服务创新内涵、特征与模式

服务创新是一种有别于传统制造业创新的一种创新形式,内涵较制造业创新丰富得多,从形式到内容都与制造业创新有较大差异,是一个较技术创新更为复杂的过程,包含了相当丰富的内部和外部交互作用。文章围绕服务创新与制造业创新的内涵的差异,系统分析了服务创新的特征,并阐释了服务创新的各种不同模式。     

基于四维度模型的家电企业服务创新

服务创新是推动家电企业发展的强大动力,对增强家电企业的核心竞争力有重要作用。我国家电企业应加强新服务概念开发、新顾客界面设计、新服务传递系统构建以及新服务技术选择,不断提高企业服务创新的能力。     

做好思想政治工作 促进就业服务发屡

做好思想政治工作、促进就业服务发展，是摆在就业服务机构工作人员面前的一个新课题。实践证明，要全面提高就业服务水平，必须按照“以人为本、科学指导、突出实效、注重细节”的精细化服务理念要求，通过创新服务模式和强有力的思想政治工作，全方位调动工作人员的积极性，从而丰富服务内涵，延伸服务领域，全面提升就业服务水平。     

浅谈县级图书馆服务创新

作者对县级图书馆服务创新发表个人见解,从创新服务理念、拓宽服务功能、丰富服务内涵三个层面进行论述。     

图书馆服务创新的内涵与措施

从理论上阐述了图书馆服务创新的内涵，特点，分析了制约图书馆服务创新的种种因素，提出了图书馆服务创新的基本内容。     

图书馆信息服务学科化、个性化创新思考

本文阐述了学科化服务的内涵,结合当前的实际和学科化服务的发展,提出了信息服务创新的措施。     

服务品牌--亮丽的企业文化风景线

"服务品牌"内涵--■ 目前,"服务品牌"的创建已由商贸发展到金融等行业,已由个人行为发展到一个模式、群体乃至系统、行业和地区,成为企业文化建设中亮丽的风景、社会经济新的增长点和竞争亮点.随着社会的进步和人们知识水平的提高及消费观念的变化,服务--这一竞争热点,其内涵、外延、技能技巧、手段方式、效率等方面都面临创新、延伸、拓展的新课题,各行各业面临着一场服务革命.     

实施“五零服务” 塑造国网家电网品牌形象

针对基层供电所窗口服务特点,国网庐江县供电公司在深入推广国网公司"你用电,我用心"服务理念的具体实践过程中,创新服务载体,在全县各窗口单位全面开展"五零服务",本文主要分析"五零服务"的主要内容,旨在让广大客户切身感受到"用心"服务的新变化。     

创新营销管理 提升市场开拓能力

创新是企业得以成长、发展、延续的动力，是保持企业竞争力的根本所在，没有创新的企业迟早会衰落。企业创新可以概括为三个层次。第一层次的创新是产品创新和服务创新，因为没有产品和服务的创新，企业发展的基础就不会坚实，发展的空间就不会扩展。第二层次的创新，即管理创新和技术创新，没有管理和技术这两个企业发展“车轮”的创新，产品创新和服务创新就失去了保障，就不会有活力，更不会有新突破。     

现代图书馆服务创新研究

在网络环境下,图书馆只有顺应时势进行全面的创新,主动迎接网络技术和知识经济带来的机遇与挑战,在服务的观念、内容、人员素质及服务方式上不断进行服务创新,才能在信息服务行业求得生存和发展的空间。本文介绍了图书馆服务创新的内涵与特点、必要性和进行创新的举措。     

“探索创新”推动物业服务向前发展

<正>物业服务探索创新的意义物业服务提供的是多层次的综合服务。物业服务的探索创新有着广泛的内涵和外延,不但包括从事物业管理的服务理念、服务模式、内部管理及技术手段等多个方面,还包括物业服务如何让物业增值、如何为客户创造价值以及在服务的过程中如何实现企业与业主的共赢等方面:     

浅谈电视数字化发展方略

当前，我同正全力推进电视数字化工作，这是一项以科技创新为先导，以信息化为目标，以新业务发展为龙头的系统工程。通过数字化，可以使家家户户的电视机变成多媒体信息终端，不仅可以看电视，听广播，还可以获取多样化信息服务。     

基于团队氛围的教育服务创新体系构建

结合团队氛围的内涵和教育服务创新的内容,构建了基于团队氛围的教育服务创新体系,为我国教育服务创新的实践活动提供理论指导和研究方法。     

创新管理模式,提高服务质量——以延安大学新图书馆的改革实践为例

我校新图书馆根据新建图书馆楼的实际情况,合理配置各种信息资源,创新管理模式,做好基础性服务工作和针对性服务工作,营造良好的学习环境,努力提高服务质量,为我校师生的教学与科研工作提供全面有效的文献信息服务。     

发挥提速效应，提升客运品质

本文围绕铁路第六次大提速,介绍了车站在把握提速特点,创新服务理念,提升服务品质,展现新时速、新服务、新形象的思考和实践.     

以“需求化”为导向 构筑工商服务平台研究

随着社会经济发展的深入和服务型政府建设的推进,创新工商服务理念、优化工商服务机制,成为一个值得深入研究的课题。"服务需求化"理念的提出,是工商服务发展的趋势,也是对工商部门如何在新形势下提高服务水准和管理能力提出的新课题。基于"服务需求化"这一导向,阐述"服务需求化"的内涵及创新意义,分析工商部门服务工作现状与问题,并从搭建信息分析平台、诉求表达平台、便捷服务平台、助推发展平台、消费维权平台和资源共享平台等六大平台,探寻工商服务平台建设,以期为"服务需求化"从理念到实践的转化提供务实思路。     

以优质服务助推县域经济社会发展

为了更好地服务于县域经济社会发展大局,兰西县委办公室创新服务理念,打造服务品牌,全面加强自身建设,积极探索搞服务、当参谋、促落实、抓协调的有效途径,不断提高＂三服务＂工作水平。一、深挖服务内涵,     

DHL推出“门到多”投递服务

日前，DHL创新运输方式，通过货物整合向多个收件人提供“门到多”投递服务，以完善其时间敏感型货物的决递运输。DHL表示，这项新服务不仅可以为跨国寄递客户提供优质的一站式服务，还是DHL“散货拼箱”服务的有益补充。     

企业档案管理创新与服务模式研究——太钢档案管理为例

通过对企业档案管理研究,结合新模式、新服务理论,档案管理业务创新、技术创新、功能服务创新三方面探索企业管理创新和服务发展目标。     

现代企业加速器（MEA）——科技园区服务创新模式的新探索

现代企业加速器（MEA）作为科技同区服务的创新模式和区域创新环境建设的新机制，出现伊始便引起了产业界、政府部门和众多蹬羚企业的广泛关注。本文充分研究了MEA的内涵、服务对象、服务模式等内容，从需求出发，通过案例说明MEA服务创新对高成长企业自主创新的加速效果。