做实、做优、做强物业现场服务

陆家嘴物业是上海最早成立的,具有国家一级资质的物业管理公司之一。1995年管理面积突破150万平方米。2008年,公司管理面积达到2076万平方米,名列全国同行前茅。在跨越式发展中．陆家嘴物业连续五年获得”上海物业管理’百强’企业”排名第一位、还获得过“上海市用户满意企业”、“员工满意企业”,“上海市质量管理奖”、“上海市文明单位”、“上海市名牌服务”等荣誉。     

上海科瑞物业管理发展有限公司

上海科瑞物业管理发展有限公司于2002年1月18日成立,由上海绿地集团控股、多方投资组建,是国家壹级物业管理资质企业,中国物业管理协会、上海市物业管理行业协会常务理事单位,专业从事各类物业管理、物业顾问服务等业务,为上海国际丽都城、绿地和创大厦、东华大学松江校区和450余米高的世界第七高楼——南京紫峰大厦等十佘个省市逾70个物业项目提供了专业化的服务管理,其中获得全国部优项目4个、省、直辖级优秀项目13个,签约管理总面积达1300余万平方米。     

物业服务企业未来将靠品牌存活

今年3月份,上海东湖物业管理公司等三家物业服务企业被命名为上海名牌服务企业。之后,上海市物业管理行业协会主办了"上海市物业管理行业CEO系列讲座",邀请名牌企业进行讲座。6月23日下午,上海东湖物业管理公司总经理李风应邀主讲了"物业管理企业的品牌建设",来自上海市部分物业服务企业的中、高层管理人员800多名参加。李风结合东湖物业创品牌的实际操作案例,与行业同仁分享了物业服务企业的品牌理念及管理经验。本文节选部分内容,供业界进一步交流学习。     

创新 企业前进的源动力——记上海诚成物业管理有限公司

<正>上海诚成物业管理有限公司(以下简称诚成物业)现为国家二级资质物业管理企业,是上海市物业管理行业协会理事、常务理事单位。公司承接或参与顾问管理了多个大厦和居住小区,目前管理面积达100余万平方米,并在山东济南建立了分公司,现承接管理济南27万平方米的高标准他园住宅。此外,诚成物业还积极拓胜业务范围,承接了金银岛建材商厦项目,建立上海金银岛建材有限公司,负责整个商厦的组建、招商、经营和物业管理。作为一家民营物业管理企业,诚成物业能够在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟井日打出一片天地,靠的就是勇于创新的经营理念。2006年2月,公司与上海市建筑科学研究院(集团)有限公司、上海久隆电力科技有限公司共同投资,组建了上海建科建筑节能技术有限公司。主要从事工业与民用建筑的设备与能源系统降低能耗的节能项目、建筑围护结构改善热工性能的节能项目、可再生能源利用等节能项目的咨询、评估、检测以及公共建筑节能项目的合同能源管理。从诚成物业的发展历程,我们看到了她创业过程中的种种创新。重视物业前期介入物业管理在中国尚属新兴行业,现处于不断规范、完善的发展中阶段。诚成物业总经理茅伟雄意识到物业管理前期介入的重要性,在浦东“东珂花苑”进行了实际操作。公司从扩初设计阶段开始,对设计方案、施工工艺等影响日后物业品质、物业功能、物业运行成本等方面参与顾问介入,承接参与丁“东珂花苑”、“嘉豪苑”、“青岛新贵都”、“今日丽园”等项目的前期介入及管理,诚成物业站在管理者和使用者的角度参与前期管理,在“今日丽园”前期介入中,共提出了100多个问题,被开发商采纳的达到40%左右,受到房产公司高度评价。这一创举,不仅为发展商节约了大量的资金,还为业主日后更方便地使用物业奠定了基础,更避免了因为房地产商的遗留问题而导致的物业管理纠纷。创办报纸,传播企业文化报纸是传播消息的工具,通过报纸的传播,人们可以及时、准确地了解到信息。诚成物业充分利用报纸传播信息的功能,创办了《诚成物业》报,将小区内新近发生的趣事乐文及时更新,并开设了业主天地栏目,供业主倾诉心声。通过《诚成物业》报,业主与物业之间有了更多的交流和联系。诚成物业人也借助此报及时掌握了业主的需求,并在第一时间给予解决。此外,《诚成物业》报还定期向业主展示企业的经营理念、质量方针、文化氛围等信息,加深了业主对物业管理的认识,融冶了业主和物业管理公司的氖围,达到了相互沟通、交流的目的。缩写教材,完善培训机制     

陆家嘴物业 在服务中升华 让客户更满意

上海陆家嘴物业管理有限公司成立于1992年5月18日，经过15年品牌服务，公司得到质的升华，先后获得上海市物业管理“百强”企业第一、上海市”质量管理奖”、上海市实施卓越绩效管理先进企业、上海市用户满意企业、上海市职工最满意企业、上海市文明单位中国物业管理公司“百强”第一、全国用户满意企业、中国优秀物业管理公司、国家物业管理资质一级企业、国家档案管理一级企业等称号2003年，IBAC国际品牌委员会将陆家嘴物业公司认定为国际知名品牌企业。     

从后勤老兵到物业专家——上海邮电物业管理有限公司总经理施奇的物业情

<正> 上海的物业管理起步相对深圳等城市较晚,但业内人士普遍认为上海的物业管理水平发展迅速,并形成了自己的管理特点。这是因为有一批敢探索、敢尝试、敢创新的物业人,在不断推动上海物业管理的发展,上海邮电物业管理有限公司总经理施奇正是这样的一个人。作为一个常年从事大型国有企业后勤工作的管理者,一个国家物业管理一级资质企业的带头人.一个具有较大规模和品牌效应的物业管理公司的总经理,一个名列上海市物业管理专家库的职业经理人,施总在回顾这几年的发展,尤其是真正参与物业管理市场竞争以来,深有感触。 业务创新是邮电物业 参与市场竞争的主旋律 作为上海邮电物业管理公司的带头人,总经理施奇一直在思考和探索:物业管理的产品——服务是无形的,是以人为载体、以人为对象的。它的每一个环节都可能被人们归结为服务问题,因此必须将无形的服务进行有形量化,加强业务创新,并形成特色产品,才能立足市场,找准定位,有所发展。     

打造高端物业管理品牌

<正>企业简介河南国基物业管理有限公司(以下简称“国基物业”)成立于 2001年8月7日,是国家一级资质物业管理企业,目前已通过 ISO9001国际质量体系认证和IOS4001国际环境体系认证。公司管理项目涉及别墅、多层、商业用房、高层、写字楼、大学后勤及外派顾问等多种物业形式,实现了智能、网络与物业管理相结合的全新物业管理服务模式。公司拥有丰富的物业管理服务经验和资深的物业管理人员、专业从业人员,具备提供物业管理顾问服务的能力。     

物业管理顾问先行--北京大唐物业管理有限公司推出物业顾问和物业管理双轨制

伴随着房地产行业的发展,规范化的物业管理日显重要。新开发的房地产项目都要由物业公司管理,但物业怎样管理,一些刚刚成立的物业管理公司或者刚刚开盘的新的楼盘项目,正准备建立自己的物业公司,其中不少问题困惑着他们。而物业管理顾问就是在这种情况下应运而生的行业产物。从目前北京市场上来看,一些有顾问项目的顾问公司都是些国内外知名的企业。大唐物业公司也较早地步入了行业的高端市场,打起了物业顾问的旗帜,推出了物业顾问和物业管理双轨制,并取得了很好的绩效。     

精诚团结 与时俱进 再铸明洁物业辉煌

北京明洁物业管理有限公司自2001年成立以来，一直致力于物业服务、企业服务水平的提升，是中国物业管理行业坚定不移的推动者和执行者。公司始终贯彻走中国特色的物业发展之路及谢会长物业发展新思路“以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高物业服务水平，促进经济发展，实现物业管理行业持续健康发展”和“以客户为中心”的服务宗旨，并通过“物业服务质量年”等系列活动进一步提升了明洁物业服务的品质，取得了良好的行业口碑与企业信誉。     

上海物业,谱写和谐篇章

上海,我国最大的经济中心城市。改革开放以来,上海凭借其优越的地理位置,以惊人的发展速度,迅速向国际大都市发展,成为东方一颗耀眼的明珠。在上海向国际化大都市快速发展的过程中,物业管理——20年来在我国蓬勃发展的新兴行业为上海的成长做出了巨大的贡献。目前,上海市有近3000家物业管理企业。早在1994年,上海市就成立了物业管理协会,目前协会有单位会员1072家,占全市物业管理企业总数的36%,会员单位管理的物业面积超过全市物业总量的70%,上海知名的品牌物业管理企业和具有国家一级和二级资质的物业管理企业都成为协会的成员单位。2006年4月26日,上海市物业管理协会更名为上海市物业管理行业协会,协会属性也由原来的企业协会拓展为行业协会,这无疑是走出了前瞻性的一步。近日,本刊记者走进上海,通过对新一届协会领导、企业代表的采访,追寻上海物业管理行业的成长脉络,探索“海派”物业的发展轨迹。     

大连亿达物业管理有限公司示准化建设带动亿达物业发展

大连亿达物业管理有限公司成立于1996年，是亿达集团有限公司全资控股子公司。公司为国家物业管理一级资质企业，物业管理面积达1800万平方米，所服务的项目涵盖多层住宅、高层住宅、独立式住宅（别墅）、办公物业以及学校教学用房、酒店、图书馆、幼儿园、旅游用地等多种业态。亿达物业始终把“区域领先、行业一流、国际化、可持续发展”作为发展目标，秉承“诚信、务实、专业、创新”的企业精神和“精细管理、精益服务”的经营服务理念，2005年12月，亿达物业率先通过质量、环境、职业健康安全管理标准体系认证，成为国内首家同时通过IS09001：2000、IS014001：2004、GB／T28001：2001国内、国际（UKAS）双认证的物业服务企业。     

绿地物业 规模发展,扬帆起航

<正>上海绿地物业服务有限公司成立于2010年,注册资金500万元,系绿地集团下属全资子公司,上海市物业行业协会常务理事单位,上海市物业管理行业诚信承诺A级企业,国家二级资质物业服务企业。公司依托绿地集团规模发展,不断积累和拓展,实现了企业的快速增长。目前公司已在济     

实施《卓越绩效评价准则》创新管理和服务

上海明华物业公司成立于1992年8月，18年来，明华物业赢得了良好的发展业绩、经营口碑和社会知名度，是国家物业管理一级资质企业，现有员工4000余人企业总资产达12000余万元，物业管理面积975万平方米。公司先后荣获2006年“上海市质量管理奖”、     

真如物业:真诚服务 始终如一

<正>上海真如物业有限公司是上海西部企业(集团)有限公司下属全资子公司,上海市文明单位,国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会会员单位,上海市物业管理行业协会理事单位。公司管辖产业260多万平方米,物业类型包括商品房住宅、售后房住宅、公众物业等,其中1个小区被建设部评为全国城市物业管理优秀示范住宅小区,4个小区被评为上海市优秀物业管理住宅小区。几年来,公司在ISO9001:2000质量管理体系认证的基础上,又导入了OHSASI8001职业健康和     

民营物业服务企业迎来发展春天

2007年,深圳市开元国际物业管理有限公司(以下简称开元国际)全权委托管理项目的面积达到1002万平方米,累计综合管理(含顾问项目)超过2000万平方米,成为中国第一个全委项目突破千万平方米大关的民营物业服务企业。同样,在内地成长起来的民营企业香港悦华置地物业发展集团(以下简称悦华置地)在2007年接管项目1000余万平方米,全部管理面积超过2000万平方米。当然,还有更多的民营物业服务企业在迅速地成长——这个成绩并不仅仅属于某一个企业,它的背后是我国民营经济持续向好的缩影,是中国物业管理行业发生结构性变化的一个讯息——民营物业服务企业逐步登上行业发展的舞台。这种变化的最大受益者除了民营物业服务企之外,还有千千万万的业主。     

真如物业：真诚服务 始终如一

<正>上海真如物业有限公司,是上海西部(企业)集团下属全资子公司,注册资本人民币伍佰万元,是国家一级资质物业管理企业,上海市文明单位,中国物业管理协会会员单位,上海市物业管理行业协会理事单位。公司连年获得区实事立功竞赛优秀集体、市物业协会优秀党支部、市五一劳动奖状等荣誉称号。公司下属两家物业子公司,上海真中物业管理有限公司和上海绿雅物业有限公司,管理产业总面积约330万平方     

海鸿福船物业

<正>上海海鸿福船物业管理有限公司于1998年在上海成立,是物业管理一级资质企业,是中国物业管理协会理事单位和上海市物业管理行业协会常务理事单位。公司是由具有150多年历史的江南造船厂投资参股的股份制企业,目前旗下拥多家分、子公司,业务遍及上海、杭州、南通、长春、南宁等城市,管理的项目类型涵盖普通、高端住宅,写字楼,商务综合体,政府办公楼、公众物业、工业园区等多种业态。"1337-366-306"品质密码。这串数字蕴含了公司对项目现场管理、干部自身修养、行为以及标准品质追求三个方面的内容。     

预见性管理在楼宇物业管理中的运用

<正>我是上海邮电物业管理有限公司下属上海电信实业大楼物业管理部项目经理。上海电信实业大楼是一幢集通信、商场、演示、业务受理和办公为一体的智能综合性大楼,同时也是一幢全国物业管理示范大厦。作为项目经理,我认为物业管理部在物业运作过程中应当起到平衡、协调、控制和监督的作用。做到“物业保值增值”的同时,还要努力创造各类有利于物业运作的环境和渠道。要做到这一点,“预见性管理”思路至关重要。“预见性管理”要求物业项目经理在物业管理的全过程中要时刻用更长远的角度去思考每一个细节,比较并且分析之,将那些有价值的活动整合优化,让这些活动相互补充、协调、促进,为下一阶段的管理和竞争去赢得优势。     

金融街物业

<正>北京金融街物业管理有限责任公司成立于1994年5月,现为全国一级资质物业管理企业,物业服务百强企业。金融街物业下设6家物业服务公司,5家专业经营公司。业务包含物业管理、酒店经营、社区养老、房产经纪、停车管理、餐饮服务等。物业管理主要承接5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼等,业务滴及北京、上海、广州、天津、重庆、惠州、南京、哈尔滨等地,承接物业管理面积逾千万平米。金融街物业倡导绿色与节能的管理     

华侨物业：品质成就卓越

<正>广东省华侨物业发展公司成立于1993年,是广弘资产经营公司属下的专业性物业管理公司,是经广东省工商局注册登记的,具有独立法人资格,独立核算,自负盈亏的集服务、管理与经营为一体多元化发展的集团性企业。同时涉足物业管理、物业管理咨询和物业管理培训、房屋租赁代理、室内装饰设计、室外保洁、园林绿化、酒店物业托管、便利连锁经营店、家政服务和ISO9000企业管理顾问等领域。目前,公司管理着近21个物业管理项目,管理及顾问面积超过百万平方米,遍布广州、东莞以及安徽省马鞍山市等地。 2003年至2004年,公司积极开拓市场,拓展了广东省档案馆,广州供电大楼、广州烟草大厦以及东莞电力生产调度大楼、马鞍山珍珠园小区等高档写字楼和大型住宅,向高标准的管理水平迈出了成功的一步。“依法管理,服务第一,业主至上”是公司一贯的指导思想；“以质量求生