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编辑同志:消费者朱某在廖某经营的服装店里购买了一套标着某名牌的西服。当时,朱某担心这会是假冒的产品,但店主廖某信誓旦旦地说绝对正宗产品,并承诺如有假愿意赔偿购衣款的3倍,这消除了朱某的疑虑。可朱某一位对服装内行的朋友见了他穿的这套西服后,认定是假冒产品,在事实面前,廖某也承认自己有欺诈行为。为此,朱某要求廖某兑现赔偿的承诺,但廖某却说他们之间自行约定的赔偿标准超过了法律规定的双倍赔偿标准,是无效的,他只能依法给付双倍的赔偿。请问,消费者与经营者自行约定的赔偿标准有效吗?曾立斌曾立斌读者:我国《消费者权益保护法》… 相似文献
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编辑同志:去年春,消费者张某在我经营的手机专卖店里购买了一部手机,但在“三包”有效期内经过了两次修理,仍不能正常使用,我只好给他调换同一品牌和型号的手机,但他却不愿意,而要求退货。我提出要收取一定的折旧费,张某却认为我是在故意刁难他。请问:在“三包”有效期内消费者 相似文献
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