企业客户关系管理研究

客户关系管理(CRM)作为一种新的商业管理策略,其核心目的是要识别、发展和维持企业的"黄金客户",实现企业业务操作效益的提高和利润的增长。CRM实施成功的关键因素,主要包括明确CRM的目标,高层领导的支持,选择合适的技术合作伙伴,有效地控制管理组织转变,专注于流程,技术的灵活运用等方面。正确运用CRM对中国企业在客户关系管理的正确认识、成功实施方面有一定的借鉴意义。     

渔业安全网是这样编织的——浙江渔业互保四年试点综述

海洋博大而不羁。然而，只要遇上一次海难，就足以让人久远的积蓄荡然无存。2004年至2007年全省因8个台风而沉没的渔船就达3591艘，渔船损失金额近4亿元，渔业直接经济损失近80亿元。那么，如何为渔民编织一张安全保障网，构建和谐渔业？ 浙江开全国之先河，成立渔业互保协会，以政府和渔民互助组织“双手”共筑保障网。试点四年，全省渔船参保占可保渔船的95％，渔民参加雇主责任互保占下海渔民总数的98％，向受灾渔民赔付金额达1．4亿元，近8000名受灾渔民的利益获得保障。     

创业板：待嫁的新娘

3月21日，中国证监会正式发布了《首次公开发行股票并在创业板上市管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），这标志着中国建立多层次的资本市场将翻开新的篇章。     

青山秀水竞风流

位于湘赣边陲的遂川县营口盘圩乡,曾是井冈山革命老区中穷得叮当响的特困乡,这里山高水冷,一年种一季水稻还说不准遇上寒露风颗粒无收,老百姓缺衣少食的寒碜样,曾使几位来此地调研的县、市干部感叹不已。如何使这块留下革命先烈血迹的红色土地尽早脱贫,一直牵动着省、市、县各级党政领导的心。就在这苦不堪言的穷山恶水之中,党政领导带领人民群众策应党和国家“八七”扶贫攻坚政策,发挥人无我有,人有我特的优势,走出了一条治穷奔富的好路子,短短几年,原先遍布在崇山峻岭中的破旧茅房奇迹般地变成了一幢幢造型别致的砖混楼房;原先几栋干打垒…     

信息化，不用看上去太美

"去把十个区域经理都给我撤了."刚下飞机,身为公司人事副总的张日明就被哥哥兼老板的张日亮叫去了办公室,劈头就来了这么一句. 张日明所在的河北振兴销售有限公司属于典型的中小企业.经过兄弟俩不断打拼,公司从3年前的4个人发展到了今天的1 00人,业务更是从纺织品销售拓展到副食品、医药、保健品综合销售领域.     

求职取胜的八种策略

一份工作对我们来说已不是一辈子的事。如果你是替别人打工，那么你的工作能维持多久，取决于你的老板而不仅仅是你自己，“铁饭碗”一词已成为历史名词。如果你已经失业或者面临着失业的危险，那么就做好重新求职的准备吧。