烟台:打造车管服务品牌

<正>一位腿有残疾的市民来车管大厅换领驾驶证,导办员将他搀扶到休息区坐下,为他领取了申请表,指导其填好申请表,核实其身份后,全程帮助他办理了换证业务,工作人员用行动温暖着民心。近年来,山东省烟台市交警支队车辆管理所牢固树立服务于经济建设、服务于人民群众的工作理念,以建设服务型车管所为起步点和突破口,从群众最需要办的事情做起,从人民群众最不满意的地方改起,以实实在在的成效取信于民。同时,强化事故预防     

福州:信息多跑腿 群众少跑腿

<正>近年来,福建省福州市公安局交警支队车管所以巩固提升全国一等车管所服务水平为主线,以提升群众满意率和规范化建设为抓手,践行"马上就办,真抓实干",不断推出便民利民新举措,通过窗口服务水平的提升、业务权限的下放、服务窗口的延伸以及网络通信多平台的运用,做到让"信息多跑腿,群众少跑腿",实现群众办理车管业务更加方便快捷。规范窗口服务建设为了让每一位办事群众得到满意的服务,车管所从改进工作作风入手,从细节抓起,全面推行"三个一"服务模式,即第一位民警首问负责制、一次     

资讯

正车管部门进一步加强和改进服务群众工作为深入开展党的群众路线教育实践活动,提高车管部门服务群众工作水平,公安部交通管理局制定下发了《关于车辆管理部门进一步加强和改进服务群众工作的意见》,以解决群众办理车驾管业务不方便、不经济、意见多的问题,提高新形势下车辆管理部门服务群众的工作水平。     

南宁:让服务真正利民惠民

正近年来,广西南宁交警支队车管所以创建群众满意服务型车辆管理所为目标,改革创新车驾管业务工作,全力构建社会化大车管服务网络体系,深化便民举措,不断提高车驾管业务服务水平,提高群众对车管部门的信任度和满意度,得到上级部门和群众的广泛认可。搭建信息化业务办理平台在过去,群众办理车驾管业务都     

便捷·不让群众多次往返长时间等待

为更加方便群众办理驾驶证业务提高驾驶人管理效能构建和谐的警民关系111号令新推出了10项便民服务措施近年来,为适应我国社会经济的发展,满足人民群众新期待、新要求,公安部通过修订部门规章,制定服务群众措施等形式,陆续推出了100多项涉及车管服务,事故处理,违法处理等交通管理便民措施。2009年,为进一步增强服务经济社会     

警队动态

<正>东港:灵活应对车管业务高峰春节假期过后,新一轮的车驾管业务办理高峰来临。为确保群众及时、快速办理业务,山东省日照市东港区交警大队立足"服务窗口"实际,增设业务窗口,简化办理流程,并通过开展延时服务、错时服务、上门服务等一系列便民措施,加班加点为群众办理业务,有效防范因办理业务集中造成的排队等候时间长等现象。(文/汪肖影)南充:加强货运企业源头管理为进一步规范货运车辆管理,全     

绠捷·不让群众多次往返长时间等待

近年来，为适应我国社会经济的发展，满足人民群众新期待、新要求，公安部通过修订部门规章，制定服务群众措施等形式，陆续推出了100多项涉及车管服务，事故处理，违法处理等交通管理便民措施。2009年，为进一步增强服务经济社会发展，服务人民群众能力，保障汽车摩托车下乡、汽车以旧换新等政策的顺利实施，确保国家惠民利民政策落到实处，又推出了建立交通管理服务站、实行“一窗制”综合服务，设立互联网和电话服务平台等十项服务群众措施，进一步方便城乡群众就近办理业务，受到广大人民群众普遍欢迎。     

引导社会力量建设机动车登记服务站

正2017年以来,天津市公安交通管理局车辆管理所以"创新引领、协同共治"为主线,大力推进车管业务社会化,群众满意度和认同感不断提升。一、创新理念、提升供给,以民意引领为根本宗旨近年来,天津车管所坚持民意引领,主动对接群众新需求,使群众真切感受车管改革红利。一方面,试点建立"机动车抵押登记服务站"。以往贷款购车群众到金融机构申请贷款成功后,需带齐相关资料与抵押权人共同到车管所办理抵押登记业务。为减少不便,     

阳光警务车管民生——记湖北省宜昌市车辆管理所

湖北省宜昌市交警支队车管所位于宜昌城区东大门。宽敞明亮的车驾管办证大厅里人来人往，秩序井然有序。近年来，宜昌车管所本着“民生车管，车管民生，对办事群众高看一眼、厚爱一分，搭建亲民政府与人民群众之间的桥梁，最大限度向人民群众表达党和政府亲民的善意”的车驾管服务理念，积极创新车驾管服务机制，以人民群众的呼声为第一信号，以人民群众的愿望为第一选择，以人民群众的满意为第一标准，全力打造“阳光警务”。先后被中纪委、中组部、监察部、全国总工会、公安部和湖北省委、省政府授予“全国厂务公开先进单位”、“创建文明行业工作先进单位”、“人民满意公安基层单位”和“省模范公务员集体”等.     

宁波：改革不停步 服务无止境

正近年来,浙江省宁波市公安局交通警察局车辆管理所(以下简称宁波车管所)树立"人民至上"的信念追求,主动扛起"放管服""最多跑一次"改革大旗,勇于创新,线上线下全方位服务群众,服务企业,优化营商环境,努力让人民群众感到"最满意"的车管服务。让群众零跑腿、零等待"把车开到检测站,只要把钥匙和资料交给工作人员,就可以在办证大厅坐等缴费、取证,     

以创新服务群众

近来,在宁波市区的繁华地段、社区群众集中的活动区域,一辆改装过的公交车时常出现,这辆公交车上安装了机动车驾驶人适应性体检仪器、机动车与驾驶入信息管理系统以及标准证件打印设备,让市民群众在购物、散步及办理其他事情的途中顺道就可办理相关车管业务。     

王锦程:您的微笑 我的追求

正王锦程是江苏省无锡市公安局交巡警支队车辆管理所"一号窗口"民警。"一号窗口"有什么特别之处呢?经了解得知,这是江苏省交巡警总队在全省范围内统一设立的面向社会集中受理、调查和处理群众办理车管业务中涉及机动车、驾驶证及交通违法处理等方面疑难事项的特殊服务窗口。三年来,从无所适从到成竹在胸,王锦程用勤劳和智慧,自然融入到服务群众的每个环节。他面带着微笑,用低沉而略带沙哑的声音,携着一丝真诚、一丝温暖,耐心地为群众解答问题,从他座位旁超     

南通:群众人人都是VIP

正"不要复印不填表,车管业务方便办,线上线下都贴心,人人都是VIP。"这是群众对江苏南通车管所的真实评价。近年来,南通车管所以全面深化公安改革为动力、服务保障民生发展为目标,充分利用科技信息化手段,大力推进车驾管改革,努力构建以窗口服务、业务监管、源头管控、智能查验为龙头的车管业务新模式,打造具有南通特色的车驾管业务品牌,不断满足     

无锡：车管所“一号窗口”获群众认可

2008年，江苏省无锡公安交巡警支队在车管所专门设置了“一号窗口”，面向社会集中受理、调查和处理群众办理车管业务涉及的疑难事项。“一号窗口”是套牌车现形的生力军，通过耐心细致核对，对套牌车的违法时间、违法事实和活动轨迹规律进行综合研判，     

创新为旗 服务为本 全力打造公安车管民生警务新格局

近年来,山东省淄博市的车辆管理工作秉承＂一切为了让人民群众满意＂的工作理念,从创新发展民生警务,贴近服务人民群众入手,努力打造淄博车管民生警务新格局。在2009年度车管所等级评定工作中淄博市车管所,荣获全国＂优秀车辆管理所＂称号,而且高新区大队车管所被评为“全国优秀县级车辆管理所”。     

柳州 交通事故快速处理 保险快速理赔

根据公安部交管局《2008年车辆和驾驶人管理工作指导意见》的要求，北京市公安局公安交通管理局车管所在全面梳理和整合网络信息资源的基础上，于2月28日在互联网上开设“网上车管所”栏目，开通了号段查询、网上预约、网上咨询、模拟考试、表格和流程下载等服务功能，让群众足不出户即可预约办理有关车管业务手续，了解相关手续办理进程和当日核发的车辆号牌号段。     

青岛:立足创新 实现新跨越

正近年来,山东省青岛市公安局交通警察支队车辆管理所(以下简称"车管所")按照"一个目标""四项重点""五个坚定不移"的总目标和总要求,以关注改善民生为己任,凝聚合力、砥砺奋进,实现了队伍"零违纪"、业务"零差错"、过错"零容忍"、服务"零投诉"的"四零"目标,初步实现了公安车管工作科学发展的新跨越。2015年共办理机动车登记业务190.1     

事故残值修复车辆查验及管理的问题与对策

<正>机动车查验岗是公安车管部门确认车辆唯一性的重要关口。近年来,笔者在查验工作中查获部分嫌疑车辆,经调查证实,这些嫌疑车辆大多为盗抢、走私、拼装等问题车,通过"移花接木""克隆"的方式套用同品牌型号事故残值车辆的手续,以事故残值修复车辆的名义到公安车管部门办理变更业务,甚至办理车辆过户业务,企图"借尸还魂"。当前,此类涉车案件有抬头之势,并呈高科技态势发展,犯罪手段更加隐蔽,给机动车查验工作提出了更高的要求。为适应当前形势,经前期走访了解,笔者试浅析当前事故残值修复车辆查验及管理面临的问题及对策。     

贵港 “阳光热线”为群众解惑答疑

近日,广西贵港市交警支队从政工、法制、秩序、宣传、事故、车管、一大队等部门抽调了11名领导和业务骨干,组成了直播工作组,通过贵港电台阳光热线栏目接听市民热线电话,就广大市民关心的车管业务、事故处理、法律法规     

警队动态

敦化:"流动车管所"深入灾区为群众服务近期,吉林省敦化市普降特大暴雨,部分乡镇、村庄均有不同程度灾情。为方便灾区群众的生产生活,敦化市交警大队组织"流动车管所"深入灾区居民安置点,开通"受灾群众办理驾管业务绿色通道",主动上门为群众排忧解难;为因洪灾造成号牌、驾驶证