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1.
随着全面质量管理这一概念深入人心.给企业的质量工作注入了活力。产品创优、争创质量管理奖的活动在全国风起云涌.80年代的质量管理活动为我国产品质量的提高打下了坚实的基础。与此同时。在质量管理上做出突出贡献的国营企业开始关注顾客.发布信息做出三包的承诺:即包修、包换、包退,并告诫员工.顾客是企业的衣食父母。从此,顾客是上帝的口号响彻全国。
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2.
美国金融危机引发全球经济风暴,世界各国工商企业遭受不同的困扰。这场风暴要检验每个企业的生存力和竞争力,我们只有加强自信,锐意改革,直面竞争。
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