关于商业银行将自助设备清机加钞及相关业务外包管理的探索

随着外资银行的介入,我国各银行间竞争的日益激烈,银行在自助设备的运营管理上面临的压力也更加突出,银行自助设备外包服务引起了人们的广泛关注。自助设备外包服务不可避免地存在一些风险,但它使银行能够集中资源开展自己的核心业务,降低运营成本,获得最新的技术标准化的管理,并把一部分风险转移给外包供应商,使自己能够更好地应对迅速变化的外部市场环境和顾客需求,从而增加持续发展的能力。     

服务外包须避免“一包了之”

一个健康有序的公共服务外包环境，需要以健全的监管体系为支撑，否则公共服务外包制度就难以持续，轻者影响外包项目的质量和效率，严重的还会提高外包的经济成本，甚至给不法之徒留以可乘之机，使公共服务外包演变成滋生腐败的一块新温床。作此结论，源于以下两点认识。     

IT服务外包在国有商业银行的应用

信息技术的迅猛发展对业务管理和IT管理提出了许多新的要求，促使管理重新思考业务的本质。而IT价值链的资源政策——信息技术资源外包，使IT再定位问题不断升级，“买比自建好”的思想逐渐为管理层所接受。从最初的信息技术资源外包（IT Outsourcing），到时下方兴未艾的应用服务外包（ASP，Application Service Provider），     

美国银行业离岸服务外包分析

考察美国银行业离岸服务外包市场,有助于洞察全球金融业服务外包的发展趋势。本文分析了美国银行业服务外包市场的现状、外包业务范围的延伸、业务动机和模式的扩展以及规范美国银行离岸外包活动的法规和指引。指出业务全流程外包,加强对离岸服务提供商的监控,综合考虑成本、服务质量、效率和增值效应的外包战略,外包市场的进一步细分等将是美国银行业离岸服务外包的发展趋势。     

银行软件项目外包中的风险与对策

现代银行的业务系统构建在以软件为核心的IT系统之上。随着中国银行业的全面对外开放，激烈的市场竞争对银行的IT系统提出了更高的要求。为了应对这一挑战，一些银行将软件项目外包，以实现在专注于自身核心竞争力的同时获取前沿技术和优质服务。然而软件项目外包并不是甩包袱，项目虽然外包出去了，责任并没有外包出去。在高度复杂的现代软件生产活动中，风险无处不在。软件外包作为软件生产的新方式同样存在各种风险。在软件外包项目管理中，银行IT部门必须在软件外包的全过程中实行动态和连续的跟踪、控制，仔细分析风险的来源和特征并采取相应的风险规避策略。本文详细分析软件外包项目的各个生命周期中存在的主要风险及其对策。     

中小企业培训外包的风险及解决对策研究

中小企业由于自身的局限性，已经倾向于利用外包形式开展培训工作。将培训工作外包出去，对中小企业降低成本，增强专业性，提高培训效果具有重要的意义。本文分析了中小企业培训外包中存在的三种风险，认为加强外包环境管理，科学选择外包商，做好企业培训外包需求分析等是改善企业培训外包效果，提高培训外包效率的有效途径。     

企业委托外包服务的风险管理

<正>委托外包服务(以下简称“外包”)可说是21世纪的趋势,全球企业有三分之一的预算用在外包,然而多数企业并未将外包管理纳入管理的一环。唯有将外包视为企业的一项特别业务,才能降低外包风险,提升外包效益。根据IT国际市调公司Gartner的资料,全球外包市场过去五年平均每年增长约34％,全球服务外包的市场规模在3,000亿美元至5,000亿美元之间。预计到2008年,外包市场规模将突破一万亿美元。美国企业中更有一半以上的主管表示,他们将外包视为一种策略性工具。在许多产业中,外包服务已经占了企业三分之一的预算。《外包革命》的作者麦可·考贝特更大胆预言,在未来的十年,这三分之一的预算额度可能会攀升到70％～80％。而且     

2004金融CIO关注的10大焦点——焦点十：IT外包——外包并不受欢迎？

“外包概念由Gary Hanmel和C．K．Praharad在1990年提出，上个世纪90年代末进入中国，发展到今天，已经成为一种潮流。据调查显示，IT外包已经和所有外包业务开支的大约28％，几乎每一家实行业务外包的公司都将其信息技术的某些职能外包出去。尤其是对IT技术信赖性越来越强的金融行业，外包更是成为企业信息     

金融服务外包（上）

全球金融服务机构越来越多地将原先自行承担的业务转交外包服务商完成。监管当局进行的行业调研显示，金融服务机构已将相当一部分的业务外包出去，外包的安排也日渐复杂。     

银行信息技术外包及其风险管理

信息技术(IT)外包作为银行IT应用和发展的重要途径，对于银行降低IT成本、规避IT投资风险、提高IT应用水平、培育和发展核心竞争力，具有重要的战略意义。本文在综观银行IT外包的发展现状和价值的基础上，着重探讨了银行IT外包的风险管理问题，提出了相应的风险控制策略。     

商业银行业务外包管理初探

近年来，随着我国专业社会化分工越来越细和中介服务机构的快速发展，银行业务外包在商业银行中得到了比较广泛的应用，并有逐渐扩大发展的趋势。早在2000年，我区部分商业银行就根据业务管理需要，将守库、押运、对账单发送等业务进行了外包，并取得了较好效果。2008年4月，银监会发布了《商业银行外包风险管理指引》（征求意见稿），对银行外包作了比较完整的规范，为商业银行更加合理、有效的开展外包业务提供了指导。     

我国保险业服务外包的发展现状、问题与对策分析

我国保险业的服务外包以在岸外包为主,发包内容主要集中在IT服务、理赔勘查业务、营销业务、资产管理业务以及一些低端业务流程等方面。目前,我国保险业服务外包的发展存在诸多问题,保险公司在外包风险的识别与控制方面经验不足,缺乏金融服务外包的相关法律法规,保险服务外包人才短缺,保险外包提供商在高端业务领域的专业技能不足等。为此,需采取相应的措施,促进我国保险业服务外包的发展。     

国内银行IT外包的优势、风险与对策

1991年,美国大陆银行与IBM签订了为期十年、价值数百万美元的信息技术外包合同。自此,银行IT外包从此开始登上历史舞台,至今已发展二十余年。国外银行业的IT外包已处于成熟期,而国内银行业在IT外包方面还处于初期发展阶段,与国外比,在政策规范,采购力度、管理水平等方面还有很大差距,急需改善。本文总结了国内银行IT外包发展中存在的优势,分析了目前存在的风险,并进一步提出了对策建议,希望能给银行IT外包的决策者和管理者,IT外包服务商一些有益的参考与启迪。     

我国承接国际服务外包业务的现状及对策建议

我国是正在兴起的服务外包承接国，在承接服务外包业务的规模、能力和质量等方面，与印度、爱尔兰等国家还有相当大的差距。面对全球服务外包快速增长的发展态势，如何抓住机遇，采取有效措施，促进我国国际服务外包的发展．成为当前我们面临的一个重要而紧迫的课题。本文全面介绍了全球服务外包发展趋势及特点，研究了当前我国发展国际服务外包产业的前景及现状，客观地分析了我国承接国际服务外包中存在的问题，并有针对性地提出相关的对策建议。     

业务外包与企业绩效——基于外包伙伴关系视角的实证研究

本文针对外包战略的关键问题——外包对于企业绩效的影响展开研究。过往关于该问题的研究主要围绕外包强度或外包程度对于企业绩效的影响来进行的。本文在综合分析国内外相关文献的基础上,提出外包企业与外包网络成员企业间的伙伴关系是外包战略影响企业绩效的另一个重要因素,并且在外包强度和企业绩效之间起调节作用。本文通过对广东省202家制造企业的问卷调查,运用层次回归方法实证分析了这一假设。研究表明,外包伙伴关系与企业的短期绩效和长期绩效均正相关;外包强度仅对企业的短期绩效有显著影响,对企业的长期绩效则无显著影响;外包伙伴关系在核心业务外包强度与企业短期绩效之间具有调节作用,由于外包伙伴关系的调节作用,外包核心业务仍可能提高企业的短期绩效。     

内部审计在防范业务外包风险中的作用

在当今的市场竞争格局中,做你最擅长的,其余的外包,已成为一种不可逆转的趋势。因为随着全球经济一体化进程的加速,任何一个企业都不可能在所有业务上都成为佼佼者。目前业务外包主要涉及研发外包、信息技术外包、人力资源外包、虚拟制造、营销外包、物流外包、业务流程外包（BPO）、文件服务外包和应收账款外包（追欠费外包）等。归纳起来主要有两种：传统业务外包,指企业将一些非核心业务交给企业外部专业服务机构,     

金融服务外包：理论基础与发展趋势分析

前金融服务外包已在国外得到迅猛发展,近年来我国也有一些金融机构逐步开始了这方面的尝试。本文对金融服务外包的理论基础进行分析,探讨金融服务外包的价值,研究金融服务外包的国际发展趋势,并就发展我国金融服务外包提出相关对策建议。     

银行信息系统外包是双赢的选择

银行业信息化发展运用外包应该是一种必然，中国银行业面对的竞争是国际化的，银行IT部门有限的人员似乎已经显得有些力不从心。但是银行信息系统外包应从哪些角度切入？在多大规模上实施？如何控制外包成本？如何保证安全性？这些应该是银行业慎重思考的问题。     

加快我国金融服务外包发展的思考

20世纪90年代以来,全球金融服务外包迅速发展,离岸金融外包不断扩大,内容逐渐深化,金融服务外包全球格局初步形成。中国金融服务外包发展迅速并拥有竞争优势,但金融服务外包市场有待培育,承接国际服务外包业务的努力有待进一步加强。中国要学习借鉴金融服务外包先进经验,发挥比较优势,加强对金融服务外包发展的政策扶持,完善金融服务外包的国际法律环境和监管制度,加快金融服务产业集群基地的建设,推动金融服务外包更快发展。     

企业内部审计外包的质量控制研究

本文主要探讨了内部审计外包质量控制的必要性，内部审计外包审计质量控制的现状，内部审计外包质量控制的内容及手段，并就内部审计外包质量控制的固有风险作探讨。