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《消法》的颁布实施，为消费者有效维护自身权益提供了可靠的法律保障，各地工商部门以其为依据，不断加大执法力度，打击侵犯消费者权益的不法经营行为，维护了社会经济秩序。但是在消保工作中，仍有大量的民事纠纷不能得到及时有效解决，其主要原因之一是相当一部分执法人员利用裁决手段解决消费纠纷的能力严重不足。所谓行政裁决指行政主体依照法律授权，以第三者的身份，对平等主体之间发生的与行政管理活动密切相关的特定民事纠纷进行的审查并作出裁决的具体行政行为。裁决的对象是特定的民事纠纷；在效果上具有强制性，当事人不能自行… 相似文献
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