖析,并设计新的导游薪酬制度,从而促进旅游业的健康发展。     

基于导游成长规律探讨高职导游人才培养思路

分析导游成长规律,指出现有高职导游人才培养模式因为忽视导游成长规律而呈现出培养目标过分迎合企业需要,课程体系缺乏实效性,教师队伍的职业实践能力薄弱等问题。提出高职导游人才培养要立足导游成长规律,通过制定学业评价标准、开发符合高职教育的实效性课程、建设实践教师队伍来实现。     

导游人员的诚信管理

导游人员由国家干部变成自由职业者，身份的改变也改变了导游的生存方式，违规操作成为常态，诚信缺失在导游这一职业中是普遍现象。在旅游市场上，旅行社、旅游者、旅游市场管理者都对导游人员的诚信缺失负有责任，而导游自身的素质不高，缺乏保障以及诚信缺失的成本过低，都是其诚信缺失的原因。对导游加强管理，引入网上测评、加大信息公开、更好地实施退出机制，是做好导游诚信管理的有效手段。     

导游的生存环境分析

导游变导购,其行为成为旅游者与媒体关注的焦点,成为被指责的对象,这种局面的出现,应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争,并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见,旅游相关行业为扩大收入而不择手段,法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感,等等,这些因素共同构成了导游的生存环境。     

试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员。这标志着我国进入导游职业社会化的时期。为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴。