客户经理制实施方略刍议

客户经理制是国外商业银行普遍采用的有效经营方法之一,在国内商业银行业务发展与竞争日渐趋烈的今天,人们开始思考和认识客户经理制这一经营模式,并在工作实践中不断地进行尝试和运用.     

商业银行实施客户经理制探析

本文从继续深化国有商业银行股份制改革出发,就当前商业银行实施客户经理制应遵循的基本原则等问题进行探索,并提出建立商业银行客户经理制的几点建议。     

商业银行实施客户经理制之我见

我国商业银行经过近几年经营机制的改革已逐步走向规范和成熟,但随着中国加入WTO后,外资银行对客户的争夺和国内同业间竞争的加剧,“好客户”这一银行赖以生存发展的宝贵资源正变得越来越稀缺,这就迫切需要我国商业银行改变传统的业务经营模式,重整多年形成的业务流程,实施“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的客户经理制。     

农村信用社实施客户经理制的思考

近年来，部分农村信用社引进了客户经理的服务方式，以适应支持“三农”和地方经济发展的要求。实践证明，这对于农村信用社建立以人为本的管理体制，提高服务“三农”的效率，提升经营效益有很大促进作用。但由于受各种因素制约，客户经理制开展得还比较缓慢，存在着一些难点和不足，应逐步加以完善。     

基层行如何实施客户经理制

客户经理制在基层农行实施已有几年，对农行金融产品的宣传、优良客户的拓展、中间业务的发展起到了一定的促进作用，是一种有益的探索。但在实施过程中，由于诸多原因，效果并不十分理想，具体表现及产生原因有以下几点：     

商业银行实施客户经理制问题探讨

客户经理制是一种以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以人才为桥梁，为客户提供全面、综合、高质量服务，保证银行资产质量优化，保证信贷风险的有效防范，保证银行效益最大化的内部管理体制和运行机制。客户经理制是现代商业银行的通行做法。     

实施客户经理制的问题与对策

农行六盘水分行自实施客户经理制以来,取得了一定成效,但也存在一些问题。我们就此谈一点实施客户经理制的对策。一、问题 1.观念问题。长期以来计划经济体制下形成的国家专业银行经营观念和思维定势,导致农业银行的干部员工普遍存在非市场化观念,市场竞争意识不强,市场营销知     

客户经理制实施中的问题与对策

<正>随着我国国有商业银行经营市场化的深入发展,传统的银行服务已远远不能满足现今客户的多样化需求。基于金融“买方市场”格局的形成。在逐利与稳定扩大市场份额的要求下,各大商业银行都在积极寻求全新的经营方式和营销策略,而以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的的客户经理制正逐步成为各家商业银行借以依托的、用以全面拓展各项业务的经营突破口。 客户经理制作为现代金融营销方     

对农行实施客户经理制的研究

一、农业银行实施客户经理制的具体构想（一）什么是客户经理制客户经理制是银行基层机构根据市场营销原则,通过对客户和市场的研究,充分利用银行的人才和信息资源的优势,以客户管理为中心,把自身经营行为和服务同客户的需求相结合,采取促销和分销的手段,推销货币产...     

国有商业银行实施客户经理制的再思考

客户经理制是一种以客户为中心的现代商业银行全新的经营模式 ,本文分别从运作机制、形象品牌、营销艺术、客户关系等四个方面论述了当前基层国有商业银行如何建立健全客户经理制 ,构建现代商业银行的市场开发与运作机制 ,努力实现业务经营稳健、快捷、持续地向前发展 ,以应对外资银行的挑战     

国有商业银行实施客户经理制的主要对策

近年来,我国国有商业银行为适应形势发展的需要,从自身业务经营特点出发,进行了客户经理制的探索与尝试,应该说,效果还是比较明显的.但是,由于我国国有商业银行基本上都是沿用计划经济条件下的业务分工制,即按照产品类别,按业务分工进行系统管理,自上而下一条线对口,决策和权力层层分解的科室层次结构,在这种基础上设置客户经理,显然与客户经理制要求客户经理一职多能,提供综合服务的机制相差甚远.因此,需采取相应对策.     

对农业银行实施客户经理制的思考

随着金融体制改革的进一步深入,随着 WTO 的临近,金融界人士普遍感到忧虑。农业银行作为一家国有的商业银行,也面临着前所未有的压力,它还没有从专业银行向商业银行转变的阵痛中恢复过来,又将面临着其它商业银行和新兴的股份制银行的冲击。外资银行也正在虎视眈眈,正在伺机蚕食我们的市场。内忧外患,农业银行将面临着生死的决择。农业银行加快了改革的步伐,挖掘潜力;苦练内功,提高管理水平,来抢占市场的份额,增强自身的实力。客户经理制作为西方成熟的一种经营管理模式,也洋为中用,迅速     

客户经理制实施中的问题与对策

客户经理制，是市场经济条件下，商业银行进行业务拓展与营销的一种组织模式。其基本特征是以客户经理为主体，把金融金融产品，搜集与传递信息、发展、巩固、管理为客户等融为一体，为客户提供全方位，高质量的金融服务。随着我国经济市场化的不断发展，金融市场日益呈现多元化的格局，商业银行的市场开发，必须通过一定的运作体系来进行，从国内外商业银行的现代经营管理组织架构看，这个体系就是客户经理制，目前银行的优质客户由于自身的资金实力强、市场反应灵敏、管理方式先进、迫切需要金融服务由过去的单一型转变为综合服务型，能够为其提供技术含量高的全方位、综合化的服务，如结算网络、项目融资、投资理财、保险、税收、信息咨询等一体化的金融服务，因此，抓好客户经理制工作，变后台优势为前台优势，变坐等客户为主动出击，变市场拓展被动应付为全方位参与市场竞争，具有积极的推动作用。