合水县创新模式打通服务群众“最后一公里”

近年来，甘肃省庆阳市合水县探索深化干部直接联系服务群众机制，创新工作模式，与群众心连心、面对面，切实打通服务群众“最后一公里”。 窗口便民“一站式” 合水县坚持以畅通群众办事绿色通道为重点，优化窗口单位直接服务群众制度，打通窗口单位服务群众最后一公里。 针对群众最关注的问题和最集中的窗口单位，聚焦“四风”问题抓整改，在各窗口单位设立意见箱，开通了投诉电话，对窗口工作人员进行专题培训。引导服务人员使用群众语言、文明用语，杜绝服务忌语，持证挂牌上岗。开展“亮标准”“亮身份”“亮承诺”和“人人评窗口提意见”活动，贴近民生，提升服务效能。推行高效快捷的一站式服务，最大限度地方便群众。     

地方动态

正图片新闻在湖北省云梦县沙河乡人社所服务大厅内,工作人员正悉心给群众进行创业指导。随着农民工返乡高潮的到来,沙河乡人社所通过组织培训、强化宣传鼓励返乡农民工回乡创业就业。该所工作人员已深入全乡21个村(社区)与960名群众进行了面对面宣传。(张爽)     

深入开展窗口单位为民服务创先争优活动

人力资源社会保障系统窗口单位都是直接面向用人单位和人民群众提供公共服务的平台,是人社部门联系群众的桥梁和纽带。人社系统窗口单位服务质量、服务效率和服务态度的好坏,直接影响党和国家政策的落实,直接影响人民群众对党和政府的评价与信任。因此,要充分认识人社系统窗口单位开展为民服务创先争优活动的重大意义,坚持以为民服务为重点,以群众满意为导向,     

小窗口演绎大服务

闽侯县代码办是负责对全县机关、企事业单位、社会团体、民办单位及其他组织机构实施组织机构代码赋码以及应用和管理的工作窗口,曾连续三年获评"福建省代码工作先进单位";获评省市级"巾帼文明岗"、福州市"三八"红旗集体;1人被评为全国代码工作先进个人;另有5人在岗期间先后被评为省、市、县先进工作者……一个仅由3名工作人员组成的行政服务中心窗口单位,近年来收获了从国家到省、市、县的各级荣誉。窗口是一种形象,更蕴涵着一份责任"您好!这里是闽侯县代码办,请问有什么可以帮您!","您好,请坐,请问您需要办理什么业务!"在代码办窗口,工作人员从来没有因为办事群众的诸多     

诚信服务 郑重承诺——记市国资委党委系统党组织深入开展主题实践活动

在市国资委党委系统深入开展"党在心中,情系群众"的主题实践活动中,围绕与群众切身利益密切相关的供排水、燃气、酒店旅游、交通客运、商业零售、公交、出租车、超市等重要窗口行业,开展诚信服务,作出郑重承诺,切实打造群众满意工程。为了深化主题实践活动,窗口单位的党组织,联系自身的行业特点,从     

树立窗口形象尽展劳动保障风采

在淄博市淄川区行政服务中心宽敞明亮的服务大厅里,有一个特殊的窗口,窗口的墙上挂满了企业和群众送来的锦旗,在整个大厅29个服务窗口中格外引人注目,成为一道靓丽的风景。这就是淄川区劳动保障局派驻行政服务中心的社保服务窗口。这个窗口共有四名工作人员,其中女同志三人,是一个名副其实的“巾帼文明岗”。她们以“便民、高效、廉洁、规范”的服务赢得了赞誉,树立了劳动保障部门良好的服务形象。淄川区行政服务中心是淄川区政府为企业和群众提供高效服务而建设的一个窗口单位,是区政府精心打造的阳光工程、形象工程,29个区直行政和事业单…     

服务窗口单位职工要树立满腔热情为人民服务精神

窗口单位职工满腔热情为民服务是社会主义道德要求的集中体现,体现了社会主义道德不同层次的要求,反映了社会主义社会经济关系的客观要求。窗口单位职工满腔热情、热忱服务,要把为人民服务作为人生的追求和目的;把人民利益作为判断这也道德行为的根本标准;在职业道德行动上要尊重人民群众的主人翁地位;在职业道德上大力提倡奉献社会的精神。窗口单位职工要树立全心全意为人民服务的思想;文明服务,一切为群众着想;勇于向人民负责任。     

当好转型升级助推器

湖北省丹江口市质监局发挥职能作用努力服务地方经济发展前不久,湖北省丹江口市公开对22家窗口单位的54个科室进行了评议,由企业法人、人大代表、政协委员、行业督察员等担任评委,从依法行政、政务公开、办事效率、服务质量等方面,对各职能科室打分。丹江口市质监局行政审批科、稽查分局、直属分局三个参评单位均以高于92分的优异成绩,在参评单位中名列前茅,这是群众对该局服务工业经济发展所做的努力的充分肯定。近年来,丹江口市质监局发挥质量参谋助手作用,把推进大质量     

提质增效促和谐——湖北省南漳县质监局开展“三查一促”活动取得成效

为进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系.湖北省南漳县质监局在今年4月以来,按照襄阳市政府"三查一促"(查安全隐患、查不稳定因素、查干部作风、促和谐社会)活动的安排部署,紧贴监管工作实际,以"三到位"确保活动效果、 "三查看"强化作风建设、"三排查"力保两大安全,进一步提质增效促和谐.     

现代管理体制下行政服务窗口政工工作初探

窗口是政府与群众的连接点，是为人民服务的场所。行政服务窗口工作人员代表着政府的形象，因此提升窗口行政办公人员的思想素质对改进政府服务方式、改善政府形象、提高行政效能具有重要的促进作用。     

“有理推定”化解疑难纠纷

近年来,湖北省竹溪县泉溪镇党委政府在人民调解工作中,本着改进工作方法、解决群众实际困难的理念,实行“有理推定”的人民调解工作制度,先后解决了28起重大疑难纠纷,使群众对政府的满意程度大幅度提高,群众有事找政府无话不说,无事不谈。“有理推定”就是对群众要求调解的事项,先要认为群众是有冤屈或者     

一个毒瘤：政府工作人员家族化

一个毒瘤：政府工作人员家族化张光权近年来，有的乡镇政府在群众的心目中地位越来越低，究其原因，除农民负担这个敏感的因素外，政府工作人员家族化已成为一大问题。乡镇政府的一些部门由于干部短缺或需要长期聘请工作人员，其负责人既不经上一级批准，也无劳动计划，又...     

山东省人力资源和社会保障厅 关于在全省人力资源社会保障系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见

为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神,进一步推动我省人力资源社会保障系统窗口单位更好地为人民群众服务,促进创先争优活动成为群众满意工程,根据中央和省委、人力资源社会保障部创先争优活动领导小组的部署要求,现就全省人力资源社会保障系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动,提出如下实施意见：     

努力践行“三项活动”要求 争做文明优质“服务窗口”

"打开一扇窗,敞开一颗心,做公平公正的仲裁人。"这是一名普通仲裁员的座右铭,也是调解仲裁战线上每一个工作人员的人生信条。作为人社系统窗口单位,省调解仲裁部门用严谨的工作作风、坚定的法治理念、扎实的基础保障,努力践行行政程序年、基层基础年、作风建设年"三项活动"要求,科学服务,精心安排,依法作为,各项工作成果丰硕。     

乡镇政府职能转变存在的问题及原因分析

加快乡镇政府职能转变不但是农村改革发展的客观需要,而且是提高党在农村执政能力的内在要求。但是在当前形势下,乡镇政府职能存在着职能确定的法制体系不健全、机构改革政府职能转变不彻底、地方政府财政收入体制不合理、乡镇政府部门一些工作人员素质低、服务差,缺乏"公仆"意识,一些干部没有真正把群众放在心上等问题。这些问题的存在,已经与提高党在农村执政能力的内在要求相违背。     

积极开展创建优质服务窗口活动

劳动保障系统窗口单位是直接为企业和群众服务的最基层单位,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。加强窗口单位的作风建设,是推动劳动保障事业发展的客观要求,也是加强廉政勤政建设的重要措施。因此,各级劳动保障部门一定要高度重视,采取有力措施,积极开展创建优质服务窗口活动。这次参加创建优质服务窗口活动的范围为各级劳动保障部门直接为企业和群众服务的行政审批窗口和就业服务、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议仲裁、劳动保障信访等窗口单位,以及乡镇(街道)、社区劳动保障服务站(所)。其主要内容有:第一,严格依法行政。依法实施行…     

“市长工资市民发”感言

报载,6月12日广西南宁市政府举行了一个特别的仪式:张顺廷等9位纳税人。代表南宁市281万市民给包括市长林国强在内的政府工作人员和城市管理队员发放了本月工资。近千名政府机关工作人员参加了此次"南宁市纳税人给政府机关工作人员和城管队员发工资"的仪式。读罢这则消息,笔者在对这种"市民给市长发工资"的方式颇感新鲜之余,又不禁要发表几点感想。     

运用价格杠杆促进经济发展

近年来,湖北省襄樊市物价局紧紧围绕创新价格杠杆思路这个主线,在新时期物价管理工作中,较好地实现了向完善市场形成价格机制为主转变,向规范管理市场价格行为为主转变,向依法行政、依法治价转变,使价格杠杆真正成了促进经济发展的"保护器"、"助推器"、"加速器"和"导航器",得到了襄阳市市委、市政府和上级部门及广大人民群众的一致好评并得到各级政府的嘉奖.     

汉川县审计局反腐倡廉推出新举措

汉川县审计局最近作出了"四强化一带头"的反腐倡廉新举措。四强化:1.强化思想认识,进一步提高局机关工作人员廉洁自律的自觉性。2.强化制度建设。在原局机关廉政建设规定的基础上,根据《湖北省审计机关及其工作人员廉政行为监督暂行办法》制定了实施细则,全面规范审计干部的行为。3.强化监督机制。根据审计工作的新情况,制定了五项内外监督机制,增强约束力。一是将审计通知书与廉政规定一同下达到被审计单位搞好事前监督;二是审计结束后,了解审计人员的廉洁情况,进行事后监督;三是设立举报箱,号召群众参与监督;四是建立廉政建设登记卡,搞好经常性监督;五是定时张榜公布廉政情况,表彰先进,鞭策后进,搞好舆论监督。     

恪尽职守 率先垂范 服务群众谱新篇——宁波市住房资金管理中心营业厅创省级青年文明号工作札记

宁波市住房资金管理中心成立于1994年5月，于1998年1月1Et起设立营业厅，根据《浙江省住房公积金管理条例》要求，自行办理归集业务，公开对外办理住房公积金的各种相关业务。作为直接面向社会的窗口单位，营业厅的工作关系到老百姓的切身利益，工作人员的一言一行不仅代表“中心”，更是代表政府在行使《住房公积金条例》赋予的职责。经过营业厅全体青年职工的共同努力，中心营业厅于2000年被授予市级青年文