如何考核你的客户经理

本文借鉴平衡计分卡和积分制的设计思路,提出了客户经理绩效指标体系。该体系遵循全面反映、定性与定量相结合、突出重点、系统考核等原则,考核指标的选取涉及经营绩效、客户服务、内部事务、学习发展等维度。经实践检验,该方法具有可推广的价值,为解决"客户经理激励难"这一问题提供了有效的参考。     

论大部制下的政府人事管理

一、大部门体制的内涵 党的十七大在部署未来的行政管理体制改革中特别指出，要“加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制”。大部门体制（以下简称大部制），是在市场化程度比较高的国家普遍实行的一种政府管理模式。相对来言，这些国家一般法律比较完善，而且执法的力度也比较大，实行大部制可以借助法治的环境有效地发挥部门管理效率。     

对集体谈判制度在调整非公有制经济劳动关系的思考

目前市场化劳动关系的调节机制和基本制度还没有完全建立起来,在相当数量的非公有制企业中,劳资双方力量对比失衡,劳资矛盾日渐激化,这种现状为中国社会的稳定和可持续发展埋下严重隐患,与此同时也为集体谈判制度的建立创造了条件.加强对社会主义市场经济体制下集体谈判制度和非公经济劳动关系的分析研究,对维护社会稳定,促进非公经济的健康发展有着十分重要的理论意义和现实意义.     

宽带薪酬与传统薪酬对比研究

本文认为,在经济全球化背景下,传统管理方式和组织结构的缺陷表现得越来越明显,迫切需要寻找一种能使企业应对多变的全球化市场经济、激励员工主动学习和掌握新技能以适应变化的环境的组织结构以及支持这一结构的薪酬制度。文章指出,宽带薪酬制度适用于管理基础扎实、制度化和规范化管理较强的企业、扁平化的组织结构、团队化管理的组织和具有创新和绩效文化的企业。与传统薪酬制度相比,它能够弱化等级观念,减少等级差别,引导员工个人的技能增长和能力提高,促进职位轮换和提高组织整体能力,对劳动力市场变化反应灵敏,有利于形成公平机制。企业在薪酬改革过程中,应以自身的个性化特征、核心战略和核心价值观为基础,根据组织结构及不同层次人员需求的多样化来选择设计适合自己的薪酬策略。     

机制原理在薪酬设计中的应用

机制设计原理论对我国企业薪酬制度设计有着重要的启发作用。从组织目标出发,以机制保证目标的实现。这是一种创新的逆向思维,也是一种求真务实和可操作的过程。机制设计原理的重心不在于薪酬制度中的各种具体规定和标准,而是形成激发员工能动性,实现组织战略目标的长效规则和文化。     

运用基尼系数增强企业薪酬制度的公平性

本文依据企业家剩余索取权(利润)、人力资本产权理论观点和国家关于"坚持各种生产要素按贡献参与分配的原则",以经营者作为特殊人力资本参与资本要素分配为基点,就企业经营者股权激励制度的必要性和迫切性问题进行分析,并运用"基尼系数"衡量企业内部分配的公平程度,模拟计算某企业的基尼系数,说明使用"基尼系数"分析企业内部分配的公平性的实用价值和可操作性.