从顾客终身价值中淘金

关系营销理论的出现，使得企业越来越关注通过交易与顾客建立长期关系的重要性。顾客愿意与企业再次交易的原因不仅是认为企业提供的相关产品质量使人满意，功能上为顾客解决问题。更包括源自与企业所建立关系带来的经济利益、社会利益和心理利益。顾客与企业维持长久而良好的关系，自然对企业的经营作风、操作方式有较深了解，在购买和消费企业的产品或服务时更有效率，亦不用再花大量时间和资源寻求相近的产品或服务，这些都有助于顾客降低购买和消费成本，为顾客带来更多的经济利益。而这种关系的重要性，最主要的是顾客的终生价值。顾客终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。一个顾客的终身价值是巨大的，根据调查，从一个爱吃意大利馅饼的人身上获得的终身收入大约是8000美元，从一个卡迪拉克车主身上获得的终身收入是33．2万美元。     

房地产开发过程中若干担保问题探究

近年来，我国房地产业方兴未艾，蓬勃发展，已成为拉动内需的支柱行业。但资金紧缺仍是困扰房地产市场的一大难题，因此融资开发与融资购房成为必要，也适应了市场经济资本流动的需要。在资金融通的过程中，交易安全的保护也不能忽视，因此在实践中，资金供应者往往要求借款人提供担保，可以说，房地产的开发过程就是—个担保的设定与实现的过程。譬如，当工程建设至完工或法律允许的一定阶段时，开发商通常会将在建工程向银行抵押，以获下期建设资金，从而形成在建工程的抵押权；当投资达—定规模时，开发商为从购房人处融资，开始进行商品…     

放活国有小企业，搞好国有经济

放活国有小企业，搞好国有经济广西体改委副主任刘清平党的十四届三中全会指出：要着眼于搞好整个国有经济，通过存量资产的流动和重组，对国有企业实施战略性改组。而放开放活国有小企业，则是推动存量资产流动和重组的重要途径，同时也是首选的突破口。对国有经济进行结...     

质量在经济建设中的地位

市场经济条件下,各级政府怎样通过抓质量工作,增强全民质量意识,净化社会市场环境,促进地方经济的快速、健康发展?我们平度市要从提高、落实上下功夫。一个提高:即提高全民的意识,牢固树立"质量兴市"观念。近几年,尤其是《产品质量法》颁布实施后,我们把贯彻实施《产品质量法》作为质量工作的主要任务来抓,纳入了全市"二五"普法学习的主要内容。宣传部门与技术监督部门密切配合,在电视、广播、报纸等新闻媒介中开设了技术监督宣传栏目,把宣传《产品质量法》与表扬重视产品质量的企业和曝光有代表性的产品质量案件结合起来,增强了宣传的针对性。今年,我们在《产品质量法》颁布纪念日和"3.15"消费者     

反腐倡廉 为构建和谐社会提供保障

构建社会主义和谐社会，是我们党适应新形势提出的新的执政目标，是党的执政理念与执政实践的进一步升华和创新。反腐倡廉是党执政兴国的基础性工程。历史和现实反复证明，廉政是和谐社会的内在要求，腐败是破坏社会和谐的最大政治风险源。反腐倡廉与构建社会主义和谐社会在价值取向上一致，在实际效果上互补，在共同发展中相互依存、相互促进、相互制约。深入推进反腐倡廉，是确保国泰民安、政通人和的重要因素。     

我国海外投资企业的可行性研究

做好项目的可行性研究,是海外投资企业所必须进行的一项工作。可行性研究质量的好坏,直接关系到项目的成败,因此,必须予以高度重视。其主要内容包括: 一、项目所在国的投资环境,投资环境分政治环境和经济环境。政治环境是指国家的政体和国体、政局是否稳定,法律是否建全,社会治安情况,战争风险以及社会民俗,生活习惯等等。经济环境的考察主要内容有自然条件、经济形势、国家经济发展计划、劳动力价格及管理情况、交通运输、通讯电信、金融保     

推进我国水价管理体制改革的设想

1·建立科学的政府对水价的调控制度。由于水的非完全商品属性和以及供水带有一定的自然垄断性,水价形成不能完全实行市场化,需要政府实行一定程度的调控。水价管理的目标是支持公平、公开、公正的市场竞争,维护正常的水价秩序,有效发挥水价机制对水资源合理配置的作用。为了特定的社会发展目标和社会保障目标,在不同地区、不同时期,针对不同的水资源稀缺程度,不同级政府往往需要通过相应的价格补贴、投融资政策、财税信贷优惠等多种形式,对供水进行相应的合理补偿或者限制供水垄断经营的利润来调控水价。具体可以通过成本补偿(下转第16页)(…