1999年农机产品质量问题投诉特点

1999年,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站收到农民投诉及咨询共计256件,受理158件,结案150件,结案率95％,为农民挽回直接经济损失共计75万元。1999年农机产品质量投诉的特点主要有以下几个方面: 一、联合收割机质量投诉案件多 在256件投诉中,对联合收割机的质量投诉149件,占总投诉量的58％。其中水稻联合收     

联合收割机安全隐患多选购需慎重

联合收割机市场连年火爆,生产企业应当更注重产品质量,搞好“三包”售后服务。可有的企业急于抢占市场,草率上马,粗制滥造;有的企业只追求数量,放松质量监控,导致联合收割机在生产使用中不断出问题,近几年其用户投诉量约占农机总投量的40％～50％,高居各种农机产品投诉之首。 为了规范企业的生产行为,     

“三大件”成投诉重点——2003年全国农机产品质量投诉情况介绍

2003年是农机产品质量投诉工作蓬勃发展的一年，各地农机投诉站如雨后春笋般陆续成立，到目前为止，共有省、市、县级农机投诉站681个，其中省级以上投诉站26个，地级75个，县级580个，全国性的农机投诉网络已基本形成，极大地方便了农民对农机产品质量投诉的需求。各地农机投诉站依法搞好农机产品质量投诉工作，为保护农民合法权益，减少农民经济损失做了大量的工作。现将2003年全国农机产品质量投诉情况通报如下：     

我国农机质量投诉总体呈下降趋势

<正>据全国各级农机质量投诉监督机构统计,2013年接收农机用户对各类农机产品的质量投诉1531件,较2012年的1874件减少了18.3%,较2011年的2446件减少了37.4%,我国农机质量投诉数量呈明显下降趋势,但玉米收获机和大中型拖拉机两类产品仍是投诉的热点。据不完全统计,2013年农机质量投诉监督机构共接收农机用     

产品质量的弦时刻松不得

正中国农机产品消费者投诉站挂靠单位农业农村部农业机械化总站(农机鉴定总站、农机推广总站)今年发布的《2019全国农业机械化质量工作报告》显示,在"农机质量投诉监督"工作中,收到的投诉涉及产品质量、作业质量、修理质量和服务质量等四个方面,其中71.5%的投诉涉及产品质量原因,其次是售后服务质量原因,占18.5%。     

农机产品质量投诉监督站成立

中国消费者协会与农业部前不久联手建立农机产品质量投诉监督站,以便有效地解决农民投诉难的问题。     

手机消费问题多

手机作为人们联系业务、沟通感情的通讯工具逐步走入寻常百姓家,但因手机质量及售后服务问题引起的投诉也日趋增多,在各类投诉中居于首位。2002年,北京市工商局12315消费者投诉中心共受理手机类投诉1405件,占投诉总量的15.84％。 《手机三包规定》明确“谁销售谁负责三包”的原则,但仍有少数经     

国家质检总局监督抽查结果显示农机产品质量不容乐观

质量状况参差不齐 2001年,中消协农机产品质量投诉监督站共收到农民各种农机产品质量的投拆207。今年3月18日,国家质检总局发布了2001年第四季度播种机、耕整机等农机产品国家监督抽查结果:合格率均在7成上下。本次共抽查了河北、江苏、山东等6个省、自治区14家企业生产的14种播种机,合格10种,产品抽样合格率为71.4％。此次还抽查了湖北、安徽、广东和广西等省(区)16家企业生产的     

中国农业机械流通协会启动“全国农民放心满意收获机械”调查推介活动

联合收割机的质量、功能、性能、可靠性和安全性，涉及到广大农民（使用）的切身利益，受到生产企业乃至全社会的高度关注。为了掌握全国联合收割机制造行业的用户总体满意度水平，了解各个品牌联合收割机企业在产品质量、使用质量、维修服务质量上的差异，研究农民对联合收割机的产品质量、服务质量、价格水平的预期期望。向广大农民推介放心满意的收获机械，经研究．中国农业机械流通协会决定在全国开展“全国农民放心满意收获机械”调查推介活动。     

消费者申诉举报情况深度研究——以深圳12315热线有关数据为基础

由于近几年的12315宣传以及3·15活动周等活动,使消费者自身维权意识明显增强,越来越多的消费者知道通过拨打12315消费者申诉举报电话来维护自身的合法权益。现在的12315热线,已经成为解决消费纠纷、解答消费咨询的市民热线,日益受到社会各界和广大消费者的重视。一、从消费者申诉举报性质看2003年质量问题5256件,占申诉举报总量42.31%;2004年质量问题10307件,占申诉举报总量30%;2005年质量问题8583件,占申诉举报总量30.28%。(见下表)资料来源:深圳市工商局12315热线数据库从以上的统计数据可以看出,这几年质量问题一直是一个比较突出的问题…     

农机轮胎缘何成为违法行为“重灾区”？

农机轮胎在农业机械组成部件中占有十分重要的位置。这是因为,一是农机轮胎在诸如农用运输车、拖拉机,联合收割机等行走式农业机械中的使用量较大;二是据测算,农机轮胎在行走式农业机械制造中约占能源消耗的20%;三是农机轮胎产品质量的优劣对诸如农用运输车、拖拉机,联合收割机     

小型背负式联合收割机走俏诸城

进入2001年不被农机人士看好的联合收割机市场,在山东诸城呈现出新特点。小型双动力背负式联合收割机将成为农民争相购买的热点,市场需求量可达到300台。农民为何将购买力转向小型背负式联合收割机?     

中国消费者协会公布全国消协组织受理投诉情况

2月19日,中国消费者协会公布去年全国消协组织受理投诉情况。去年,全国消协组织共受理消费者投诉543338件,解决505304件,投诉解决率为93％;为消费者挽回经济损失5．68亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7213件,加倍赔偿金额达1283万元。根据投诉性质划分,质量问题类仍居首位,占51．6％;     

全国旅游投诉结案率高达94%

最新统计显示，去年全国各级旅游质监所共接到各类旅游投诉６９６６件，正式受理５７３８件，已结案５４１７件，结案率达９４％。据悉，去年旅游投诉呈以下特点：虽然投诉总数比上年增加近１８％，但赔偿金额趋于减少，说明通过旅游市场整顿，旅行社服务质量有所提高，使特大、恶性旅游投诉减少；入境投诉大幅下降，仅占受理总数的１％，比上年下降５０％；国内游投诉占绝大多数，达５１５３件，占受理总数的约９０％；出境游投诉量与上年基本持平，共５２９件，占受理总数的９．２％。从投诉情况看，投诉旅行社的数量最多，去年达３４６３…     

联合收割机市场质量分析及前景展望

一、联合收割机市场基本情况 1.产品质量总体来看有所提高 近年来,联合收割机行业竞争加剧。生产企业为了争取更大的市场占有率,在联合收割机的整体质量上展开了激烈竞争。特别是近几年各农机管理部门对本地的联合收割机质量状况进行跟踪调查后,大部分联合收割机生产企业在制定发展战略时都把提     

欢迎订阅《农机质量与监督》

<正>质量好坏:一目了然监督动态:准确及时行业之朋友企业之诤友用户之益友全年订价96元邮发代号80-417读者也可直接汇款到本刊编辑部订阅《农机质量与监督》由农业部农业机械试验鉴定总站、中国农机产品质量认证中心、中国农业机械化协会主办,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站、中国农机化信息网信息中心协办,是我国农机产品质量与监督方面的权威性刊物。《农机质量与监督》面向基层,面向农机生产企业和农机销售部门,面向农机管理系统,面向广大农机用户,突出质量特色,传播农机产品质量信息,维护农机用户合法权益,以扶优治劣、促进农机质量的全面提高为己任。     

消费之前话保护

说起保护消费者权益,人们大多想到的是消费之后的纠纷、投诉。殊不知,在您进行消费行为之前,这道保护消费权益的“护身符”就已经伫立在您的身边,那就是消费者协会。 从北京市消费者协会统计情况看,近几年每年受理消费者的投诉超过10000件,涉及到质量问题的占75％以上,并呈逐年增长趋势。投诉量的增加说明消费者的自我保护意识在增强,     

加快制定法规 厂商质量与服务共提升

读者朋友们好!欢迎走进本期的《CAM论坛》。又是一年的“3·15”国际消费者权益日，汽车行业的消费投诉再次成为舆论关注的焦点之一。根据中国消费者协会公布的数据显示，2010年我国汽车投诉量增长很快，全国消协组织共受理汽车投诉14093件，同比增长51．1％，创历史新高：其中质量问题投诉占55．5％。应该怎么看待投诉量的大增？未来该如何去应对和处理汽车行业的质量投诉问题？汽车行业的“三包”政策今年会出台吗？为此，本期特邀三位嘉宾和我们一起探讨这些话题。     

质星诚信是汽车市场的生命

近日,由中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院和车人网发布了2008年四季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。报告显示,该季度的投诉中．用户对变速箱质量问题的投诉比较突出,另外,有关轮胎和发动机的投诉仍呈上升趋势。质量问题投诉占总投诉的67．9％．汽车质量问题再次受到大家的关注。     

农机质量投诉,一个绕不开的话题

按照《农业机械质量投诉监督指南与案例分析》给出的定义,农业机械质量投诉是由于农业机械产品质量以及作业质量、维修质量、服务质量未达到农民用户的期望值,农民用户就不满意的问题向