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《秘书的情商比智商更重要》本书以提高情商为切入点,通过一个个秘书日常工作中的小故事,让你轻松地从上司的一个眼神、一个动作中看出他葫芦里卖的什么药,在风起云涌的办公室政治斗争中独善其身或者偶尔兼济天下,面对复杂的人际关系能够左右逢源、游刃有余,让你成为深得上司信赖的秘书,成为叱咤职场的秘书达人。《提高文员/秘书/助理的情商网络培训课程》 相似文献
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《秘书的情商比智商更重要》本书以提高情商为切入点,通过一个个秘书日常工作中的小故事,让你轻松地从上司的一个眼神、一个动作中看出他葫芦里卖的什么药,在风起云涌的办公室政治斗争中独善其身或者偶尔兼济天下,面对复杂的人际关系能够左右逢源、游刃有余,让你成为深得上司信赖的秘书,成为叱咤职场的秘书达人。《提高文员/秘书/助理的情商网络培训课程》作为文员/秘书/助理,你一定渴望得到主管的信任,与方方面面建立起和谐的关系,并能随时解除自己心中的烦恼,工作快乐,生活无忧。 相似文献
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《秘书的情商比智商更重要》本书以提高情商为切入点,通过一个个秘书日常工作中的小故事,让你轻松地从上司的一个眼神、一个动作中看出他葫芦里卖的什么药,在风起云涌的办公室政治斗争中独善其身或者偶尔兼济天下,面对复杂的人际关系能够左右逢源、游刃有余,让你成为深得上司信赖的秘书,成为叱 相似文献
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《秘书的情商比智商更重要》本书以提高情商为切入点,通过一个个秘书日常工作中的小故事,让你轻松地从上司的一个眼神、一个动作中看出他葫芦里卖的什么药,在风起云涌的办公室政治斗争中独善其身或者偶尔 相似文献
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应广大读者,特别是广大文秘专业师生的要求,在对原著进行了修订之后,《一个外企女秘书的日记》更名为《女秘书日记》,由江苏文艺出版社重新出版,目前已在全国各大书店销售。谭一平新书《控制上司》:介绍部下如何与上司打交道。主要内容包括如何理解上司、如何赢得上司信赖、如何与上司有效沟通、如何利用上司的资源、如何与各种类型上司相处。谭一平新书《情商密码》:介绍如何提高职场情商。主要内容包括为什么要提高情商、情商发挥 相似文献
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小芸辞职,是因为与上司缺乏沟通造成了误会。沟通能力是情商的一个方面。情商是建立职场人际关系的最佳工具,是提高沟通效率的最佳润滑剂。它从识别人的感情开始,以采取合适的行动达到预期的目标为终点。它由识别感情、利用感情、理解感情和调整感情这四种能力构成,它们在情商发挥作用的过程中彼此独立又相互影响。情商比较高的秘书在遇到小芸这样的情况时,首先会想办法了解其中的原因,进而去理解上司。比如,通过闲聊等方式了解到上司是怕堵车才推迟下班,这样就可以直接找上司沟通,向上司说明自己的实际情况,同时诚恳地表示:"今后如果有事需要我加班,哪怕到晚上12点也没问题。 相似文献
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以不变应万变,做个勤快的秘书。没有上司不喜欢勤快的秘书,当上司的表情变得难以捉摸时,请记住:努力工作!《读懂上司》(《秘书》2012年第12期)所述情况在日常工作中很容易碰到,遇到类似情况如何敏捷应对呢?我们先根据常理作个简单的分析:总经理打电话给小雯,让小雯去他办公室,说明他有事要对小雯说,而且此事很 相似文献
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情商决定一个人的命运,情商也是秘书在现代职场上的核心竞争力之一!因此,对于秘书学专业来说,＂秘书情商＂课程在某种意义上比＂秘书实务＂更重要。一平工作室目前已基本完成了《秘书情商》（暂定名,讨论稿）教材的编写工作,预计明年三四月份出版,明年下半年与全国秘书学老师见面。编写《秘书情商》教材是一种创新,无例可循,为避免因个人经验不足令新教材留下遗憾, 相似文献
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情商决定一个人的命运,情商也是秘书在现代职场上的核心竞争力之一!因此．对于秘书学专业来说,“秘书情商”课程在某种意义上比“秘书实务”更重要。一平工作室目前已基本完成了《秘书情商》（暂定名,讨论稿）教材的编写工作, 相似文献
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《秘书》2013年第1期的《〈不要公报私仇———傻瓜才去"修理"上司〉一平视点》和《会鉴别是秘书的一种职业能力》,都是从秘书工作的角度分析如何避免因"修理"上司而造成"两败俱伤",对秘书来说非常受用。本文试从反思上司行为的角度,分析上司应采取怎样的领导方式,以防止下属产生修理上司的冲动。 相似文献
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情商决定一个人的命运，情商也是秘书在现代职场上的核心竞争力之一!因此，对于秘书学专业来说，＂秘书情商＂课程在某种意义上比＂秘书实务＂更重要。一平工作室目前已基本完成了《秘书情商》（暂定名，讨论稿）教材的编写工作，预计明年二四月份出版。 相似文献
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在《秘书》2012年第11期《上司信赖你吗》这一案例中,秘书小菲由于不知道自己所服务领导的行程安排而受到总裁的批评。分析下来,小菲的不足之处有二。第一,虽然她的确不知道王副总的行程安排,但是如果沟通及时到位,也不至于使总裁产生误解,进而影响领导层对自己的评价。第二,正如案例标题所述,小菲没有获得上司的信赖。身为秘书,如何才能获得领导的信赖与赏识?换言之,领导信赖什么样的秘书?笔者认为,秘书要得到领导的信赖与赏识,就必须在"德"与"才"上下功夫,让领导相信自己的"德",又依赖自己的"才",这样的德才兼 相似文献
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"修理"自己的上司?只有毫无情商的秘书才会如此行事!作为秘书,小珍不但没有尽最大努力减少上司工作中的失误,为上司补台,反而隔岸观火,生出"修理上司"的不健康想法,有违秘书的职业道德。理性地分析,李钢为什么总是对小珍的工作吹毛求疵?是有意跟小珍过不去吗?如果小珍懂得换位思考,就会认同李钢的做法。作为部门经理,李钢的工作主要有两大部分:一是最 相似文献
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案例这天上午,小雯正在给总经理起草文件,总经理来电话叫她去一下。一进门,上司就问小雯:"我在公司董事会上的工作报告,你写得怎么样了?"小雯在心里琢磨:上司问这个问题到底是什么意思?他的脸上既不是阳光灿烂,也没有乌云密布,表情很平静,看不出一点蛛丝马迹。她揣摩上司可能有这样几种意思:或许是对我目前的工作进展不满意,催我加快进度;或许是对我的工作进展很满意,所以要表扬我;或许是上司根本就讨厌我这个人,找机会挑我的毛病。小雯该如何回答上司的问题呢?你能根据上司的表情理解上司的想法并作出妥帖的回应吗?(北京市)(本案例摘自谭一平著《秘书的情商比智商更重要》,该书由海峡出版发行集团鹭江出版社出版。期待您的互动参与,欢迎您的真知灼见。作者分析将于2013年第3期与您见面。) 相似文献
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《秘书》2012年第10期《不要公报私仇——傻瓜才去"修理"上司》提供了这样一个案例:小珍对上司平日里的指指点点、吹毛求疵耿耿于怀,便生出报复心理,没有将时差这一关键信息告知上司,致使上司误事而被领导批评,结果是"城门失火,殃及池鱼",小珍所在销售 相似文献
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小熊在酒桌上耍小聪明,实际上是情商不高的表现。陪客户喝酒只是为了营造一种气氛,使双方产生感情共鸣。面对一个酒量特别大的客人,小熊应该一上桌就明说自己酒量不大,但愿意舍命陪君子,这才是一种勇敢和真诚的表现。一般来说,会喝酒的人都喜欢这种人,他们会觉得这种人够哥儿们。如果这样处理,对方非但不会见怪,反而会尊重小熊,让小熊"随意"。对于秘书来说,诚实是一种非常重要的品质。秘书要顺利开展工作,必须得到上司、同事和客户的信赖。那么,他们凭什么信赖你呢?只有诚实守信、为人正直、表里如一,他们才会信 相似文献
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