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<正>1.0+0+1=100这是江苏小天鹅股份有限公司副总经理徐源同志总结的小天鹅成功经验的一个数学公式。他是这样解释的:“0”就意味着没有,一切从“0”开始;“1”是指对用户的服务,永远把用户放在第一位;“100”是指圆满的结果。“0”在数学上是一个起点,所有坐标的原点都是“0”,没有了“0”就不可能产生数学上的无穷变化。小天鹅公司把“0”的概念引进到企业的生产经营活动中,开展了“0”工程,并把其作为一项重大的市场驱动工程来抓。他们提出“0”缺陷和“0”库存,即生产的产品是科技含量高、质量高、充分满足用户要求、没有缺陷的产品;产品不能积压,如果三天卖不出去,小天鹅宁可停产。但在服务这个问题上不能用“0”而要用“1”,即用户第一。只有这样高标准、严要求,才能使用户满意。用户满意了,企业的产品才能旺销,生产才能不断增长,最终赢得一个圆满的结果。 相似文献
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随着互联网（Internet)得到空前的发展,商业空间也迅速向全球范围扩大,新的市场环境要求企业认清形势,改变工业经济时代传统的经营观念和方式,以适应网络时代的全新的理念来运作和发展。 相似文献
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商场如战场。战场的胜利依靠信念和勇气,商场的胜利依靠经营与价值观的核心服务。一切的实物管理都要围绕着连锁企业的经营核心理念展开,这样才有更多的好方法出现。作为店长更要时刻展开实物管理的价值观体现,这样才行之有据。 相似文献
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张文军 《中小企业管理与科技》2004,(4):17
一千万美元的学费美国商业机器公司曾有一位高级负责人,由于工作严重失误造成了1000万美元的巨额损失,这位负责人为此心里非常紧张。许多人向董事长提出要对他革职开除,而董事长却认为一时的失败是企业家精神的一种"副产品",如果给他继续工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受挫折的正常人。第二天,董事长把这位高级负责人叫到办公室,通知他调任同等重要的新职。这位负责人当时非常惊讶地问:"为什么没有把我开除、降职?"得到的回答是:"若是那样做,岂不是在你身上白花了1000万美元的学费?"出人意料的是,这不到一分钟的激励性对话,却成为那位高级负责人的巨大内在动力和新的工作起点。后来,这位高级负责人以惊人的毅力和智慧,为该公司做出了卓著的贡献。 相似文献
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<正>改革开放以来,我国许多企业坚持与时俱进的思想路线,已从战略高度认识到转变企业经营理念的重要性,努力改变在计划经济体制下形成的思维模式和经营方式,逐步树立了与社会主义市场经济体制相适应的价值观,提炼和培育了具有现代气息和各具特色的企业经营理念。如果企业还固守原有的经营理念,在市场激烈的竞争形势下,势必造成产品销售不畅,生产徘徊不前,甚至出现企业破产倒闭的严重后果,所以创新经营理念就显得十分重要。 相似文献
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<正>经营理念从本质上来讲是企业经营过程中所持有的指导思想和所遵从的行动纲领。特定的经营理念必然决定着企业特定的经营日标和模式。从结构上来看,企业经营理念包括三方而内容:一是企业对于自身使命及由此引起的活动的市场范围及行业范围的界定,这也是对企业生存模式和发展方向的确定;二是对于企业向目标市场及社会提供产品或服务价值的界定,这明确给出了企业经营目标的方向;三是结合以上两者对企业参与市场竞争进行的规划, 相似文献
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