排序方式: 共有4条查询结果,搜索用时 0 毫秒
1
1.
人工智能(AI)技术的蓬勃发展正在彻底改变企业的价值创造方式。尽管现有研究结合AI技术情境提出了价值共创思想,但对AI能力如何助推企业实现价值共创的问题缺乏理论探讨。本文基于企业与客户间互动视角,遵循“AI能力→感知机制→响应机制→价值共创”理论逻辑,选取容智信息技术有限公司作为调研对象,系统探究AI能力对价值共创的助推过程。研究发现:(1)AI能力呈现出由机械智能化、分析智能化到直觉智能化的三阶段动态演进轨迹,并依次通过“感知”与“响应”两个过程助推企业实现价值共创;(2)在感知过程中,企业依次通过能力需求洞察、多元场景匹配、服务机会发掘实现价值感知进阶;(3)在响应过程中,企业依次通过价值方向锚定、价值空间延展、价值链条衍射实现价值响应升阶;(4)随着感知进阶与响应升阶双重逻辑的有序推进,企业依次实现从敏捷式、赋能式到开放式的共创程度逐渐深化。本文拓展了AI的阶段性发展框架,打开AI能力与价值共创之间“感知→响应”框架的机制黑箱,推进企业与客户间互动理论发展,为企业借助AI能力实现价值共创提供有益借鉴。 相似文献
2.
3.
4.
当前传统企业的组织数字化变革实践不容乐观,但现有文献对数字化变革缺乏过程性、动态性研究,也未能对数字化变革的制约问题予以解构。本文基于悖论理论视角,识别出组织数字化变革制约问题背后的悖论关系,并依据悖论分离与整合策略推断出悖论协同机制。具体而言,组织在变革启动阶段面临组织认知悖论,该悖论协同需要组建跨职能高管团队、多元观点交互以实现数字化意义建构;组织在变革培育阶段面临业务流程悖论,该悖论协同需要拟定试点流程、布局数字平台以实现业务流程信息联通;组织在变革发展阶段面临组织职能悖论,该悖论协同需要设立变革部门、推广示范单元以实现数字网络结构搭建;组织在变革共生阶段面临组织生态悖论,该悖论协同需要搜寻共生伙伴、建立数字优势联结体以实现数字生态系统共创。本文研究结论有助于将组织悖论理论纳入到组织数字化变革的过程解构,也对传统企业的数字化变革实践提供了启示。 相似文献
1