美容、旅游、装修 欺诈的重灾区

当前,随着商品消费领域不断拓宽,服务消费也在扩展,但服务领域中越来越多的问题不容忍视,其主要表现是消费者在接受服务时遭受了欺诈。所谓欺诈是指经营者在提供商品或者服务中,以不正当手段,误导消费者受骗,使消费者的合法权益受到损害     

赠品伪劣有权索赔

近几年来，随着《消费者权益保护法》的深入宣传，消费者的自我保护意识正在不断得到增强。但我们也看到，在处理一些消费纠纷时，还有不少消费者因为怕麻烦，采取息事宁人的态度：只要商家退钱就算了事。根据《消费者权益保护法》规定：当经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时，消费者完全可以要求经营者增加商品或服务     

价格欺诈的危害及对策

正欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。价格欺诈行为,指经营者利用虚假或者使人误解的标价形式或手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。"欺诈"一词在汉语中,是指用狡猾奸诈的手段骗人;在英语中"Cheat"是骗取、欺骗、哄骗的意思;在德语中"Tauschung"是故意或恶意欺骗引起某种错误;在法语中"dolo"是恶意欺骗;在荷兰"bedrog"是欺瞒的意思。一、价格欺诈的主要表现形式经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的,属于价格欺诈行为。     

禁止价格欺诈行为的规定

国家计委第 15号令依据《中华人民共和国价格法》制定的《禁止价格欺诈行为的规定》,已经国家发展计划委员会办公会议讨论通过 ,现予发布 ,自二○○二年一月一日起施行。国家发展计划委员会主任 :曾培炎2 0 0 1年 1 1月 7日第一条　为维护市场秩序 ,禁止价格欺诈行为 ,促进公平竞争 ,保护消费者和经营者的合法权益 ,根据《中华人民共和国价格法》,制定本规定。第二条　在中华人民共和国境内的法人、其他组织和个人 (以下简称经营者 )收购、销售商品或者提供有偿服务的价格行为 ,必须遵守本规定。第三条　价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或…     

注意:这些商业行为都属欺诈

<正> 对于"欺诈"的界定,国家工商行政管理局曾颁布实施了《欺诈消费者行为处罚办法》,该办法第三条、第四条对经营者的欺诈行为作了界定。其中第三条规定,下列情形属于欺诈消费者行为:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;(三)销售"处理品"、"残次品"、"等外品"等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的"清仓价"、"甩卖价"、"最低价"、"优惠价"或者其他欺骗性价格标示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品     

欺诈消费者应承担双重责任

《欺诈消费者应承担双重责任》一文的观点很重要,经营者欺诈行为的实施与消费者是否发生了因经营者的欺诈行为而实施购买商品的民事行为无关。不管消费者在事实上是否发生了消费行为,只要经营者有主观故意和实施了欺诈行为,就不影响对经营者欺诈消费者违法行为的定性和承担行政责任的确定,这对更好地保护消费者权益提供了具体的理论支持。     

中华人民共和国国家工商行政管理局令第50号欺诈消费者行为处罚办法

中华人民共和国国家工商行政管理局令第５０号欺诈消费者行为处罚办法《欺诈消费者行为处罚办法》已经国家工商行政管理局局务会议审议通过，现予发布，自１９９６年３月１５日起施行。国家工商行政管理局局长王众孚一九九六年三月十五日第一条为制止经营者提供商品或者服...     

浅论惩罚性赔偿

<正>2006年5月31日,“齐二药假药”事件受害人律师团从广州发出特快专递,上书全国人大常委会,建议修改《消费者权益保护法》第49条(以下简称《消法》49条),扩大惩罚性赔偿的适用范围和标准。建议指出,现行的《消法》49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”即是惩罚性赔偿理念的体现。     

对价格欺诈行为的法律思考

1998年5月1日起施行的《中华人民共和国价格法》(以下简称《价格法》)，在第十四条中对市场价格欺诈行为作出了明确定义和禁止性规定：价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。国家发展计划委员会于2001年11月颁行的《禁止价格欺诈行为的规定》(以下简称《规定》)列举了13种价格欺诈的具体行为表现。     

以地方法规实施为契机 丰富打假护权行政执法内容

去年7月1日起施行的《重庆市消费者权益保护条例》是我市开展消费者权益保护工作的有力武器。该条例对《消法》中的一些具体问题,结合有关法律、法规和重庆的实际,进行了细化。主要体现在以下四个方面;一是对欺诈的具体行为作了细化。《消法》第四十九条仅规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的…··”,至于具体行为该法未做规定,给执法带来了认定和处罚上的难度。参照《欺诈行为处罚办法》并结合执法实践,《条例》第十七条列举了十五种行为,为查处欺诈行为提供了依据,有利于对消费者权益的保护。二是对举证责任作了有利于消费…     

商业促销中价格欺诈行为的成因及对策

价格欺诈行为,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其它经营者与其进行交易的行为.国家计委颁布的<禁止价格欺诈行为的规定>(以下简称<规定>),将价格欺诈行为分为标价欺诈行为和价格欺诈手段,判断一种行为是不是价格欺诈,关键是看商家是否采用了虚假或者使人误解的价格手段.     

价格欺诈的成因分析及对策

《禁止价格欺诈行为的规定》第三条对价格欺诈行为的明确定义是:价格欺诈行为是指经营者,利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。从定义可以看出,价格欺诈行为有两个构成要件:一是行为——利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段;二是目的——欺骗、诱导消费者或     

对虚假广告屡禁不止原因的分析及法律对策

近几年,因虚假广告所引起的纠纷急剧上升,它不仅损害了消费者的利益以及商品经营者之间的正当竞争关系,而且还扰乱了市场经济秩序,进而影响到社会主义市场经济的健康、快速发展。因此对虚假广告行为进行分析并追究其法律责任,是防止虚假广告的前提。一、虚假广告的具体表现虚假广告就是商家为了获取不正当的利益,对商品或者服务作虚假宣传的行为。虚假广告是不正当经营者为了占领市场而采取的欺诈手段。它的虚假性主要表现在以下几个方面:1.广告中有关商品质量、性能、功效等说明或提供的服务,与商品的实际质量、性能、功效或提供的服务不符…     

价格欺诈行为相关法律问题探析——由电商大战引发的思考

价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式、价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为.该行为既损害了消费者的合法权益,也破坏了良好的市场竞争秩序.在对价格欺诈行为内涵及外延进行论述的基础上,探讨了引起价格欺诈行为的原因,并提出相应的治理对策.     

流通领域商品质量监管有关法律法规规定(摘录)

《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政…     

经营者要按《消法》的规定履行10项义务

1、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 2、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。     

经营者的义务

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。     

常见的几种价格欺诈形式

价格欺诈是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为,同时《禁止价格欺诈行为的规定》将当前市场上存在的虚假标价、虚假折扣、虚假馈赠等13种典型的行为明确规定为价格欺诈的行为。那在市场交易中,具体又有什么样的表现形式呢？结合今年市场价格监管年活动我们开展市场价格监管、查处价格欺诈行为的具体情况,     

警惕进出口服装贸易中的欺诈行为

随着市场经济的深入发展和世界贸易的全球化,作为大宗进出口商品贸易之一的服装贸易,也存在着为数不少的欺诈行为,其孳生和泛溢已严重地损害了广大消费者和商品经营者的合法权益,给我国的市场经济和国际经济交易造成了极大的危害.在我国的司法解释中,欺诈的含义是"一方当事人故意告诉对方虚假情况或者故意隐瞒事实情况,诱使对方做出错误意思表示的,可以认定为欺诈".结合我国的进出口服装情况,在进出口服装贸易中存在着以下几种欺诈行为:     

论价格欺诈行为民事责任的法律性质

价格欺诈行为不能产生违约责任;在经营者与消费者有合同上的联系的情况下,如果买卖合同有效,经营者对其价格欺诈行为只能承担侵权责任;如果买卖合同不成立、无效或者被撤销,经营者的民事责任则存在着缔约过失责任与侵权责任的聚合。