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关于饭店业实施危机管理程序的思考 总被引:4,自引:0,他引:4
本文是在近年旅游业、饭店业遭受战争、恐怖主义以及传染病疫情的背景下分析危机给整个行业带来的灾难性影响 ,引发出危机管理的必要性。在剖析危机和危机具体种类的前提下 ,具体阐述了饭店业进行危机管理的具体程序 ,从危机意识培养、危机计划制定以及处理危机的沟通原则和组织制度到最后的饭店形象重建和相应的营销策略 ,在危机的不同发展阶段提出了有效的解决手段 ,从而尽可能消除危机带来的负面影响 相似文献
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中国是对西欧投资最多的国家,2004年的投资额比2003年增长了10余倍。以保守高傲形象著称的英国人是如何做到的? 相似文献
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2005年是中国作为主角登上世界能源舞台的一年。随着中国经济每年以8%-9%的速度快速增长,中国对能源需求的胃口越来越大,能源领域的投资也在不断增长, 这种投资既包括资金方面的投资也包括技术上的投资。与此同时,中国也开始真正重视可再生能源的开发和利用。政府非常强调制定一个平衡的能源战略,这一点从其成立由温家宝带领的能源小组中可以看出。由于中国对能源快速增长的需求以及越来越强的谈判能力,它在结成合作伙伴关系方面拥有巨大优势。2006年,对于中国的能源企业来说,在全球范围内仍然有投资机会。 相似文献
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