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近年来,随着汽车消费量的日益增长,汽车维修业也随之快速增长。据广东省消费者委员会统计,去年共接到汽车方面投诉达367宗,反映质量问题的有200多宗。而汽车维修方面出现的问题也已成为消费者投诉的新热点。笔者日前与广东省消委会工作人员对广州汽车维修行业进行了一次亲身体验式的暗访调查,了解到汽车维修店坑害消费者的种种手法。调查前,消委会工作人员将一台车况较好的沈阳金杯面包车做了全面保养,确保空调是好的,火花塞、气门、活塞环、发动机是好的。调查中在专家指导下制造一些人为的小故障,然后送到汽车修理厂看他们如何修理、如何… 相似文献
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持续了一年零五个月的广州芳村童车诉讼案终于在近日有了分晓。这是我省首宗由广东省消委会出钱出力为消费者打的公益诉讼官司。 相似文献
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美国全国制造业协会(NAM)最近的一项研究表明:计算机辅助设计(CAD)、全面质量管理(TQM)、即时存库管理(JIT)正日渐广泛地应用在美国的企业中。一份题为“上等级企业的技术”的报告报道了对1100户制造业者使用15项先进技术和管理方法的研究结果。其中一项重要的发现就是:技术往往是集群(Clusters)使用的。 相似文献
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