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薛晨杰 《北京财贸职业学院学报》2018,34(2):31-34
客服作为当今电商企业必不可少且需求量最多的工作岗位,是高职院校相关毕业生的求职方向之一.高校应顺应时代发展,培养满足企业需求的客服人员及相关管理人才;电商企业也应找到正确的方法及思路,提升客服的接待能力、问题解决能力,促进二次购买.以三只松鼠股份有限公司客服人员的实际工作、培养方式、管理制度等为例,阐述客服岗位的核心技能体系,为高校相应改革及电商企业人才培养提出建议,也为广大求职者提供参考. 相似文献
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校企合作是十三五规划背景下作为高职院校谋求自身发展、提升教育质量、培养高素质技能型人才的必然要求,电子商务的持续发展也给高校电商专业的人才培养带来机遇和挑战.对校企合作的含义、模式、作用及存在的问题等进行描述,并以安徽商贸职业技术学院的校企合作成果代表——松鼠班为例,对其电子商务高素质技能型人才的培养模式进行分析和展望,为相关院校提供参考. 相似文献
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21世纪以来,对员工的激励在各类企业中越来越受到重视,薪酬制度作为激励的基本手段也得到了普遍的研究。国企在我国企业中占据很高的地位且其薪酬制度的管理不仅关系到职工的工作积极性、精神风貌和企业认同感,还关系到整个社会的福利和稳定。本文讨论了现今国有企业激励制度及薪酬管理方法的现状,并与国外企业进行比较,对其存在的不足之处提出改善建议,证明合理激励薪酬制度的建立对企业核心竞争力建设的积极作用。 相似文献
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薛晨杰 《安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版)》2016,15(4):10-15
企业社会责任履行对企业及社会的共享价值日益凸显,电子商务时代背景下,其履行更具指导性和挑战性.通过文献研究及相关理论设计,对国内电商企业社会责任履行的表现进行评价,对出现的问题进行总结、分析原因,并从多个方面提出解决措施,即政府层面的监管、法律法规层面的约束、企业自身意识的提升及消费者维权意识的提升等. 相似文献
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薛晨杰 《湖北经济学院学报》2016,(3):86-91
通过文献研究及相关理论设计发现,战略企业社会责任的共享价值创造的表现即为企业及利益相关者带来的经济绩效、社会绩效及环境绩效;共享价值创造的机理即通过利益相关者的认同和回应,提供给企业相应的资源性投入而由此带来内外部环境的改善,最终提升企业的经济和社会绩效;共享价值创造的路径即价值链创新及竞争环境优化,分别从企业内部和外部推动企业同社会价值的共同实现。 相似文献
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产教融合背景下,1+X证书制度的实施利于更有效对接职业技能等级标准与相关专业教学标准,培养高职院校职业技能型人才,强化职业教育与经济社会发展的关系.在对1+X证书试点工作重点总结的基础上,以1+X网店运营推广证书为例,对1+X证书考核的培训体系进行深入细致探讨,弥补当前在培训模块的研究空缺,助力试点工作的顺利进行. 相似文献
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挖掘电商平台信息的效用价值对提升电商企业数字化营销水平具有重要意义,能够为电商平台商家制定高效的营销决策提供科学依据。本文采用符号回归方法,揭示产品价格、累计评价、收藏人气等信息对产品销量的影响关系。结果发现4个适应度较高的模型,电商平台商家需要结合实际情况,确定选择哪个模型。并揭示了销量与产品价格、收藏人气、累计评价密切线性相关,核心变量是累计评价。基于此,应加强在线评论管理,激发消费者撰写评论的积极性;增加产品累计评价与收藏人气,并提升转化率;根据销售目标制定相应的营销策略,提升服务质量,拉动消费者需求升级。 相似文献
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