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工业用品是企事业单位或机构购买的,用来进行生产、再生产的产品。与一般消费品相比,工业品市场上客户不是单个消费者,而是企业或企业集团,客户数量少,相对集中,交易额大。在工业品的销售过程中,购买者、使用者、决策者往往不是同一个体,对产品的质量和各项技术指标要求严格,检验周期长,这些因素导致工业品的购买决策过程相对消费品更为复杂, 相似文献
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提起品牌传播,很多人就会想到可口可乐、飘柔、康师傅等消费品品牌,因为绝大多数消费品生产企业都非常重视品牌,把它当成公司强大而持久的资产。而在工业品领域,品牌似乎是毫不相关的事情,很多管理者认为工业品营销的核心在于品质、价格和技术等硬指标,而且由于客户采购是理性的,不需要感性的诱导力量。事实上,徐工、三一重工、英特尔、思科、华为等中外知名的工业品品牌的实践告诉我们:工业品品牌同样可以成为世界上强有力的品牌。因为工业品采购商也是常人, 相似文献
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工业品可分为两大类:一类是中间型产品(如原辅材料、零部件等),一类是最终工业品,主要服务于工业或工程。工业品竞争日趋国际化,加速了工业品品牌时代的到来。当前工业品品牌推广过于注重人际沟通成本,"灰色营销"、"地下交易"等不良风气抬头,或者注重专业媒体传播而忽略大众媒体传播,导致工业品制造企业品牌知名度不大,品牌对客户的吸引力与拉动力很小。因为主体需求的不足,加上工业品营销的隐蔽性,理论界对工业品品牌推广关注度较低。随着市场竞争的进一步规 相似文献
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工业品营销创新的两大平台 总被引:2,自引:0,他引:2
工业用品是指由制造商、批发商、零售商、机构(如医院或学校)或组织为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务,它可分为:原材料、设备、组装件(元器件)、零部件(专用件)、消耗补给品、服务六种。由于工业品的市场需求、客户对象同消费品之间存在本质上的区别,决定了工业品分销模式的选择同消费品分销模式的选择是有较大差异的。工业品的市场需求有不同于消费品需求的自身特点:1、集中的客户群体。工业品市场面对的都是产业客户,同消费品面对大众者不一样的是其购买者数量少、目标客户群体相对明确、地理位置集中,… 相似文献
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工业用品是指企事业单位或机构购买的,用来进行生产、再生产的产品。工业品按照最终用途,可以分为两大类,一类是用于直接再生产的中间型工业产品,如原材料、机器设备、零部件等,这类产品主要服务于下游企业或下道工序;另一类是最终工业品,如挖掘机等,这类产品主要服务于工业或工程。有些工业品也可能直接面向消费,成为消费品,如涂料,用于工程或机械就属于工业品,用于家庭装修则属于消费品。工业品在整个社会经济中起着举足轻重的作用,是社会生产的重要物资。但是由于工业品不以普通消费为直接的营销对象, 相似文献
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为了研究问题的方便,在市场营销中常分为工业品与快速消费品。工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。工业品的特殊属性决定了在营销中与客户建立信任关系的重要性。 相似文献
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与一般消费品相比,工业品属于典型的大宗贸易。主要是企业、政府等的组织购买。进行工业品采购活动的组织,在出售产品的同时,自己也需要采购原材料,制造部件、工厂和设备等。因此,工业品营销与一般销售品营销有着明显的差异:工业品营销信息的需求内容、类型等比消费品的信息负载量大,用户的信息加工处理过程更复杂。由于工业品的购买主要由一个团队来负责进行,而且购买者、使用者、收益者等与购买决策有关系的人一般情况下是不一致的。这就要求工业产品的营销必须考虑到相关信息对这些对购买行为有影响的人的传递和作用。这是快速消费品一般不需要的。由于工业品的产品标准和参数规范性强,技术含量较高,对供应商的售后服务要求比快速消费品更高。[第一段] 相似文献
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关于品牌,人们往往联想到的是日常生活中与我们接触密切的著名消费品公司,例如宝洁,星巴克,福特汽车等等。而不会关注到为生产这些最终消费品提供原材料,零部件的公司。正因如此,工业品领域的品牌管理在过去一直被认为是不重要的。但近年的研究表明,建立强有力的品牌对工业品公司有着重要的作用。本文主要介绍国内外工业品品牌管理研究的现状及对工业品品牌进行管理的重要性。 相似文献
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工业品是指由制造商、批发商、零售商、机构为用于生产、再销售、资本设备、维修或研究与发展所购买的产品与服务。与一般居民所用的消费品不同的是,从价值上看,工业品购买量大,如各种原材料、燃料,往往都是以万吨为计量单位。从购买决策过程看,工业品的采购程序牵涉到从总经理到技术人员、采购人员多个层次;从购买动机看,工业品更看重产品质量、性能、可靠性和易修理等特性。从交易过程看。由于工业生产是一种持续性的活动,所以工业品一般是反复购买,即使是不再反复购买的设备也往往需要备品备件的供应。
鉴于这些特点,在工业品营销中更需要利用关系营销的理论来指导企业的营销行为。传统观点认为,市场营销的内核是一种交换过程,而关系营销策略是在主要合作伙伴之间,构筑、发展和维护长期的、有成本效益的交换关系,从而谋求共同发展。传统营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易从中获利;而关系营销的核心是关系,企业通过建立良好的互惠合作关系从中获利。在产品和服务越来越趋向同质化的时代,营销的成败,取决于企业能否同时为客户提供三种利益:功能利益(好用、耐用)、流程利益(易于购买)和关系利益(在享用产品和服务时与企业形成良好的互利关系)。 相似文献
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<正>一、企业客户开发的现状席卷全球的金融风暴给我国经济带来了前所未有的冲击,面对强势的金融危机,企业应该怎样抓住机遇和应对挑战是首要解决的问题。其中最先要面对的是如何开发客户。客户即买家,客户是业务员和企业生存的基础。业务员、客户和企业相互依存。正确处理企业与客户的关系,尚需做出不断的努力。二、企业开发客户的条件(一)公司产品优势1.重视产品的品牌、质量。质量是品质的保证,而品质是品牌的基础。要提高品牌竞争力,首先,要在产品的质量上下功夫;其次,应树立产品良好的形象,可以通过广告营销来扩大品牌的知名度;再次就是学习国际知名公司的品牌管理经验。2.产品的宣传推广。企业获得利润很大程度上归功于市场 相似文献
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丁兴良 《中小企业管理与科技》2013,(1):64-66
我们提出工业品营销的"四度理论",即关系、价值、服务、技术营销,而且对待客户的影响力在逐步递减的,同时对于我们工业品厂家在营销方面正遵守"四度理论"进行开展营销。目前,在工业品营销的过程中,很多人都认为,就是吃喝营销,就是关系营销,就是拉拢与腐蚀客户的"采购人员",进行灰色交易,满足他们的吃、拿、卡、要,甚至销售人员应该主动挖掘,进行投怀送抱,产品技术与品牌不是最重要,最关键就是搞定关键人,建立良好的客户关系才是最关键的,这已经成为工业品企业营销过程中的"潜规则"。"关系营销"能够在部分工业品企业中大行其道, 相似文献
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客户会在维系老客户、开发新客户、推广品牌和文化、帮助企业改进产品和服务、抵制竞争者等方面已经发挥了重要作用,但要真正实现从“客户关怀和客户活动中心”向“客户价值创造中心”的转化,地产商们无疑还要付出更多的努力。 相似文献
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品牌营销管理指针对企业产品和服务的品牌,综合运用企业资源,通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的管理活动。品牌营销管理的内容应包括品牌创立、品牌推广、品牌延伸以及品牌维护等工作,其目的在于提升企业品牌的知名度、美誉度,增强品牌的生命力,不断提高客户对企业品牌的忠诚度,从而促进企业产品与服务的销售,增加企业的盈利水平,进而承担更多的社会责任。品牌管理适用于任何一家企业,应该得到每一个企业管理者的重视。企业的品牌营销管理运作要努力促进品牌的段位升级:从品牌知名度管理到品牌美誉度管理,再到更高级的品牌忠诚度管理,这样,企业才能进一步扩大并牢固地占有市场,从而在品牌竞争中获胜。 相似文献