新媒体环境下酒店的舆情危机管理——以“杯子的秘密”事件为例

随着网络技术的迅速发展,新媒体时代已经来临,和以往的舆情危机事件相比,新媒体背景下的舆情危机更加复杂多变。本文以引起公众热议的酒店"杯子的秘密"事件为例,在分析新媒体背景下舆情危机的新特点和对酒店的影响的基础上,分析危机的演变过程及特点,进而提出新媒体背景下的舆情危机管理建议。     

新媒体下的营销发展

现在最刺激的就是整个媒体处在非常混乱、迅速往前发展的阶段。同网络相比，广播电视成为传统媒体。作为媒体来说，网络现在并没有成熟，将来如何，现在并不是特别明确。但是我一直觉得从两个角度来概括新的网络媒体的特点：第一个就是所有的人都可以成为传播者，这是多点传播，多点互动，极大的改变了原来传播形态，博客还有播客，现在还有维客。第二是互动。     

新媒体环境下我国酒店业公关危机传播策略研究——以和颐酒店事件为例

文章从新媒体环境信息传播的特点和传播渠道的多样化出发,以和颐酒店公关危机事件为切入点,将公关危机理论作为基点,理顺我国酒店业处理公关危机时信息源、信道、受众等多方面的关系,为我国酒店业公关危机传播管理体系建立提供一些建议。     

新媒体背景下酒店营销策略优化研究

新媒体背景下,酒店有了新的营销平台与载体,可以实现营销内容及方式的更新创新,还能有效降低营销成本,扩大营销影响范围,掌握话语主动权,塑造酒店良好的形象。但与此同时,新媒体营销过程中,酒店也会遇到挑战和危机。要更好地利用新媒体来实现理想的营销目标,需要酒店方面做出应对,通过转变营销观念、搭建新媒体营销平台、创新新媒体营销内容、提升酒店产品及服务品质等举措,使酒店营销水平更上一层楼。     

浅析新媒体对政府危机公关的影响

近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。     

新媒体视角下关于网络舆论危机管理的研究

如今,随着新媒体的迅速发展,传统媒体已经不再是唯一的传播媒介,而作为受众者和传播者的角色也越来越具有不确定性,传播过程的参与者也早已不仅仅是政府,而是涉及到网络、受众、传统媒体等诸多主体,这给政府对于网络舆论的管理带来了很大挑战。基于此,从网络舆论的三类定位、存在的问题以及提出合理化建议等方面来对新媒体环境下的网络舆论危机管理进行探讨。     

基于酒店企业的危机管理

随着改革开放的稳步进行,我国经济腾飞,对外开放让我国与世界接轨,旅游业碰壁发展,带领着酒店业进一步繁荣.但是,在繁荣背后使危机重重,酒店业存在着很多亟待解决的危机,有的已然爆发,有的蓄势待发,正确的防范危机,解决危机,是每一个酒店人应当着重关注与研究的问题.本文就酒店危机的形式、防范与解决方法进行了研究讨论.     

新媒体背景下传统媒体新闻宣发研究

在新媒体时代,传统媒体的新闻宣发方式发生了巨大变革。传统媒体在受到新媒体冲击的同时,也面临新的机遇。新媒体平台的崛起为传统媒体的新闻宣发提供了更广阔的舞台。本文探讨了新媒体背景下传统媒体的新闻宣发策略,推动新闻宣发的创新发展。     

公关危机传播管理策略研究

随着网络化、信息化、电子化的新媒体时代的来临,大部分企业都发现在公关危机处理过程中传播管理的重要性。在危机发生前、发生中和发生后,传播内容、传播方式和方法、传播的原则、传播受众都开始成为研究的对象。本文试图从公关危机传播管理的原则和新媒体的特点入手探讨一下我国企业有效实施公关危机传播管理的策略。     

新媒体环境下企业如何应对舆论危机

新媒体是当今信息传播的主要力量,但很多企业并没有充分认识到这一点,以至于在自己面对舆论危机时陷入被动。本文通过对新媒体和公共危机管理概念的界定,分析新媒体在公共危机管理中扮演的重要角色,并针对企业运营的特点提出新媒体环境下应对舆论危机的对策建议。     

酒店危机管理预案的构建

在现代市场经济环境中,企业的生存和发展与社会生活的方方面面息息相关。企业在其发展过程中,不可避免地都会发生一些问题甚至面临“危机”,这些情况都可能对企业造成伤害,造成直接的经济损失,甚至导致企业的倒闭和破产。对一个企业来说,是否建立起一个完善的“危机”管理机制,从容地应对和处理“危机”,将是对企业生存能力、应变能力和竞争力的一个重大考验。     

新媒体传播背景下广告文案的语言表达方式研究

传统媒介下的广告文案存在着传播方式单一、语言表达方式受限等问题,广告文案界定狭义是形成这些问题的关键原因.随着新媒体技术的蓬勃发展,广告文案也发生了新变.基于此,在新媒体传播背景下,把握广告文案内容的新特征,重新定义广告文案及其语言要素,探索不同的语言表达方式,挖掘语言表达方式的使用意义,对提高广告文案的传播质量具有重要的参考价值.     

基于社会心理及媒介传播双视角的酒店企业网络公关危机爆发原因分析

在新媒体环境下,酒店企业特别是大型连锁酒店企业的公关工作面临着极大挑战,厘清网络公关危机爆发的原因,掌握网络舆情的发生和发展规律,对于酒店企业提高公关水平,有针对性地防范和处置危机,具有重要意义。以和颐酒店女子遇袭事件为例,其网络公关危机爆发的原因可以分别从社会心理和媒介传播两大方面进行总结,通过分析得出公众的好奇心理、焦虑心理和同情心理,是其网络公关危机爆发的心理学原因,而新媒体环境下的基本信息传播规律,以及新媒体时代所特有的裂变式传播和融合传播等传播效应,是其网络公关危机爆发的传播学原因。     

新媒体环境下的企业危机管理沟通研究

近年来,微博、微信等新媒体迅速崛起,全新的媒介环境为企业的危机沟通管理带来机遇的同时也带来了巨大的挑战。本文就新媒体环境下企业危机传播的特征进行了描述,分析了新媒体环境下危机沟通存在的问题,并进而就此提出了新媒体环境下企业危机沟通的策略。     

新媒体背景下麦当劳危机公关的成与败

麦当劳在2012年和2014年两次危机公关中均以微博为主阵地,辅以通过传统媒体发布信息,却得到截然不同的结果。本文将着重从麦当劳反应速度、其所动员的媒体资源的可信度、微博传播内容的角度分析其危机公关的成败原因。     

新媒体时代企业危机管理的策略研究

在互联网高速发展的今天,以微信、微博、头条等软件的大量应用为代表,新媒体正以核裂变式的速度不断扩张。新媒体的传播具有规模性、速度性及交互性,这些特性为企业的危机管理带来了新的难题。危机管理的过程分为预防、控制和恢复三个阶段。企业要想在新媒体时代下更快、更有效地应对危机,就要在这三个阶段做好工作。结合危机管理三阶段理论,从危机的预防阶段、控制阶段和恢复阶段提出了相应的对策建议。     

新媒体背景下媒体如何做好新闻宣传

现代社会节奏较快,传统模式下的媒体传播很难满足人们的实际需要。传统媒体要积极创新改革,在新媒体背景下更高效率地做好新闻宣传工作,利用新媒体网络技术进行新闻宣传。本文对传统媒体进行简单概述,分析传统媒体在发展中面临的挑战以及新媒体的应用优势,探讨新媒体背景下传统媒体做好新闻宣传工作的具体措施。     

新媒体时代政府公共危机管理研究

当前中国社会正处于转型期,各种社会矛盾的暴露,使得我国进入了公共危机高发期。然而,新媒体技术的全面发展,给中国的公共危机管理带来了新的机遇,它保障了信息发布的时效性,增强了危机信息的透明度,同时为政府与民众搭建沟通新平台。然而在带来机遇的同时,新媒体也导致了信息发布的随意,谣言丛生,从而导致危机规模的扩大,甚至引发新的公共危机。因此,政府应该对新媒体积极利用、合理引导、科学管理,使其朝着有助于政府管理的方向发展。     

新媒体背景下影视传播研究

随着现代通信技术的高度发展,影视企业要想适应社会环境,提升自身媒体行业话语权,应深入研究影视传播和新媒体之间的契合点,搭建良好的互动机制,以在满足大众观影需求、偏好的同时,推动自身的深化发展。基于此,本文以新媒体概念为基点,探究新媒体下的影视传播路径,以供参考。     

新媒体背景下政府危机公关的挑战与对策

新媒体时代,传统的政府危机公关已无法适应时代变化.面对新的挑战,如何利用新型资源对危机公关策略进行调整,制定新的应对措施,是政府公关部门需要考虑的问题.本文分析新媒体时代政府危机公关存在的不足,并据此提出相应的建议和策略.