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顾客是企业的衣食父母 ,利润主要来源于顾客。如何在获得新顾客的同时 ,保持住老顾客 ,以及如何将新顾客转为企业长期合作的伙伴 ,已成为现代企业急需解决的重要课题 ,而关系营销的巨大魅力已成为现代企业长期发展和经营成功的必然选择。 相似文献
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