在平凡中书写精彩人生——记工行浙江省临海支行党总支书记、行长朱支刚

朱支刚同志担任工行临海支行党总支书记、行长后,将先进的经营管理理念引入支行,构建了“内部管理”“客户服务”“客户营销”三大体系,将“七项通报制度”纳入日常管理之中,使内部管理更加规范：将“伙伴营销”的理念引入服务营销系统,使团队更有凝聚力和战斗力。在他的带领下,临海支行先后获得总行授予的“2010年县级支行个人金融业务经营200强”、浙江分行授予的“2010年度信贷资产质量管理优秀支行”“临海市2010年度行业五强”等称号,在2010年浙江省十三家重点支行考核中列第二名,他本人也多次被市分行评为先进工作者。     

无私的奉献 无悔的青春

她没有豪言壮语,也没有丰功伟绩,有的只是在平凡岗位上默默的奉献和脚踏实地辛勤的工作。你经常可以看到她的身影,在清晨踩着露水早早地来,在傍晚踏着夜色匆匆离去;你也会在某个开会的夜晚与她不期而遇,她手里拎着饭盒,笑容满面地赶着参加会议……她总是没有怨言,默默地做着一切分内和分外的工作,几十年如一日。她,就是工行临海支行营业部的副经理冯洁。     

工行浙江省临海支行多渠道丰富服务内涵

目前在我行的基层网点,排队现缘仍然存在,网点资源为优质客户服务的渠道比较狭窄,服务内涵体现在较浅的层面。为更好地为优质客户服务,提升企业竞争力,临海支行立足高端客户,努力挖掘需求,利用多渠道提供深层次服务,收到了明显成效。