支付结算领域金融消费者权益保护的调查与思考

随着我国金融事业的快速发展,金融创新不断深化,激烈的市场竞争使得金融消费者权益及其保护问题日益凸显,而支付结算领域的金融消费由于其直接进行资金汇划的特殊性,一旦发生侵权行为必然使其对消费者造成直接性的资金损失。而近年来屡屡发生的银行卡被盗刷、无理由拒付压票等案件,暴露出我国支付结算领域金融消费者保护存在的不足与空白。本文系统分析了我国支付结算领域金融消费构成、支付结算领域金融消费者权益受侵犯的主要表现,阐明支付结算领域金融消费者维权的主要困境,并据此提出支付结算领域金融消费者权益保护的政策建议。     

非金融支付领域金融消费权益保护研究

近年来,我国非金融支付机构发展快速,为消费者提供了更加高效、便捷的服务,传统意义上以银行为主的支付结算服务得以不断延伸和拓展,弥补了银行服务的不足。随着非金融支付机构竞争加剧,非金融支付服务行业的快速发展与非金融支付领域金融消费权益保护不相匹配的矛盾日益显现,非金融支付领域金融消费权益保护工作需引起关注。     

支付服务消费者权益保护的实践与思考

做好支付服务消费者权益保护是做好金融消费者权益保护的重要内容。本文结合实践,总结出支付结算服务中侵害金融消费者权益的几种常见类型,说明了基层人民银行在保护支付服务消费者权益方面所做的工作,分析了工作中存在的难点并提出了相应对策。     

移动支付领域金融消费者权益保护刍议

非金融机构支付服务也称第三方支付服务,是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务,包括：网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单、中国人民银行确定的其他支付服务。而移动支付目前作为网络支付发展重点,因其成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受国内商业银行、移动运营商、第三方支付机构重视,成为继ATM、POS、电话银行、网上银行之后又一种大力推广的新型中间业务。调查发现移动支付服务存在广泛性和交易的隐蔽性、匿名性、无痕性等特点,往往导致金融消费者维护自身利益成本较高、合法权益得不到有力的保护。     

银行理财领域金融消费者权益保护刍议

近年来,我国商业银行理财业务发展迅速,理财产品发行规模逐年攀升,其风险也在逐步显现,损害金融消费者权益的现象时有发生。本文梳理了银行理财业务容易侵害消费者权益的情形,并从金融消费者权益保护的角度提出了规范银行理财业务的政策建议。     

银行理财领域金融消费者权益保护刍议

近年来,我国商业银行理财业务发展迅速,理财产品发行规模逐年攀升,其风险也在逐步显现,损害金融消费者权益的现象时有发生。本文梳理了银行理财业务容易侵害消费者权益的情形,并从金融消费者权益保护的角度提出了规范银行理财业务的政策建议。     

银行理财领域金融消费者权益保护刍议

近年来,我国商业银行理财业务发展迅速,理财产品发行规模逐年攀升,其风险也在逐步显现,损害金融消费者权益的现象时有发生。本文梳理了银行理财领域金融消费者权益受损的情形,并从金融消费者权益保护的角度提出了规范银行理财业务的政策建议。     

移动支付中消费者权益保护问题研究

如何在促进移动支付业务快速发展的同时,有效保护移动支付领域消费者合法权益,值得深入思考.本文在总结移动支付概念、模式的基础上,深入分析移动支付中消费者权益受侵害的表现形式和移动支付监管存在的问题,最后提出改进移动支付监管以及加强消费者权益保护的政策建议.     

金融消费者权益保护研究

<正>随着现代金融业的飞速发展,越来越多的普通民众参与到金融市场中,购买金融产品、享受金融服务。这些普通民众不同于传统意义上的投资者,他们被称为金融消费者。进入20世纪90年代后期,我国金融业完成了最初的积累,金融产品和服务迅速增加,金融消费者队伍也不断壮大。出于对潜在利益的追逐,金融机构在金融产品市场拓展和服务的过程中会有信息披露不充分,以获取佣金为目的的过度交易和违规操作等侵害金融消费者权益的行     

金融消费者权益保护研究

<正>随着社会经济的发展,社会对金融的依赖程度越来越高,金融与国民经济各领域各阶层的联系日益密切,金融渗透到国民经济各领域各单位,渗透到老百姓的日常生活当中,金融消费已经从以前单纯的存款、取款、贷款、结算、办理保险业务等简单服务,扩展到现在的理财产品、各种保险产品、基金投资、股票投资、银行卡等等,越     

征信领域金融消费者权益保护探究

征信领域金融消费者权益保护工作实践 （一）征信监管部门的工作举措。2009年,中国人民银行就金融消费权益保护的相关工作开始在武汉、成都等地试点并逐渐推广。2012年,继保险消费权益保护局和投资者保护局相继成立后,人民银行在内部成立了金融消费权益保护局。2012年3月,中编办批复人民银行成立金融消费权益保护局,7月9日,人民银行办公厅印发《关于组建金融消费权益保护局的通知》,明确金融消费权益保护局的主要职责、机构设置、人员配备等事项。     

支付结算管理中若干问题的思考

按照《票据法》、《票据管理实施办法》和《支付结算办法》对票据和基本结算方式的规定,我国支付结算管理应当包括票据业务的管理和支付清算业务的管理两个方面,而支付清算业务又包括商业银行内部清算和中央银行为商业银行办理的跨行清算两个方面。票据业务的管理和支付清     

金融业的发展需要加强金融消费者权益保护工作

当前,金融消费的形式逐渐从单一的银行存取款向支付、理财、融资、投资等一体化交易延伸,各种金融理财产品日益丰富,金融消费者与金融机构联系日趋紧密,因此,金融业的发展与金融消费者利益密切相关。金融消费者权益工作的开展过程也是促进金融业不断完善的过程,金融消费者权益保护工作做得好不好直接影响金融业的发展。     

对银行领域金融消费者权益保护的调查与思考

一、银行领域金融消费者合法权益受侵害的主要形式 调查反映,银行领域侵害金融消费者权益现象较多,主要表现为在存取款、贷款、银行卡、投资理财等业务领域侵害金融消费者的财产权、公平交易权、知情权和隐私权。     

我国金融消费者权益保护的法律规制思考

本文介绍了有关国家和国际组织金融消费者保护方面的成功经验,认为我国应在借鉴相关经验基础上,有针对性地加强法律规制,建立有效的金融消费者保护法律体系,完善保护机制,切实提高我国金融消费者保护水平。     

银行领域金融消费者权益保护探究

近年来,随着金融业的快速发展,金融消费纠纷频发,金融消费者保护问题日益突出。银行业作为我国金融业核心,保护银行领域金融消费者权益是我国金融市场得以健康发展的重要保障。当前我国"一行三会"均已成立金融消费者保护部门,彰显监管部门对金融消费者保护空前的重视。本文立足于银行领域,分析我国金融消费者权益受侵害的原因,并提出相关的对策和建议,以此完善金融消费者保护体系。     

当前支付结算工作的主要问题及对策

支付结算工作是我国商业银行主要的传统中间业务,随着支付结算业务的快速发展和对外交流的扩大,支付结算工作中存在的一些突出矛盾和问题日益显现,严重制约了支付结算工作的持续健康发展。本文分析了结算工作存在的主要问题,并提出相应的改进建议。     

征信领域金融消费者权益保护的实践与思考

国际金融危机后,金融消费者权益保护日益受到各方关注。根据这几年人民银行南京分行推进征信体系建设、改进个人征信管理的工作实践,我对征信领域的金融消费者权益保护问题有了更多的思考。我认为,加强和改进个人征信管理,能够有效保护金融消费者权益,从而既能满足人民群众日益增长的基本金融服务需求,也为构建和谐有序的金融稳定环境夯实基础。