高校形象危机管理与应对

2003年非典过后,危机成为一个热点话题。高校作为人群聚集的环境必然也是危机四伏,容易发生学生意外事故。而高校本身又是一个很敏感的容易成为新闻成为焦点的地方。所以妥善应对危机,处理危机就显得尤为重要。把握好危机预警,危机处理,危机善后三个主要环节能够有效地将危机所带来的危害减小到最低,能够在危机过后尽快地恢复高校正常的运转,重塑高校形象。     

浅析网络环境下高校图书馆的危机管理

高校图书馆往往只注重将高新技术应用于信息生产、加工、存贮、检索、传递及利用等环节，而缺乏危机意识和危机管理。本文分析了危机以及危机管理的内涵、网络环境下高校图书馆的危机等问题，着重就高校图书馆危机管理的对策与措施进行了探讨。     

高校危机管理中的PDCA循环应用研究

高校危机具有突发性,严重影响高校的稳定和师生的利益,常带来破坏性后果。其普遍存在着“四缺”的问题。PDCA循环是有效提升高校危机管理质量的途径之一。通过PDCA的循环运用,四个阶段环环相扣,周而复始,使高校危机管理工作不断地实现良性循环。这样高校的危机管理工作就能日臻制度化、规范化,不断实现阶梯式升级。     

旅游企业危机管理对策初探

危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。本文在对目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人才危机、财务危机及突发危机分析的基础上,从静态和动态两个方面提出了我国旅游企业应对旅游危机的对策,以期对旅游企业的发展有所借鉴。     

浅析新经济形势下的高校危机管理

随着社会变革的日益加深,高校作为社会中的一种重要组织,在不断扩大规模,深化教育改革,解决学生就业的同时也面临着日趋严重的管理危机,频发的校园危机已严重影响到高校师生正常的学习、生活,成为构建和谐校园的一大阻碍.本文通过对目前经济危机形势下高校危机管理的现状分析,提出要加强高校危机管理,建立全方位、一体化的危机管理体系,有效地预防、化解高校危机.     

长春市高校图书馆人对危机管理认知的调查分析

作为信息资源汇集、人流和设备密集的高校图书馆,各种危机发生的概率越来越大,这就需要进行危机管理。图书馆危机管理是指图书馆人对图书馆运行过程当中可能的和现实的危机,从事前预测防范到事中控制处理最后到事后善后复原的全过程的、连续的管理过程。那么,图书馆人就是整个危机管理的核心。本文就是通过长春市高校图书馆人对危机管理认知的调查分析,找到优化长春市高校图书馆危机管理的突破口。     

探索产品质量危机管理及对策

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,井从公关和企业内部等方面提出相应对篆,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。     

我国民航业的危机管理探讨

我国民航业当前的危机管理机制尚不完善,危机管理缺乏系统性、战略性和危机预警系统.构建完善的危机管理体制,一是要建立危机管理的常态机制,二是危机管理应具有系统性和战略性,三是建立完善的预警系统,四是加强安全文化建设,五是重视公关环节.     

产品质量危机管理及对策探析

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,并从公关和企业内部等方面提出相应对策,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。     

企业网络危机管理探析

危机事件是每一个企业发展过程中都必须面对的问题,随着网络时代的到来,企业危机出现了一些新的特点,即通过互联网产生和传播开来的危机事件正在取代传统的危机产生和传播方式.如何处理好网络环境下的企业危机成为企业管理领域的新课题.     

刍议“药品零差价销售”模式下公立医院危机管理

2014年我国医药卫生体制改革工作已经进入深水区和攻坚阶段,药品零差价销售改革、实现医药分开是医改工作的重点和难点。公立医院面对药品零差价改革,应采取积极、主动态度,分析医院面临的挑战和管理困境,配合国家一系列政策补偿措施以及逐步完善的医疗保障体系,改善医院管理运行机制,提高医疗服务质量,以专业、优质的技术为人们提供可信赖的医疗、保健服务,成为得到社会信赖和尊重的医院。     

危机管理及其相关概念探析

在借鉴国外危机管理理论研究和最新实践经验的基础上,从探讨的角度,辨析了危机、公共关系危机、公共关系危机处理、危机管理、危机管理计划、议题管理和预警管理等概念,同时也提出了议题管理和预警管理的联系与区别。     

金融危机下遏制贸易保护主义的法律对策

在全球金融危机的笼罩下,贸易保护主义卷土重来。20世纪30年代《斯穆特-霍利关税法》导致大萧条与当今全球金融危机催生新一轮贸易保护主义有惊人的相似。为了避免全球贸易危机发生,信守更坚实和稳定的多边贸易体制,加强国家之间的合作,将是应对金融危机蔓延、抵制贸易保护主义的良策。     

Lebanon: From cataclysm to opportunity—Crisis management lessons for MNCs in the tourism sector of the Middle East

Lebanon is a complex country of extraordinary promise; often thrust into crisis, including recent military assaults, terrorist attacks and bombings. The authors share findings from a longitudinal field-study of the evolving political and business climate of Lebanon, emphasizing a particular MNC that is thriving amidst social, ideological and political conflicts. A synthesis of primary and secondary data revealed the InterContinental Phoenicia hotel as a model institution in the face of extreme crisis. Key managerial insights that can be helpful to investors, MNCs and managers in the Middle East and other places subjected to similarly extreme conditions are shared.     

Crisis costs and debtor discipline: the efficacy of public policy in sovereign debt crises

Recent debate on the reform of the international financial architecture has highlighted the potentially important role of the official sector in crisis management. We examine how such public intervention in sovereign debt crises affects efficiency, ex ante and ex post. Our results shed light on the scale of capital inflows and the implications for debtor country output of such a regime. The efficacy of measures such as officially sanctioned stays on creditor litigation depend critically on the quality of public sector surveillance and the size of the costs of sovereign debt crises.     

金融危机背景下汽车供应链企业间的信任问题研究

本文探讨了金融危机导致汽车供应链企业间的信任问题,并提出了解决汽车供应链信任危机问题的对策。     

Role-Playing a Public Relations Crisis

Abstract

Crisis management affects all institutions. Organizations now operate in a media-saturated world where individuals can disseminate information instantaneously across the globe via the internet. As a result, ensuring future business leaders have an understanding of how crises develop and what alternatives exist is a valuable educational outcome. Through a role-playing exercise, students undertake crisis management for a fictitious organization. The exercise, according to participants, provides a realistic environment where higher level learning (as compared w th merely listening to lectures) resulted. Role-playing also improved student awareness of the components of good crisis management and prepared them to handle a crisis.     

国内关于国际金融危机成因的研究综述

论文发现,国内的相关研究,分别基于金融体系、美国国内经济失衡、国际环境和马克思经济理论等探讨国际金融危机的成因。基于金融体系展开的研究分别从金融体系运作、金融产品创新、金融体系顺周期因素和金融监管等视角进行探讨。基于美国国内经济失衡展开的研究分别从失衡本身、联储货币政策和政府经济政策等视角展开论述。基于国际环境展开的研究则分别从国际失衡本身、国际货币体系和新兴国家责任等视角进行分析。论文分别从以上几个方面对国内关于国际金融危机成因的研究进行系统的介绍和评价。     

Synthesizing Crisis Communication and Reputation Management

Abstract

This experiment used a counterbalanced, within-subjects design to assess two factors in crisis communication and reputation management: Defensive and apologetic responses to news stories and the effects of good and bad reputation. The dependent measures examined subjects' memory about the companies in the short and long term. Interaction effects ran counter to conventional wisdom abjuring the stonewall response. Subjects recalled fewer details about corporations with a bad reputation that apologized. However, a positive reputation reinforced by an apologetic response resulted in stronger ability to recall details. Reputation appears to be a powerful force in subsequent attributions about other aspects of the organization. The power of reputation was evidenced by significant differences found as a function of reputation and response in a measure assessing defensiveness. Subjects did not, however, link response with the measure evaluating reputation. The interaction of reputation and response found here suggests that traditional strategies do not apply in all cases and certainly calls into question pat answers or formulaic principles such as: “Always apologize” or “Never Say No Comment.” Taking a relational approach, reputation is an ongoing index of previous responses to situations, making the most immediate response strategy a key element of that index, but also a response that should be made in light of current reputation.