类组织公民行为及其应对策略

组织公民行为(OCB)是近年来人力资源管理领域比较关注的热点问题之一。文中在梳理个体行为理论以及OCB的相关文献基础上,分析了OCB的两种动机及其影响,对激发健康OCB并抑制印象管理动机的"类组织公民行为"的人力资源管理措施进行了探讨。