国有商业银行业务流程再造与组织再造--国际"银行再造"的启示与借鉴

在国际银行界如火如荼地掀起银行再造运动之时，中国国有商业银行也正面临着实行集约化经营、提升竞争力以应对入世挑战的压力。笔者试图审视银行再造运动，探索其中关键性的经营思维和管理技术，特别是涉及业务流程和组织结构的再造思想，并结合国有商业银行的相关实际，提出银行再造给我们的启示与借鉴，以供探讨。     

国有商业银行业务流程再造与运行绩效的相关性研究

业务流程再造是我国商业银行近年来实施的一项重要战略,促进了商业银行客户满意度的上升和核心竞争力的培育,从而在一定程度上提高了银行的运营绩效。平衡记分卡是商业银行绩效测度的一种有效工具。结构方程模型可以对国有商业银行业务流程再造与运营绩效的相关效应的微观机理进行经验性的解析,从而揭示国有商业银行业务流程再造的微观经济效应,为国有商业银行深入开展业务流程再造战略提供现实性的理论借鉴。     

商业银行业务流程再造研究

商业银行现有业务流程可以分为客户服务流程和后台支持流程,商业银行竞争的内在实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。目前,商业银行的信贷业务流程、产品开发流程、信息管理流程等业务流程存在环节多、周期长、运行效率不高、客户满意度低等问题。通过简化业务流程,实行非核心业务外包,建立面向客户的差别化业务流程,对商业银行的业务流程进行再造,将有利于提高商业银行的运行效率和客户满意度。     

国有商业银行业务流程再造中的风险管理

商业银行业务流程再造（BPR）的特征是以信息技术为平台，以扁平化管理为特征，建立以客户为导向的业务流程，强调金融产品和金融服务创新。但是由于BPR自身的特点以及我国市场环境、商业银行经营管理能力的成熟度等原因，国有商业银行需要正视BPR中的相关风险，并采取积极的措施管理风险，推进BPR的实施。     

我国国有商业银行再造策略探析

综观中国银行体系改革的现状和国际银行业的发展趋势，银行再造是增强银行竞争力的关键。我国国有商业银行应当借鉴国外银行在银行再造中的经验，从业务流程、组织结构和银行文化三个维度实施再造，充分构建自己的核心竞争力。     

商业银行营业机构业务流程再造研究

随着经济和金融体系市场化程度的不断加深,银企间的交易机制必然发生相应变革,降低“交易成本”、提高管理效率,将逐步成为稳定银企长期合作关系的关键因素。这一变化必然引起我国商业银行“再造”自身业务流程,以提高自身的核心竞争能力。本文在分析我国商业银行营业机构业务流程的传统模式及缺陷的基础上,对商业银行营业机构业务流程再造的方案进行了深入研究,提出了“以客户为导向,”以客户、行业、地区和产品为线索的网状矩阵式组织和经营构架,并据此对其业务流程进行了重新设计。     

论管理信息系统建设与企业财务业务流程再造

信息是一种战略资源，是击败和威慑竞争者的战略武器。管理信息系统的建立，将根本改变企业的目标、产品、服务以及内外关系。建立信息系统的目的，就是要改进企业的经营管理方式，使之保障企业生存和繁荣的有效手段。企业管理信息系统的建设必然要求对企业各种具体的工作业务进行业务流程的再造，以适应管理信息系统的要求并发挥管理信息系统的优势。财务业务的流程再造是企业管理信息系统建设的重要内客之一。     

业务流程再造--提升企业核心能力的有效途径

企业再造与核心能力之间的关系是本文所关注的问题。本文认为,业务流程能力是企业核心能力体系中的一个有机组成部分,流程再造是提升流程能力的一种管理技术,包括业务流程再造的企业再造是提升企业核心能力的有效途径。     

企业业务流程再造实例研究

业务流程再造(BPR)是打破部门堡垒,以流程为导向,将断裂的业务流程重新整合起来,改善流程间的衔接,优化流程管理方式,提高流程运行效率.通过对浙江家福农化民营企业的剖析,探讨企业在面对不断变化的市场竞争环境与客户需求时,如何进行业务流程再造.     

企业业务流程再造:理论、实践及启示

企业再造思想是二战后经过长期的发展演变而逐步成熟起来的，但从根本上讲，其理论体系仍不够完善。企业再造理论仍处在发展之中。从20世纪90年代开始，企业界已经有许许多多的公司开始进行企业业务流程再造的尝试和实践。但企业业务流程再造的实践的结果从总的来看并非如人们想象的那么美好。当前在我国企业内部推行业务流程再造计划没有普遍意义，但西方企业业务流程再造理论可以为我国企业改革提供许多有益的启示。     

当前商业银行零售业务战略转型中存在的问题

随着我国经济发展与社会阶层结构的不断形成，商业银行零售业务由于其自身的灵活性、厚利性和极具潜力的特点，在内外资银行发展版图上占据越来越重要的地位。如何在强大的利益诱因和需求拉力作用下，找准零售战略转型与业务发展的关键结合点至关重要。     

企业流程再造风险根源探析

企业流程再造的失败率很高,造成这种现象的根源具有多元性。本文从再造队伍的构成缺陷、再造概念的误区和业务流程再设计的思维品质、思维方式与设计方法的失当诸方面进行探悉,在剖析根源的同时提出避免风险的途径和方法。     

信息技术在企业再造中的作用

分析了信息技术与企业再造的关系,认为信息技术、企业组织结构、企业经营环境和企业员工素质是影响企业再造的主要因素,在此基础上研究了信息技术对其它3种主要因素的作用。     

新时期商业银行中间业务发展策略研究

资产业务、负债业务和中间业务是商业银行的三大支柱业务。在金融国际化和银行业全面开放的背景下。中间业务逐渐成为商业银行新的效益增长点和竞争焦点。我国商业银行中间业务起步晚、范围小、层次低和质量差，严重影响了其竞争力。我国已经加入世界贸易组织，银行业必须按照承诺对外开放并实现国际化和全球化。我国商业银行应把握机遇，进一步加大中间业务产品开发、创新和拓展力度，尽快提升商业银行中间业务竞争力，直面挑战。     

我国商业银行业务创新研究

随着我国经济和金融体制改革的深化，金融业将逐渐由分业经营走向混业经营，业务创新是商业银行业务生存和发展的基础，我国商业银行业务创新要立足于我国金融业分业经营的制度现实，在加强传统的资产和负债业务创新的基础上，大力发展中间业务创新，特别是要加强银证和银保业务的创新。     

论企业流程再造与组织结构变革

企业流程再造是对企业整个流程进行彻底的变革,它不是孤立地进行的,要求同时对企业组织结构进行变革,因为传统的组织结构存在的种种弊端往往成为企业流程再造的障碍.组织结构的变革应以顾客需求为导向,充分利用信息技术,在组织形式上达到能迅速响应环境变化、便于管理层注重整体利益以及员工能人尽其才的要求.     

商业银行“流程再造”对高职国际金融专业教学改革的启示

随着商业银行“流程再造”改革工作的推进,以及前、中、后台分离经营模式的确立,作为商业银行市场终端的一线经营网点的营销职能被进一步强化,而管理、核算职能被弱化.在此环境下,高职高专金融专业的就业环境在近几年也发生了一些变化,人才培养方案表现出一定程度的滞后,因此,迫切需要根据商业银行“流程改造”的现状与趋势,研究并预测高职高专国际金融专业就业岗位群的变化趋势并对教学作出相应的调整.     

国有商业银行国际化发展思路

国有商业银行国际化，是我国经济国际化和国际金融市场竞争日趋激烈的需要。实现国有商业银行国际化，主要应该实施业务国际化战略、机构国际化战略和管理国际化战略。业务国际化主要注意优化国内机构国际业务，拓展海外机构新型业务，寻求银行业务国际化的新途径。机构国际化要注意区位的选择、组织形式的选择和进入方式的选择。管理国际化主要注意参照国际商业银行惯例全面加强经营管理，加快国有商业银行电子化建设，实现管理手段现代化。     

我国发展银行卡业务的创新战略

发展银行卡业务,是我国商业银行在加入WTO的新形势下适应市场经济发展、迎接外资银行挑战的需要。创新是发展的动力源泉,创新能力是核心竞争力的体现。作为一种新型综合性金融支付工具,银行卡将成为国际金融领域争夺的焦点之一。优化管理体制、发展自主行业标准、健全市场营销机制、增强技术支持等,是适应我国银行卡业务发展的技术创新战略措施。