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要下好这盘棋,不仅需要证监会及有关部门的翩翩起舞,也需要上市公司、中介机构担负起责任,严格按照法律法规、公司章程落实分红事项。广大股民也要慢慢转变心态和预期,做好功课,用好股东权利 相似文献
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营销"短板"与中华"老字号"的没落 总被引:6,自引:0,他引:6
与西方发达国家“老字号”的老当益壮相比 ,中华“老字号”普遍处于没落之中。是什么原因形成如此鲜明的反差 ?本文认为 ,经营思想观念陈旧、不能适应环境变化、经营战略缺损、品牌管理不当以及产品引力下降是问题关键所在。 相似文献
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论顾客导向的产品质量观 总被引:1,自引:0,他引:1
产品质量是产品的品质和特色的总和,这些品质和特色既包括了来自于生产制造活动中所创造的 品质、特色,也包括了来自于市场营销活动中所创造的品质和特色。市场营销是形成和决定产品质量的重要因素。 相似文献
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顾客导向的产品质量要求企业正确认识产品质量的形成过程和评价过程,顾客是产品质量评价的主体,企业应运用市场营销的方法、策略提高整体产品的质量水平,要求企业树立全面质量营销的思想,向顾客提供更好的满足其需要的质量以获得顾客的满意,获得竞争优势。 相似文献
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付勇 《当代经理人(中旬刊)》2001,(10)
所谓CRM,即 customer ralation management,译为客户关系管理。下场经济发展到今天,已由昔日的卖方市场过渡到今日的买方市场,企业之间的竞争更重要的体现在对客户资源的争夺,赢得客户即赢得胜利。也正是因为这个原因,CRM系统迅速被企业广泛使用。CRM是制度创新,它在企业的启用掀起了企业从追求自身利益最大化的经济行为转变为维护客户利益最大化的企业行为,任何制度的创新都需要观念创新来支持,CRM系统仅仅是从技术的角度来科学和规范客户关系管理,而要真正从根本上赢得客户,最重要的是要塑造一种适于CRM的企业文化,因此,实施CRM首先要在企业内塑造“以客户为中心”的企业文化。 相似文献
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