试论物业管理服务的创新

我国物业管理发展的时间仅有20多年的历史，地区间发展较不平衡。同时，由于物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验，行业整体服务水平的提高需要一个较长的时期。作为以劳动密集型为特点的服务行业，可能存在两种不同的发展情况，一种是墨守陈规，另一种则是发展创新。我国物业管理行业的现状决定了其发展的方向和目标，应该是走出一条服务创新的道路。     

海尔集团的差异化战略

差异化战略是生产者向市场提供有独特利益，并取得竞争优势产品的过程及结果，它是参与竞争的企业从其产业中挑选出为许多客户所重视的一个或数个特质，把自己置于别出心裁的地位上，以满足这些需求，从而取得溢价报偿的策略行为。由于差异化所带来的结果，是提供了为市场所接受的具有独特利益的产品。所以，它对     

房地产服务差异化如何创新?

房地产服务的差异化要比一般商品难。房地产服务创新是差异化竞争的利器。运用高科技手段加速升级服务差异化竞争力。服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。     

试论物业管理创新

江泽民总书记指出“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”在科技发展一日千里,知识经济时代悄然而至的今天,一个民族,一个行业,一个企业能否立于不败之地,关键在于创新。物业管理虽然是市场经济条件下发展起来的新兴行业,但发育尚不成熟,而人类对改善居住环境的要求逐步提高,对物业管理创新不断地提出要求,因而,研究探讨物业管理创新问题,具有十分重要的意义。     

企业差异化战略的对策

企业一旦明确了它的定位后,还必须有效的进行传播。如何能更加有效的将本公司的产品与竞争者产品严格的区分开来呢？这就必须增加有深度的差异化。为了更好地实施有深度的差异化,就应当从差异化工具入手进行分析。     

跨过创新的门槛——记《中国物业管理》杂志“创新服务”座谈会

经过20多年的发展,我国物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变,行业对物业管理服务提出了更高的要求。物业管理服务的品质如何得以快速提升,物业管理如何实现从简单的专项服务到整体的综合性服务,以及如何实现从规范化到标准化、从单一的物业管理服务到多元的资产管理,“创新”成为业界的共识和选择。     

浅析物业管理方式创新

市场经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，而技术手段的发达加速了“拷贝”的速度，市场上的产品很容易从一开始的严重短缺发展到同质过剩，这种同质产品的积压和滞销给企业带来了巨大的风险。物业管理，作为一个服务性行业，服务就是最终产品，行业中鲜有知识产权问题存在，一个服务理念的提出，一个管理模式的推出，很容易被模仿、照搬，一段时间之后变得随处可见。这就要求物业管理企业不断创新，不断改变传统的管理方式、服务理念来应对激烈的市场竞争。     

物业管理服务的创新与延伸

物业管理作为新兴行业，与人们的日常生活息息相关。物业管理是房地产开发建设的延续和完善，在服务中体现管理并完善管理与经营。物业管理以经营为手段，以为业主提供优质服务为宗旨，以经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目的。社会效益主要表现为为业主提供一个安全、舒适、优美的生活环境。经济效益主要表现在三个方面，一是政府不投资而可以向物业管理企业收取税收；二是有利于开发企业房产销售．加快资金周转．提高售房率；     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

医院物业管理之创新服务

一、医院物业管理环境卫生之创新二、医院物业管理设施设备管理之创新三、医院物业管理安全保卫工作之创新四、医院物业特色管理之导医、导诊服务随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤     

油田物业管理以创新求发展

油田物业管理工作实践中培育出独具特色的和谐家园文化,致力于把社区打造成油田勘探开发的大本营.但从长远发展看,必须建立适应自身发展的模式,并不断创新,使油田居民得到最大程度的满足和享受,从而推动油田物业管理健康、蓬勃、持续地发展.     

高校后勤物业管理创新之路

一、高校物业管理公司的创新思路二、高校物业管理服务的创新理念三、抓住特点和重点,创建高校物业管理品牌四、实现一流服务的途径和保障随着高等教育办学规模的不断扩大,学生对学习、生活环境的要求不断提高,高校需要先进的物业管理模式和有针对性的物业管理服务。如何在保持高校后勤服务工作教育性本质的基础上,提升服务质量,保证“管理育人,服务为人,环境育人”的多样化,笔者对此做以探索。一、高校物业管理公司的创新思路创新就是创造一种更新、更有效的资源组合方式提供更好的服务来获得更高的效率和效益。创新无大小,学人之长补己之…     

物业管理服务创新的几点思考

我国物业管理起步比较晚,地区间发展不均衡.一些物业管理企业的员工缺乏专业知识和相关工作经验,使物业管理整体水平很难在短时期内达到一个很高的层次.因此,走出一条服务创新的道路是我国物业管理行业势在必行之路.     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

物业管理发展正当时

认真学习住房和城乡建设部等十部委《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》全文,回想刚刚过去的2020年,中国物业管理行业在提高服务质量、探索服务模式、延伸服务内涵、创新智慧服务方式等各方面所做的努力,正全面契合了《通知》的要求;其中,《通知》在以下几个方面的新提法、新要求更让我们感受到了对行业发展的重大指导意义。     

顾客满意度测评：做好物业管理工作的法宝

<正>在当前物业管理行业差异化竞争和多元化发展的双重作用下,顾客(业主)满意的重要性已经被不少物业管理企业提升到了战略高度上,决定着企业的生死存亡。顾客对我们服务的满意程度如何,不满意的地方在哪里,怎样才能带     

房地产服务差异化如何创新？

房地产服务的差异化要比一般商品难。 房地产服务创新是差异化竞争的利器。 运用高科技手段加速升级服务差异化竞争力。     

物业管理企业要走创新之路

物业管理在我国兴起的时间并不长，是近十年来适应改革开放政策的不断深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业。许多人认为，作为服务业，物业管理工作是一项相对缺乏创造性的工作。因此，创新对于物业管理企业来说并不是十分紧迫的问题。确实，相对于高科技行业，物业管理业是一项看似缺乏创造性的工作。物业管理不像高科技行业那样瞬息万变，时时有新产品出现。但企业的创新并不单单是新产品的创造。企业的创新还包括服务，流程及管理模式等其他方面的创新，内容十分广泛。对物业管理创新而言，大体可分为观念创新、管理创新、人力资源创新、服务创新和经营创新。     

精细化管理体现物业管理职业经理人领导力、执行力

当今物业管理行业竞争激烈,业主的服务要求日益提高,细节服务已成为服务行业成败的关键。能否真正做到精细化管理往往是检验职业经理人职业素质的基本的、重要的一环。     

差异化发展战略

差异化——中小企业的生存法则 著名战略研究学者迈克尔·波特曾经把市场上企业参与竞争的策略分为三种:成本领先策略、集中化策略以及差异化策略.差异化战略,就是企业在生产经营过程中,将充分发挥和运用其产品或服务独特的某一部分直至全部不同于其他企业的产品或服务的优势,作为指导企业持续稳定发展的方向.