企业非伦理行为对消费者品牌态度的影响

目前切实去研究企业面对非伦理行为的公关危机处理方式对消费者品牌态度的实证研究较少,本项目以此为出发点,探究非伦理行为的不同的危机公关处理方式对消费者品牌态度的影响和关联。本项目通过问卷调查、访谈的形式进行原始数据的收集,对处理后的数据进行实证分析,证实企业对非伦理行为的危机公关方式所产生不同的作用效果。针对沉默、赔偿和整改不同处理措施的作用效果,结合心理因素对其原因进行剖析,分析消费者对其品牌态度的变化。最后基于以上分析,希望为企业应对非伦理行为提出相应的建议。     

基于消费者态度的品牌延伸战略

<正>品牌延伸是指在已有相当知名度与美誉度的品牌基础上,将现有品牌移植到新产品或服务上的一种品牌战略,目的是减少开辟新市场的投资,缩短新产品被消费者所接受的时间,降低失败的概率。在当今信息时代,信息传播过度     

消费者态度对象的分离——从指向产品(品牌)到指向广告

态度是影响消费行为的重要因素,营销者进行广告宣传的目的之一就是迎合或改变消费者的态度,以利于产品的销售或树立品牌信誉.但在广告传播实践中,消费者的态度对象可能发生分离,即从指向产品(品牌)转移到指向广告.着重分析了态度对象发生分离的条件以及两种态度之间的关系,并在此基础上强调:营销者和广告商应重视这一现象,以减少分离的出现;或在分离已经产生的情况下,争取消费者对广告形成正向的态度.     

品牌标识感知一致性对品牌态度的影响

本文研究在不同消费者参与度下,品牌标识感知一致性对品牌态度的影响,并且验证感知风险在一致性对品牌态度影响中是否存在中介作用.本研究采用2＊2＊2被试间设计,246名被试参加了实验.研究发现：高一致性品牌标识相比低一致性品牌标识引起更积极品牌态度;感知风险在一致性对品牌态度的影响中存在部分中介作用.消费者参与在品牌标识一致性对感知风险的影响中存在调节作用.     

后危机时代媒体格局与品牌数字营销

我们一直强调消费者最重要。以前我们想让消费者听什么,在后危机时代,对我们来说更重要的是听消费者在讲什么。     

品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理研究

本文聚焦于品牌故事素材来源真实性对品牌态度的作用效果及其内在机制。基于叙事传输理论,本文构建品牌故事素材来源真实性、心理距离、叙事传输与品牌态度之间关系的理论模型,并通过三个情景模拟实验对品牌故事素材来源真实性影响消费者品牌态度的相关假设进行检验。研究结果表明：相较于完全虚构的品牌故事,素材来源于真实事件的品牌故事对提升消费者品牌态度更为有效。其中,品牌故事素材来源真实性通过心理距离-叙事传输的链式中介机制对消费者品牌态度产生影响,心理距离-叙事传输起到部分中介的作用;品牌故事获取方式对品牌故事素材来源真实性与心理距离之间的关系具有调节效应。具体而言,相较于被动接收,消费者主动发现品牌故事时,消费者与故事之间的心理距离更近。研究结论揭示了品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理,拓展了叙事传输理论在品牌故事营销领域的研究,为品牌故事的创作与传播提供了理论依据与管理启示。     

服务交互质量对消费者品牌态度的影响机制研究

文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。     

品牌态度对不同产品类别消费者购买意愿影响的差异研究

院关于品牌态度对消费者购买意愿的影响,国内外学者从某一个具体的产品或产品类别出发,进行了相关的研究.然而在不同产品类别中,品牌态度对于消费者购买意愿的影响存在显著差异.消费者对不同类别产品品牌的关注点的差异,通过消费者态度最终影响到其对该产品的购买意愿.因此,从不同类别产品入手,比较分析每一个细分类别产品的品牌态度影响消费者购买意愿的差异,具有重要的理论意义.     

消费者国货意识对国外品牌产品购买意向的影响机制——兼论消费者—品牌情感的调节效应

文章基于消费者—品牌情感的新视角细致考察了消费者国货意识不同维度与外国产品品牌购买意向之间的内在机制.通过对418个有效样本的实证分析发现:其一,消费者国货意识对外国品牌产品购买意向具有显著的负向影响,而基于危机感的国货意识比基于自豪感的国货意识具有更强的负向影响;其二,消费者—品牌情感的两个不同维度对消费者国货意识与外国品牌产品购买意向之间的关系具有显著的调节作用,且不同维度对两者关系的调节方向恰好相反.该研究结论为现存研究争议提出了一种消费者—品牌情感视角下的理论辩护.最后,文章基于研究结论提出了企业进行国际营销时的管理建议.     

消费者变革时代的OTC品牌营销

当前，我国OTC的市场容量以每年15％--30％的速度递增，消费者主导的OTC品牌时代已经到来，OTC药品企业要学会根据消费者的需求去靠造品牌和创新营销。     

精准营销对消费者品牌态度及购买意愿的影响研究

随着乳制品行业的快速发展,乳制品消费规模不断扩大,大规模育种比例持续增长,产业链质量在全面稳定中不断提升,海外竞争力逐渐提高。在此背景下,乳制品企业想要扩大市场规模,赢得更多的消费者,不仅需要严格的质量把控,还需要深入人心的营销策略。文章运用文献研究法、统计分析法、对比研究法,通过分析诸多学者对精准营销、品牌态度和购买意愿的相关研究,在“4P”（产品、价格、渠道、促销）理论的基础上揭示了A公司的精准营销情况,探究精准营销对顾客品牌态度和购买行为产生的影响,剖析其中存在的问题并提出具体的策略。     

面对“十大品牌”认真你就输了

不少消费者在上网了解相关产品品牌信息时,网上各种版本的“十大品牌”,往往让人眼花缭乱、无所适从。记者调查发现,给出各种“十大品牌”称号的单位并不一样,“只要给钱,都能评上。”甚至有些企业刚评上“十大”没几年就倒闭了。（10月7日《新京报》）     

对图书馆确立品牌提供服务之思考

文章在了解品牌和优质信息服务的内涵的基础上,阐述了图书馆服务所具有的＂四化一性＂服务理念,提出提供优质信息服务的保障措施。     

你的品牌够娱乐吗

越来越多的营销人员需要面对这样的问题:产品和服务日益同质化,信息和媒体的传播不断碎片化,消费者开始对营销信息产生视觉疲劳,也变得思维迟钝.在这样一个信息高速传播的互联网时代,一个品牌到底使用什么样的营销手段才能够让自己永葆青春?在社交媒体不断发展的今天,当草根消费者可以在互联网上任意发表评论,甚至采取娱乐化的手段传播品牌信息的时候,品牌又如何与消费者进行沟通?     

关于生态品牌联想的关键影响因素及与品牌偏好的关系研究

<正>一、品牌联想与品牌偏好的概念分析Aake(r1991)指出品牌联想是指任何与品牌记忆相联系的事物,它是人们对品牌的感受,期望及想法等一连串的集合,可以反映出品牌所具有的人格及产品的认知。ikenaga(2009)认为品牌联想由品牌形象,如包括功能和符号认知等内容、品牌态度也就是对一个品牌的整体评价,它和感知的质量即整体优越     

社会化营销：品牌与消费者协同创意

自有媒体（Ownedmedia）、付费媒体（Paidmedia）、可挣媒体（EarnedMedia）,构成社会化环境中品牌构建的主要媒体形态,三种媒体形态相互作用,最终形成立体的、交互式的品牌与消费者协同舞台。     

企业社会责任匹配性对消费者品牌的影响研究——基于消费者价值观的调节作用

企业社会责任匹配性作为新的提升策略现已成为企业追求竞争差异化的重要手段,但其对消费者品牌态度的影响机制如何,目前国内外研究还未达成一致性的结论.本文采用实验法对企业社会责任匹配性、利他性归因、利他性价值观与消费者品牌态度之间的关系进行了研究,考察了不同价值观水平下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度产生的作用机制.研究发现:消费者利他性价值观调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度产生的间接影响.利他性价值观较高时,间接影响显著;利他性价值观较低时,间接影响不显著.     

企业品牌的网络传播研究

<正>随着新技术的发展,特别是互联网所带来的冲击和影响,品牌,这个创造企业与消费者双重价值的事物,与互联网结合在了一起。由于网络本     

中国品牌是否该用西化品牌名——西化品牌名对消费者购买意愿影响研究

在现在,越来越多的中国品牌开始使用西化品牌名,但是很少有研究探讨中国品牌使用西化品牌名是否是一种有效的策略。本文的研究发现,当消费者发现中国品牌使用西化品牌名时,消费者的购买意愿会显著降低,同时该效应受到产品卷入度和消费者民族民族中心主义的调节。     

道德型品牌危机下不同类型员工与顾客情绪互动对消费者宽恕的影响研究

互联网时代下,道德型品牌危机的传播速度与范围均发生了根本性的变化,严重影响企业的市场表现与品牌形象。在直播电商成为主流营销渠道的今天,直播间内员工顾客的情绪互动是企业挽回顾客关系与修复品牌形象最直接的途径和方法,需要企业重点关注。在此背景下,借助质性研究方法,系统凝练并提出了道德型品牌危机下不同类型员工与顾客情绪互动对消费者宽恕的影响机制,为企业道德型品牌危机管理及运用员工力量获得消费者宽恕提供理论指导与实践建议。