成都电信转型四字经

转型四字经之一——号码百事通篇 114转型的四新奇如果你地处城南想去城北郊外风景优美的“农家乐”娱乐休闲一天,自驾车还是乘公交?哪条线路最近?具体地点在哪里?消费价格怎样?……一系列你想知道的信息,拨个114,轻轻松松全搞定。 2004年底,中国电信集团公司宣布启动战略转型计划,由传统的“基础网络运营商”向现代“综合信息服务提供商”转型。于是,“114查号台”作为一个国内家喻户晓的一个最知名品牌,被确定为转型过程中扮演具有战略意义的角色,从此,成都电信114拉开了业务转型的序幕。     

产业融合下的电信企业四次转型成长

信息产业融合是信息产业未来发展的主要特征，融合发展是个不断丰富、不断深入的过程。站在现在再回望过去，以前的电子信息产业现在看来已经面目全非．而未来20年后，当前的信息产业又会演变成什么样？     

网络运维改革助力电信转型

随着我国电信体制改革的深化和下一代通信新技术即将成熟应用，随着信息化社会的发展，在市场激烈竞争、新技术快速发展和信息通信服务需求提高几大因素的作用下，电信行业正在经历着一次历史性剧变，各电信运营公司都在努力探索转型之路。转型涉及到运营企业营销、业务、网络、运维、客户服务等全方位的工作，而运行维护的转型是非常重要的一个方面，它与网络的转型相衔接，同时是营销、业务、客服转型的有力支撑。     

电信企业转型的瓶颈与对策

继中国电信擎起转型大旗之后，同为固网运营企业的中国网通和中国铁通也先后确定了向综合信息服务提供商转型的战略中国移动则要从“移动通信专家”转型为“移动信息专家”，而中国联通也在2006年3月份更换了企业标识，立志全面转型为国际一流的综合通信和信息服务提供商，并制定了自己的TIME业务方阵，即通信（Telephone）、信息（information）、多媒体（Media）和娱乐（Entertainment），中国卫通也提出要加快业务结构战略调整，大力发展综合信息服务.至此，转型在中国各大电信运营商中遍地开花，成为业界共识。     

电信转型是长期的系统工程

转型是什么？首先．转型不是改革．改革是由政府推动，自上而下的革命；而转型是由技术推动．企业自发形成的，自下而上的，涉及电信相关环节的产业调整。但是不论是改革还是转型，政策与制度环境的营造都将起到作用。     

做转型的主人翁--高同庆眼中的电信转型

高同庆,何许人也?全国人大代表,新疆电信有限公司党组书记、总经理。在记者日前对其进行的采访中,高同庆总经理用他独特的视角向记者阐述了在电信呼吁转型时“变则通,通则久”的道理。     

电信转型:是选择更是战略

随着技术的进步、市场需求的变化和电信业的发展,转型已成为全球电信业当前发展的一大重要战略和主题。目前国内运营商也纷纷在制订符合自身特点的转型战略,人们对转型的关注与日俱增。在日前由信息产业部电信管理局、人民邮电报社、信息产业部电信研究院和中国邮电器材总公司等单位共同组织召开的“中国电信业发展大型报告会”上,“转型时代的电信发展与管理”成为探讨的主题。记者从众多与会代表的发言中获悉,电信转型既是选择更是战略,电信行业应该在立足自身特点的基础上抓住机遇,主动进行战略转型。尤其是产业链中的各个环节更要对自身进行准确定位,明确自身的优势所在,力求通过转型将各自优势最大化,这样才能实现多方共赢,进而推动产业链的良性发展。     

品牌建设助推电信转型

当前,我国电信市场竞争已经步入了白热化状态,价格竞争仍是主要的竞争手段,随着市场竞争的深入,电信市场竞争将由价格竞争向非价格竞争转变,品牌是非价格竞争的重要手段,大凡成功的企业无不重视品牌经营,它是立足市场的制胜法宝。当前,中国电信在企业转型中高度重视品牌经营,打造了商务领航、我的e家、号码百事通等品牌,树立了中国电信综合信息服务提供商的崭新形象。由于中国电信在品牌经营上还处于探索阶段,在品牌经营上还存在一些问题和困惑,无疑,对这些问题和困惑的把握必将有助于进一步推进品牌经营,有助于中国电信成功转型。     

六大要素主导电信成功转型

从世界电信业发展来看,当前转型成为国际各主要运营商首要的战略选择.我国电信企业自2004年底提出转型以来,已被业界广泛接受,达成共识.企业转型就是在新的市场环境下,使企业更好地适应市场环境的变化,并能在适应中不断发展壮大,其实质就是如何经营企业.     

电信转型和网络融合

电信转型的最初动力来自电信界自身，社会的发展和技术的进步，人们对通信信息业务的要求越来越高。一方面，用户不能满足于电信只提供单一话音业务的状态，人们希望电信业能提供更多通信信息服务，来满足工作、生活、消费等的要求。另一方面，电信运营商也不满足于只能提供单一业务的情况，因为单一业务总会有趋于饱和的时候，电信运营商当然希望提供更多的业务，以使其有足够的经济增长点，这导致电信界不断推出电信新业务。在80年代初，国际上就在作这方面的努力，在不断研究和推出新技术、新业务，有三种新技术是值得一提的：一种是Telematic；第二种是3类传真机；第三种是分组交换网（X．25网）。当然，在电话业务占据了绝对重要的位置时候，这三种技术的出现对电信的发展起到了很好的作用，但也仅限于说出现了三种新技术，没有谈到电信的转型。到了80年代末、90年代初，多媒体业务的提出，产生了革命性的变化，多媒体业务是一种变速率的业务，它要求能迅速在全网范围内进行快速速率适配来支持这种业务，很显然TDM网络没有这个能力，于是电信转型问题就提出来了，以TDM技术为核心的电信网不能满足多媒体业务发展的需要，     

电信转型,选择还是适应?

当外界环境发生变化时,在大多情况下我们都会面临这样的一个问题:是选择还是适应?信息通信业发展到今天,由于用户规模的扩张、技术的突飞猛进和业务的快速发展,其固有的发展模式已经不再适应当前的发展,进行战略转型已经成为一种趋势。对此中国电信业在选择还是适应的问题上用实际行动告诉我们,进行战略转型势在必行。业界也将今年称为电信业战略转型年,从信息产业部到电信运营企业,新观念、新思路、新形象层出不穷。当电信业步入2005年后,我们清晰地听到战略转型的强音。要么转型,要么淘汰;要么转型,要么破产。可以说在战略转型这个问题上,我们别无选择,而只有适应转型浪潮。那么到底战略转型的迫切性体现在哪些方面?怎么才算是战略转型?如何进行战略转型?……带着这些问题,本期“新电信沙龙”特邀《人民邮电》报社总编辑武锁宁、信息产业部电信研究院通信政策研究所陈金桥所长和中国电信集团公司企业战略部总监肖金学等业内专家,为我们诠释电信业及电信企业的转型之路。     

爱立信举办“全面的电信运营转型”研讨会

近日，爱立信公司举办了”全面的电信运营转型”研讨会。爱立信的专家从不同角度阐述了全面的电信转型的必要性及其解决方案。     

解读新加坡电信转型之路

新加坡电信是亚洲领先的电信全业务运营公司,2004年、2005年连续两年获得“亚洲最佳运营商”称号。2004年,其营业额达126亿新元,税后盈利32.6亿新元。2005年,其在福布斯全球最大2000家企业排名榜中名列第287位。新加坡电信取得如此骄人的业绩,与其长期积极的转型战略密不可分。     

延长小灵通的生命周期--成都电信小灵通发展探索

经过快速的市场导入期和成长期,仅三年时间,成都电信的小灵通客户数已发展到130万户左右.但此后,小灵通的发展开始走入困境.2005年1～4月,成都电信发展小灵通客户数虽然比上年同期增加了40万,但收入却下降近1000万元.为了稳定客户和收入,企业不得不采取补贴终端的办法来发展新客户,但在补贴终端带来新客户增加的同时,老客户的流失日益加剧,每月的拆机客户数居高不下,单双停客户数一度高达近40万. 难道小灵通的生命周期真就只有这么短吗？[编按]     

适应电信环境变化 推进发展模式转型

我们经常用跨越式的发展或者是超常规的发展形容自己这几年走过的路程，但是面对当前市场环境的变化，如何把握未来发展的战略确实值得认真地思考。     

成都电信“灵通地带”营销的4P策略

据调查公司统计，2005年中成都50万高校学生中，年通信市场达到4亿，但小灵通收入份额只占不到4％，而移动和联通针对学校市场推出的动感地带和UP新势力，极受高校用户群的欢迎，占据了高校80％以上市场份额。面对这样的状况，应如何抢夺高校这块诱人的蛋糕？新成立的成都电信小灵通客户部经过近半年的准备和努力，利用高校新生八校之机，一举发展“灵通地带”小灵通3.3万部，占据33％的新生市场份额，且这部份用户ARPU值达到80元以上，用户平均每月短信发送量达到400多条，而灵通地带的营销成本远低于以往其他小灵通活动促销成本（学生营销人员的营销酬金为20元／部），成为小灵通家族中一个优质用户群产品。     

电信运营业在全业务运营环境下的转型思考

面对来自技术、网络、业务和市场变革等重重挑战,全球的电信业都走到了十字路口,对所有电信企业来说,都面临着生存与发展的战略性抉择——要么转型,要么死亡。在发展的十字路口,我国电信运营企业敏锐地抓住发展趋势,纷纷提出转型战略。转型,成为我国电信运营商在新的历史时期共同的战略选择。在刚刚过去的2006年,我国电信运营业的一些发展特征更加凸显,这使得市场对全业务运营的需求也更为迫切。同时,2006年也是我国电信运营业的转型开始进入实质落地的一年。在这一年里,各大运营企业开始切实地推进企业转型,并取得了初步成效。但总体来说,整个运营业的企业转型尚处于初期探索阶段,还存在大量需要突破的环节。进入2007年,3G牌照的发放将切实提上议事日程。2006年12月21日,由大唐移动承担的TD-SCDMA标准与产品开发项目通过了信息产业部组织的专家验收,分析人士认为:“这标志着我国自主的3G(第三代移动通信)技术已经成熟。”因此,我国电信运营业将极有可能在2007年正式进入全业务运营时代。在全业务运营环境下,我国电信运营业的转型步伐将进一步加快。而面临快速变化的内外部形势和竞争环境,我国电信运营业面向未来的转型方向是什么,转型的重点在哪里,如何切实成功地实现转型?这都是值得我国电信运营业认真思考的课题。     

透视国外电信运营商的组织结构转型

伴随着多数国家的电信产业自由化，运营商们尤其是主导运营商在不断地进行转型，以适应市场的变化。组织结构转型使电信运营商可以在融合市场上更好地为客户提供服务。在这种融合市场上，客户要求从一个运营商那里得到更多种类的服务．如固定电话、移动电话．互联网等等。[编按]     

县级电信企业的转型路径

县级电信企业(县公司)是中国电信最基本的业务、服务单元。在江苏,县公司的业务收入占比已达49.5%。随着五项集中管理、五项机制创新、BPR流程重组、内控制度、营销再造的推进和实施,县公司的性质、职责发生了转变,县公司的工作重心已经转移到营销、服务方面,业务营销、客户服务、企业内部管理的模式和运作方式等也发生了很大变化,同时对企业的网络维护、通信建设、人事管理、财务管理等方面也提出了新的要求。农村通信市场是中国电信转型期重点拓展的目标市场。在县公司层面上,要找准转型战略与县公司工作的结合点,把精确管理的理念落实到具体的业务、维护、财务等具体管理工作中,把优化人力、网络、投资等资源的配置作为做好县公司各项工作的关键环节来抓,着力推进商业模式转变和业务结构调整,大力拓展商务领航、号码百事通、ICT转型业务。具体来说,应重点做好以下工作:     

深圳电信大客户俱乐部转型实践

管理大师彼得·德鲁克认为:“真正的市场营销是以顾客、不同顾客群的构成、顾客的真实情况、顾客的需求,以及顾客的价值观为出发点的。他关心的不是‘我们想出售什么’,而是‘顾客会购买什么’。他管强调的不是‘这是我们的产品或服务所具有的功能’,而‘这些就是能够满足顾客的愿望、顾客的价值观以及顾客需求的效用’。”其实,深圳电信推行的所谓“俱乐部会员务是一种营销”的概念,就是德鲁克所说的营销。在行业整体转型的大背景下,作为中国电信集团公司大客户俱乐部的分支机构,深圳电信大客户俱乐部率先转型,他们正在努力使自己成为电信…