打造国内规模最大的中西医结合医院——天津市南开医院加强管理全面提升医疗服务质量

<正>多年来,天津市南开医院坚持"一切以病人为中心"的服务宗旨,全面贯彻落实医疗卫生体制改革,以加强中西医结合内涵建设为重点,以医疗服务质量管理为核心,医院综合实力显著增强,医疗质量和服务质量明显提高,医院管理规范有序,职工素质全面提升。     

卫生体制改革条件下HN医院经营策略分析

医疗市场竞争日趋激烈,而卫生体制改革让医院必须用比较低廉的费用提供更优质的医疗服务,HN医院受政策限制,无法靠走集团化、连锁经营来提高规模效益。医院要生存、要发展,只有努力拓展医疗市场,把握好功能定位,实现内部优化整合配置。走"优质,高效,低耗"的效益型道路。本文主要以HN医院为研究个案,展开分析在卫生体制改革下的医院经营策略。     

创新医院管理 展现巾帼风采——记荣获2011年度“天津市‘五一’劳动奖章”获得者天津市北辰医院院长许建辉同志

<正>天津市北辰医院肩负着北辰区及周边地区几十万人民群众的医疗、急救和保健工作。为能更好地为市民服务,北辰医院围绕"以病人为中心"的服务宗旨,不断规范内部管理,创新服务理念,强化医疗质量控制,优化医疗服务环节,为周边群众提供了优质、高效、安全、快捷的医疗服务,基本做到了常见病、多发病和危急重症的诊治在本区内解决。数据显示,2011年该医院的门、急诊量达45.3万人次,出院病人1.2万人次,与2006年同比分别上涨25.5%和65.7%。那么,该医院为何能够高速发展呢?其实这与一个人密切相关——她就是荣获2011年度"天津市‘五一’劳动奖章"获得者、北辰医院院长许建辉。     

县级公立医院改革,百姓获益几何

正继2012年311个试点县启动县级公立医院综合改革之后,2014年此项改革试点扩大到1 011个县,覆盖全国50%以上的县,覆盖农村5亿人口。县级公立医院改革是以提升县级医院(一般包括县医院、县中医院)医疗服务能力为关键任务,实现老百姓大病不出县,把90%的病人留在县域范围内,切实缓解老百姓"看病难、看病贵"的问题。破除"以药补医"机制,老百姓得到更适宜的医疗服务。多年以来,医院通过销售药品获取15%的加价收入,以弥补医疗服务项目(如挂号费、诊查费、检     

医疗质量管理持续改进探索与实践

正随着卫生体制改革的不断深入,人们对卫生服务质量的要求越来越高。如何提高医疗服务质量,提高人民群众满意度,是医院在新形势下面临的重要课题。天津市滨海新区大港医院通过扎实开展医院管理年、医疗质量万里行、百姓放心示范医院、三好一满意等活动,树立科学的管理理念,明确管理体系,近几年来,以"四个结合"为重点,实施全方位的质量管理,探索持续改进医疗质量,有力地推动了医院稳步科学发展。制度、流程、绩效管理相结合,理顺管理体系     

友谊医院 打造百姓放心的平安医院

大连市友谊医院是集医教研、急救、医疗保障、国际交流于一体的综合性三级甲等医院,是大连医科大学非直属附属医院,目前开放床位1185张,现有职工1272人。自开展平安医院创建活动以来,医院以创建平安医院为契机,以"建立长效机制、打造百姓放心医院"为目标,通过多措并举,切实维护了医院治安安全、医疗护理安全。2013年被授予大连市平安医院先进单位称号。加强医疗质量管理严格贯彻落实《医疗机构管理条例》、《执业医师法》等     

论“以病人为中心”的医院经营管理

医院经营是医院对外部环境变化调整内部经营与管理的一种反映过程,要求医院在国家宏观调控下自主地适应和利用环境,面向保健、医疗服务市场,以提供有效的保健、医疗服务为手段,在满足社会需要的同时,提高自己经济收益。随着全国卫生系统医院管理年活动的开展和医院所面临的医疗服务市场的挑战,医院经营应紧紧围绕病人这个中心,提高医疗服务质量,提高经营管理水平。医院经营之所以贯彻“以病人为中心”是因为:第一,我国医院经营管理的一般特征与“以病人为中心”具有一致性。从目的上看,医院经营是以提高效益为根本目的;从性质上看,医院是为…     

论医院的自我完善与发展

当前，齐齐哈尔市第一医院坚持“以病人为中心，以人才培养为重点，以科技发展为先导，以医疗质量为核心，以优质服务为目标”的发展战略，抢抓机遇，艰苦奋斗，走自我生存、发展与完善之路，不断强化内涵建设，在争创“四个～流”上下功夫，使医院工作始终保持良好的发展势头，增强了持续发展的后劲。一、坚持以提高医疗质量为核心，强化科学管理医院质量是医院管理的核心，是医院管理水平、技术水平和竞争能力的重要表现。医院坚持质量第一、信誉第一的工作方针，在提高医疗质量、保证医疗工作安全、强化医院管理等方面大力开展工作。主要…     

以促进民族团结为导向的藏区医疗精准扶贫模式创新研究——以航空工业三六三医院实践为例

为深入贯彻落实习近平总书记扶贫开发战略思想,航空工业三六三医院结合自身优势,将医疗卫生服务与精准扶贫脱贫、履行社会责任、维护民族团结有机结合,针对藏区开展系列"输血"与"造血"式医疗精准扶贫,探索出了以"授人以鱼"和"授人以渔"的方式,从"输血"式服务和"造血"式帮扶两个方面,通过组织"汽车流动医院"送医送药送技术深入藏区、选派管理及技术专家到藏区指导帮扶、派驻医疗技术骨干定点对口支援、指导藏区医院创升等级、组织学术团队入藏区举办学术活动推广适宜新技术、接收藏区医疗卫生人员进修学习、开展藏区学生"9+3"职业教育、成立藏医办服务来院藏族患者、与藏区医保部门开通远程结算系统等方式,支持藏区医疗卫生事业发展,提升藏区医疗技术水平,服务藏区人民群众,促进藏汉民族团结的经验、做法和成效,为医疗精准扶贫提供参考和借鉴。     

构建和谐医患关系维护人民身心健康

造成目前医患关系紧张的原因是多方面的,如医疗资源不足、医疗质量不高、医疗体制不完善、医患沟通困难等.医患不和谐会影响和谐社会建设的进程,因此,构建和谐医患关系具有重要意义.要构建和谐医患关系,医疗卫生事业必须坚持"为人民健康服务"的宗旨;医院建设必须坚持"以病人为中心"的原则;医务工作者必须坚持"医者仁心"的职业道德;医患双方沟通必须坚持"以诚相待"的态度.     

全面落实科学发展观 推动福永卫生工作再上新合阶

2009年上半年,手足口病.甲型H1N1流感给医疗卫生系统带来了严峻的挑战。福永医院在上级主管部门及街道办的正确领导下,一边落实做好手足口病、甲型HIN1流感的防控工作;一边抓医疗安全生产,全面贯彻落实党的十七大精神,按照市、区卫生工作要求和年初工作计划。以"三保"工作为核心,围绕"服务年"要求.以开展"安全生产年"、"百日行风整倾"和"文明礼仪进医院"活动为重点,坚持科学发展观,突出服务与管理,努力提高医疗水平和服务质量,切实解决了群众.病就医难问题,各项工作取得了显著成绩。     

关于加强公立医院医疗应收款管理的思考

公立医院是中国医疗服务体系的主体,是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的主体。但政府每年给予的投入很少,大部分开销都需要医院自筹。作为公益性事业单位的主体,对外既担负着"治病救人"的社会责任,对内还要参照企业化管理"自负盈亏",当社会效益与经济效益产生碰撞,医院处于两难境地。为适应市场经济和公立医院的发展,公立医院整体规模不断扩大,收入以及医疗应收款的规模也相应变大。为加速医疗应收款的回收,提高资金使用效益,提高医疗服务质量,提高社会效益和经济效益,加强医疗应收款的管理,确保医院经济收支上的良性循环和正常运转,最大限度减少欠款对医院发展产生重大影响。但由于公立医院医疗应收款产生途径的多样性,在管理上又存在许多问题以及如何加强管理,解决这些问题,便成为我们研究探讨的焦点。文章从公立医院医疗应收款的涵义及产生的途径、目前医疗应收款管理存在的问题及如何加强医疗应收款管理的建议等方面进行简要分析。     

新时期创新医院服务文化 引领医院发展

在全国深化医药卫生体制改革,医患矛盾突出,竞争力强的背景下,医院要注重以优质的医疗服务,创新医院服务文化。医院要树立"以人为本"的服务理念,营造温馨宜人的服务氛围,不断提升医院的软实力,引领医院发展。     

“三棋”并举树医院行业新风

丹阳市中医院以服务抓提升、环境抓改善、惠民抓落实"三棋"并举来优化医疗环境、优惠医疗费用、优质医疗服务,坚持把"以病人为中心"的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节,结合"医院管理年"和"平安医院"创建活动,着力为患者提供"安全、有效、方便、价廉"的医疗服务,取得了显著成效. 一、服务抓提升 1、优良的住院和手术条件,提升服务层次 近年来,为改善就诊环境,满足人民群众日益增长的医疗服务需求,投资500万元对病房大楼进行了装修改造,现代化的病房大楼功能齐全,设施条件一流,病人深感满意;投资1000万元对手术室进行了层流净化改造现已正式投入使用,投资150万元更新了手术床、无影灯、麻醉机等手术室设备,大大改善了手术条件,保障了手术安全.     

传统产业的互联网突围9. 互联网革新传统医疗

正通过互联网就诊可以像淘宝购物一样评价医生和医院;95%以上的就医行为可以通过医疗App"轻问诊"来实现;通过信息化改造,医院实现了用药零差错……当外科医生佩戴谷歌眼镜进入手术室时,当苹果推出HealthKit健康管理系统时,人们发现,充满想象力的互联网已经为医疗带来了前所未有的思维模式:医疗服务不仅能帮助我们解决问题,更能对健康管理提供前瞻性规划。是的,当医疗遇上了互联网,无论是智慧医疗、移动医疗,还是医疗     

总额预付制对医院发展的影响与对策

全民医保即将实现,一定程度上解决了老百姓"看病难、看病贵"的问题,但医疗保险费用的合理控制,却是多年来一直未能解决的问题。医疗保险费用支付方式,是医保费用控制的总闸门,是医保政策执行成败的关键。总额预付制,在这方面起到了很好的作用,同时也在一定程度上影响了部分医院的发展,给医院的资金运营带来了一定的困难,那么,医院应该如何适应医保政策,既为患者提供满意的医疗服务,又使医保基金能够承受,医院能够获得正常的发展,笔者认为,医院应该转变观念,增强"保基本"的意识,加强自身管理和内涵建设,提高医疗服务质量,推行全成本核算,在推进医院健康、持续、长远发展的同时,充分利用好有限的医保基金,为医保病人提供优质、高效、低耗的医疗服务。     

探讨新型城乡卫生一体化管理模式下如何实现数字化医院管理

在新医改体制下,新型城乡卫生一体化管理模式、新型农村合作医疗都得到社会充分肯定和推广.新体制不仅实现了"全民医疗",解决了广大农村患者"看病难、看病贵"的现象,也整合了医疗卫生资源、实现了医疗信息、医疗人员、医疗技术的共享.在新的体制下,为如何实现数字化医院管理模式提出新的课题.     

努力打造百姓满意的“云医院”

<正>云医院,这是宁波创造的又一个全国第一。2014年9月,"无边界、无围墙"的云医院在宁波市正式运营,它通过信息技术与医疗的"联姻",实现传统医疗模式到云模式的转变,为百姓提供更加方便、及时、有效、无处不在、触手可及的个性化健康服务。在历时5年的推进过程中,宁波已经"移动了群山",但要真正破解看病难,满足百姓的医疗服务需求,依然关山迢递,面临诸多挑战。     

打造“移动互联网医院”实现医院经济效益与社会效益共赢

"深化改革,创新服务"是公立医院在国家深化医疗卫生体制改革中不断追寻的目标。襄阳市中医医院积极响应国家医改政策,通过移动互联网技术,利用智能手机等设备改进医疗服务,实现"移动互联网医院",让患者感受到国家医改的成效,以高效、务实的举措便民利民,体现了"以病人为中心"的核心服务宗旨。     

大医生沉下去 满意度提上来 宁波市第一医院积极推进“双下沉、两提升”工程

<正>近日,慈溪的姚女士在离家不远的宁波市第一医院慈溪医院(慈溪市龙山医院)(以下简称龙山医院)做了肾上腺肿瘤切除术,给她主刀的是第一医院的泌尿外科著名专家蒋军辉。能在家门口看名医,得益于"双下沉、两提升"工程。2014年以来,宁波市第一医院以多种形式落实上下联动、双向转诊,推动了优质医疗资源下沉。