电子商务环境下的企业管理变革实践

随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业的管理方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户关系管理、组织文化、知识管理、信息资源管理等都将发生较大的变化。电子商务环境下的管理理论与方法的研究,是摆在每一个企业面前的重要课题。文章探讨了电子商务环境下企业在客户关系管理、组织文化、知识管理、信息资源管理中可以采取的策略。     

电子商务时代的企业知识管理策略探讨

电子商务时代的企业面临商务环境发生改变,促使企业对管理模式进行变革,企业在实施电子商务实践中将会越来越重视知识管理。本文通过对知识管理与电子商务关系研究,分析知识管理对电子商务的作用,提出实施电子商务的企业开展知识管理可从以下策略入手:重组企业业务流程;建设知识管理平台;形成与电子商务环境中知识管理相适应的企业文化;构造能反映企业能力的知识管理模型;制定知识产生效益的测评条例。     

基于电子商务的企业知识管理策略研究

本文通过对知识管理与电子商务关景研究，分析知识管理对电子商务的作用，说明电子商务时代的企业面临商务环境发生改变，促使企业对管理模式进行变革，企业在实施电子商务实践中将会越来越重视知识管理。提出了实施电子商务的企业开展知识管理的对策。     

电子商务环境下ERP功能演变与对策

在电子商务环境下,企业所面临的竞争规则、管理重心、商务模式等都发生了重要变化,ERP应满足基于虚拟集成的合作性价值创造管理、基于事前、事中、事后的商业智能管理、基于KM、CRM、SCM的集约管理等的要求,ERP必须提供集成供应链管理、知识管理、实时在线分析处理等功能。同时提出在电子商务环境下企业改进ERP的对策。     

电子商务环境下的企业管理创新

随着网络信息技术的不断进步和信息资源的开发利用而产生和发展起来的电子商务，作为网络经济时代的一种主流商务方式，带来了传统企业经营环境和经济贸易方式的变革，极大地冲击了企业的生产运作、经营管理。在电子商务环境下，企业如何根据新时期新的商务方式的特点和要求，对现有的运作管理模式进行改造创新，从而不断适应市场环境的变化，实现企业的持续稳定发展，是任何企业都必须认真对待的重要问题。一、电子商务与企业变革 利用网络技术和电子商务发展企业，是传统企业最为关心的问题。 网络是电子商务最基本的架构，以电子商…     

电子商务下的客户关系管理

随着信息化和全球经济一体化的发展,电子商务正在改变社会原有的商务模式。而电子商务的发展既对客户关系管理工作提出了新的要求,也为企业客户关系管理提供了技术支持。这是由于一方面电子商务是以电子数据交换为基础的,所以它与传统商务模式相比,能提供更加便捷的手段来支持企业进行客户信息管理;另一方面在电子商务中企业客户资源的获取、开发和保持将更加重要,只有牢牢抓住了客户,向他们提供个性化的产品和服     

知识经济对传统企业管理的新变革

一、知识管理成为企业管理的主要职能在传统的企业管理中，企业管理的职能是计划、组织、指挥、协调、控制、激励。随着企业 的发展，企业管理的职能不断增加和更迭新内容，但无论怎样，传统的企业管理仍然只注 重有形资本，而未将无形资本的创造和培育放在重要位置。在全球性的知识经济时代，传统 的企业管理职能发生了新的变化，无形资本，特别是知识资本成为企业管理的重点。企业管 理的职能主要是为企业内外的新知识资本创造良好的环境，并加以大力培育。创造、培育知 识资本成为企业管理的主要职能。二、以知识和人才管理为主的学习型…     

论电子商务对企业管理的促进

近年来,在互联网技术的持续推动下,电子商务日渐兴起。受益于开放的市场环境,电子商务得到快速发展,逐渐成为与实体商务并驾齐驱的另一种商务模式。电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,它以极大的便捷性和安全性成为现代企业咨询洽谈、贸易沟通以及开展各种商务活动的重要方式,在促进企业降本增效、管理提升等方面发挥着积极的作用。在电子商务浪潮的推动下,现代企业也必须要加强组织管理改革创新,采取积极的应对措施,才能适应时代发展。本文围绕电子商务对企业管理的促进作用以及企业的应对策略进行了探讨。     

浅析企业电子商务与知识管理

以互联网作为主要载体的电子商务凭借其无可比拟的优势,以不可逆转的趋势极其迅速地改变着传统的商业运作模式。为了在将来日益激烈的竞争中取得优势,电子商务在企业中也发挥着越来越重要的作用。同时,企业也已经认识到了它们的关键资产和持续竞争优势的来源是它们有效地管理和利用组织的知识。本文主要是通过概述电子商务与知识管理二者之间的关系,使企业能够更好地认识并运用电子商务和知识管理,让二者相互得以更好的发展。     

电子商务环境下逆向物流管理研究

电子商务作为一种全新的商务运作模式,使物流业的内涵和外延都发生了重大变化。由于电子商务的虚拟性带来的退货现象时有发生,更加凸显了逆向物流的经济价值。电子商务企业必须解决好客户由于退货产生的逆向物流问题,建立良好的退货体系,方能在激烈的"网络市场"中取得竞争优势,获得较广较稳定的客户群。通过对逆向物流特别是退货逆向物流对电子商务企业的影响及存在问题的研究,针对如何在电子商务环境下实现逆向物流管理这一问题,提出相关策略。     

企业环境对知识管理战略实施效果的影响

文章针对当前在企业环境、知识管理战略与企业绩效关系的研究方面少有人涉及的现状,探讨了企业实施IT型知识管理战略、获取型知识管理战略或学习型知识管理战略,在面对环境的动态性、复杂性和威胁性的变化时,企业环境对企业绩效所产生的不同影响.     

知识管理与企业的管理变革

现在已经进入了知识经济时代，知识成了最具有竞争力的重要资源。企业管理必然进行根本的变革，适应时代的需要，也需要进行知识管理。本文旨在探讨知识管理的概念和意义，分析它在企业管理中的应用。１知识管理所谓知识管理，是以人才为中心，以信息为基础，以知识为基石，将知识看作是一种核心资源而进行开发利用的管理思想。简单说，知识管理就是基于知识的管理。在企业管理中依靠知识、依靠人才、大力开发智力资源、靠技术创新推进企业各项工作，从而达到企业经营的各项目标。当今社会已步入知识经济时代，占主导地位的资源和生产要素不…     

知识管理的类型与开发

知识管理作为一门系统的学科是９０年代在美国形成的,近几年来我国也引起了广泛的关注。但国内大部分介绍知识管理的文章都把知识管理界定为知识经济环境中知识型企业的管理模式,这就淡化了知识管理对传统企业的重要性和适用性,很不利于管理方法的提高。其实,知识管理应该是指这样一种组织行为,即组织为了获得持久的竞争力,对各种相关的知识资源进行开发、传递和利用的过程。在这里,知识资源大体可分为三类:第一类是组织外部的信息和服务,针对这一类资源,知识管理的任务主要是收集、筛选、存档、利用;第二类是组织内部的各类文档资料,针对这…     

试论知识管理与企业文化的转型

伴随着知识经济的来临,知识成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源,在以知识为主要资源的经济中,企业是否具有创造、传播和使用知识的能力正成为其生存和发展的决定性因素。企业文化是企业长期形成的,是在一定社会环境背景下产生的,它同样受到社会环境变化的影响。优秀的企业文化能够帮助企业取得竞争优势,在复杂多变的环境中,不断地发展自己。知识管理下企业文化应有哪些新变化,如何建立适应时代变化的企业文化是一个值得我们关注的问题。一、知识管理的理解—般说来,知识管理是指运用先进的信息和通信手段,将企业知识作为“资本…     

浅谈企业信息化环境下的审计工作

随着电子信息技术的迅猛发展，计算机信息系统(ERP)和电子网络正在悄然走进企业的管理过程．ERP和电子商务正逐步对传统的管理发起变革，它不单是对传统管理手段的革命，也是管理思想和观念的革命，并不断推动着企业中各种管理工作的创新。由于企业信息化系统的建立与实施，改变和打破了传统的企业内部控制方式，这就必然要求以监控内部控制运行状况为己任的企业审计工作要适应这一变化，以创新的方式进行一次审计工作革命，从而踏上企业E化的战船，保证企业在市场竞争中破浪远行。     

试论电子商务环境下的信息资源管理

随着我国企业信息化的建设和发展,企业的电子商务活动越来越普及。电子商务,作为一种新型的商务营销方式,改变了传统的商务运作模式,这种商务活动,对信息资源的依赖性更加强烈,因此,在电子商务环境下,加强企业的信息资源管理已成为当务之急。     

企业客户关系管理研究

<正>在电子商务背景下,客户关系管理水平与一个企业的发展息息相关。本笔者通过对电子商务环境下的企业客户关系管理的问题进行了分析,有针对性地提出了提高企业客户关系管理水平的策略。一、概述1.电子商务概述21世纪,集信息技术、商务技术和管理技术于一体的电子商务以惊人的速度进入人们的生产和生活中。作为一种全新的商务运作形式,电子商务不断被应用在不同行业、不同领域。电子商务作为网络经济商务往来的主要交易模式,正日益成为信息经济发展的动力和新的经济增长点。关于电子     

浅谈电子商务环境下的客户关系管理

一、引言 随着互联网以及各项相关技术的日趋成熟,电子商务在社会经济的各个领域得到了广泛的应用.信息技术革命极大地改变了我们的商业模式,尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响.企业开展电子商务除了需要金融体制的完善、物流渠道的畅通以及人们消费观念的转变以外,客户资源的获取、开发和保持也是至关重要的.电子商务较传统商务相比提供了更加便捷的手段来支持企业进行客户关系管理.因此,对于电子商务环境下的客户关系管理的研究具有十分重要的意义.     

浅谈电子商务的基本理论

21世纪是信息技术和生物技术高速发展的世纪,电子商务技术使企业经营环境发生了革命性的变化,它改变了企业生产、经营及服务方式。为了应对激烈变化的市场,企业必须提高响应市场的速度。要迅速响应市场,企业内部必须打破原有的生产、组织结构,即打破原有传统的管理方式,进行管理创新,以适应日趋激烈的市场竞争。现代企业必须借助于电子商务技术,把先进的信息技术与先进的管理思想相结合,创造性地利用信息技术,在企业内外进行一场企业业务流程再造。     

新竞争环境对企业人力资源管理的新要求

21世纪企业将面临"非连贯性"的新竞争环境,包括锐不可挡的经济全球化趋势,飞速发展的技术变革和创新,以及迅速变化的差异化顾客需求等.在这种"非连贯性"新竞争环境中,企业传统上所具备的任何竞争优势,例如,资金优势、规模经济、地方政府垄断等都只能是一时的、短暂的.企业只有快速构筑自身的人力资源竞争力,才是其维持生存,并促进持续发展的保证.国家的扩大内需的积极财政政策、WTO的加入、国际工商业巨头的抢滩中国行动、各种新兴业态的涌现、企业的重组、电子商务与网络时代的冲击,对于国内的企业而言,无疑在迎来新一轮的挑战与机遇.在这新一轮的企业竞赛中,不从构筑人力资源竞争力入手,企业已经很难取得优势与速度.特别是对相对比较落后的西部企业在如何留住人才、提高人的潜能、发挥人才的作用方面,很有必要在特定的时代背景下对企业人力资源管理进行探讨.