ISO 10668的内容、影响与应对之策

品牌竞争已经成为国际竞争的焦点,品牌价值评估是品牌竞争的重要手段。作为世界上第一部品牌价值评估的国际标准,ISO10668的颁布实施将成为该领域一个新的里程碑。文章介绍了ISO10668的框架和主要内容,分析了它对我国可能产生的影响,并提出在我国成立品牌价值测算标准化技术委员会等相关建议。     

COPC标准及其在我国客服中心的应用

顾客运营绩效中心（COPC）标准作为服务领域的国际知名标准,近年来发展迅速,在我国的认知度不断上升,越来越多的相关组织希望能够深入了解该标准。文章介绍了目前该标准最广为应用的3．2版本,以及我国客服中心开展相关认证的情况,并解释了造成这种情况的原因。     

第二届西班牙-中国纪录电影交流展讨论会

董冰峰:大家下午好。我们今天下午的讨论会现在开始。去年西班牙使馆文化处和马德里电影节、伊比利亚影像档案馆一起合作了首届中国西班牙纪录电影展,而今天这个讨论会是第二届中西纪录影展的延伸,去年的时候也有一个主题讨论会,当时马德里电影节没有代表出席,所以我们去年的讨论会和今年应该有所不同、有所区别。我先很快地介绍一下今天的嘉宾,今天我们请来了一些中国的评论家,     

对食品安全事件的反思

一、从“抢盐潮”说起三月中旬,当日本正陷入地震引发的核泄漏危机中时,中国各地却陷入了一场莫名的抢盐风潮。3月16日起,中国各地一夜之间爆发市民抢购食盐的场面,超市食盐瞬间被抢购一空。调查发现,引发抢盐的原因是坊间三种版本的传言。一是核辐射会污染海水,现在不囤盐,以后就没安全的盐可吃了;二是盐里含碘,碘能防辐射,多吃盐能防辐射;三是用盐擦身,可以防辐射。     

破坏性创新：概念、比较与识别

破坏性创新理论是创新管理和企业战略等领域的最新研究进展,但它还未形成自己的研究范式,在概念界定、创新识别等问题上存在较大争论.通过对破坏性创新与维持性创新、突破性创新的比较,可以从技术、产品、市场及竞争四个方面对其进行识别,即破坏性创新必须基于新的技术轨迹,具备初始阶段的低端性和边缘性,且具有"非竞争性".     

M型社会中的质量策略

通过讨论M型社会特征,并根据收入分配、非正式员工状况及产业间差距几个指标的分析,得出中国已经进入M型社会的结论.进而在日本经济学家大前研一的“低价优质”和“平价高档”质量管理策略研究基础上提出了质量管理策略的四项措施,适应社会转型的新需求.     

产业集聚中主导产业的选择标准

产业集聚现象之所以被中外学者所普遍关注，究其原因是由于其带来的外部经济效应，而在产业集聚中发挥重要作用的则是这个区域内的主导产业。本文将从产业集聚中主导产业的含义及特征入手，分析能形成产业集聚的地方主导产业的衡量标准。     

渠道制胜--诺基亚的成功之道

2005年上半年的手机市场中．诺基亚是当之无愧的赢家．赢得让所有的手机厂商心服口服,赢得让老对手们忧心忡忡。目前,诺基亚以超高份额雄居中国手机市场榜首,将其最大的竞争对手摩托罗拉甩在后面,其他对手更是显得望尘莫及。     

基于组织生态学视角下的后发企业破坏性创新战略研究

生态位理论认为企业竞争优势来源于生态位的差异。后发企业获得跨越式发展必须有正确的战略选择,破坏性创新战略通过低端破坏、新市场破坏、混合破坏等方式实现了生态位的分离,最终形成新的生态位。对后发企业而言,破坏性创新战略选择改变了目前竞争的态势,为其发展提供了更多资源,从而最终改变其竞争地位。     

德国"博世"柴油系统:更高效、更清洁、更强动力

2000年中国机动车年产量210万辆，占全球第八位。业内人士预测，2006年年产量达420万辆，上升为世界第四位。面对庞大的车辆队伍，燃料系统确实是个难题。