试析员工满意度与酒店服务质量的关系

随着酒店管理水平的提高,管理者越来越意识到员工满意度的高低将直接影响其服务质量,而员工的服务质量又直接影响到酒店的服务质量。本文通过对员工满意度概念的把握,分析影响酒店员工满意度的各种因素,并在此基础上探索提高酒店员工工作满意度的途径和方法。     

浅谈“到此一游”旅游综合症分析

我国旅游业蓬勃发展的今天，在风景名胜、文物古迹、山水园林区，经常可以见到“XX到此一游”乱涂胡话的字迹。这种不文明的行为，不仅严重破坏了旅游资源，更有损国人形象。应着力提高旅游者、管理者的文化综合素质，以杜绝此类现象的发生。     

品牌联想及其测定:基于海尔和娃哈哈的研究

品牌联想在品牌资产和品牌建设中扮演着十分重要的角色.本文利用认知心理学知识,重新阐述了品牌联想,强调品牌联想存在于消费者脑子里面.然后,就一个具体品牌的联想如何测定进行了探讨,文章认为利用自由联想法是一个合适的方法,并通过海尔和娃哈哈两个品牌进行了实证.文章最后简要讨论了品牌联想测定在营销实践中的意义.     

品牌联想影响品牌延伸的实证分析——基于海尔的研究

本文首先对品牌联想的维度重新进行了划分,并通过品牌联想测试的方法验证了其存在性;其次将品牌延伸分为两大基本类型,提出了品牌联想维度对品牌延伸影响的基本模型;以海尔品牌为例,运用实证分析的方法探讨品牌联想维度对不同类型品牌延伸的影响;最后得出研完结论,并对结论的管理启示进行了阐释.     

中职学校旅游管理专业校内实训教学的有效性对策分析

本文对中职学校旅游管理专业校内实训教学存在的问题进行了分析,并探究了有效开展校内实训教学的策略,对于中职旅游管理专业教育的发展具有一定的促进作用.     

浅谈品牌生命周期

品牌是否有生命周期,几乎所有的专家都认为品牌有生命周期,如同人的生命.本文系统回顾品牌生命周期理论,打破了传统生命周期理论,认为品牌是没有生命周期的;在此基础上探讨品牌的生命周期曲线;文章最后简要讨论了品牌不同生命周期的管理策略.     

江西旅行社人才需求与构建

江西作为我国旅游大省,有着丰富的旅游资源,随着国家经济增长点的转移,旅游业将会有着非常广阔的发展空间,这就需要我们做好相关的旅游服务,旅行社人才的需求和构建就显的非常重要,本文在分析当前旅行社从业人员的现状基础上,提出了一些建议。