物流企业服务质量管理与服务绩效的关系机制研究

对物流服务质量管理制度进行了分解,从其六个主要变量即物流服务标准、物流服务理念、物流服务战略、物流服务规程、物流服务应急系统以及物流服务章程等方面对其与物流服务绩效的关系进行研究,在概述了其关系概念模型的基础上提出了六个基本假设,最后采取调查问卷分析和结构化方程建模方法重点对物流企业服务质量管理与服务绩效关系机制进行了实证研究.     

上海车展民族品牌的逆袭

<正>2013年第十五届上海国际汽车展览会正式闭幕了。作为近些年来颇受瞩目的SUV车型在此次车展中出尽风头,其中,中国民族品牌表现颇有不俗。在此列举三四,与各位探讨一二。比亚迪S7必杀技:拥有逆天的丰富配置/2.0T+双离合变速箱的动力说起中国汽车民族品牌,比亚迪绝对算是声名赫赫。前     

电力市场化改革下我国电力规划的重点和趋势

电力市场化改革是一个世界性的课题,各国都进行了多样化的改革实践,我国电力体制改革也受到越来越广泛的关注。本文从电力市场化改革下进行电力规划的必要陛出发,阐述了当前电力规划的重点及发展趋势,进而提出相关建议。     

基于价值交换理论的人力资本培训探讨

在对组织实施人力资本培训的研究中,有学者认为应该按照经济交换的方式从绝对的成本收益方面考虑.但国外一些学者从相反的礼物交换角度考虑,认为应该淡化成本收益,从而用情感约束员工.鉴于以上角度,为了验证组织在实施人力资本培训中应如何发挥作用,本文提出了全新的价值交换理论,从该理论模式入手,运用对比方法分析其与上述两种理论的不同之处,并指出采用这种理论指导有何特点,并会产生何种影响,从而对我国在人力资本培训过程中应注意的问题提出相应的政策性建议.     

科尔尼：中国汽车企业海外并购反思

2008年岁末,由美国次贷危机引发的金融风暴席卷全球主要经济体,危机已经扩散至实体经济,其中汽车业已成为受影响最大、最直接的行业之一。美国三大汽车公司销售大幅下滑,无一幸免地陷入了困境,就连一向凯歌高奏的丰田汽车也遇到了巨大挑战,对未来发展表示出了前所未有的谨慎;国际市场资产价格短短数月已经出现大幅缩水。     

"最优货币区"理论在亚洲地区的现实意义

1999年1月1日,欧元的诞生标志着欧盟从区域经济一体化向区域货币一体化的迈进,从而使蒙德尔40多年前提出的"最优货币区"由理论演变为现实.欧盟的实践对于遭受过金融风暴洗劫的亚洲国家有何借鉴意义?作者在1998年曾从区域经济的角度出发探讨过这一问题①,在此基础上,本文将进一步对"最优货币区"理论在亚洲的现实意义做出更加深入的分析.     

巧用电子表格 审计企业存货

当前一部分企业法律意识不强,往往在存货上做文章,致使财务数据虚假,因此对存货的真实性审计就显得尤为重要。然而传统的手工方法准确度及效率不高,很容易出错,一定程度上影响了审计整体效果。然而利用计算机电子表格软件能够很好地解决这个问题,本文试以微软公司的电子表格软件Ｅｘｃｅｌ举例说明。 目前大多数企业对存货的计价均采用加权平均法,它要求以本月全部收货数量加月初存货数量作为权数,去除本月全部收货成本加上月初存货成本,计算出存货的加权平均单位成本,从而确定存货的发出和库存成本。若用Ｅｘｃｅｌ来实现这一计…     

利用金融创新促进海洋高新技术的产业化

海洋高新技术的产业化是一项巨大的系统工程,离不开金融的支持与推动。然而,众多的约束因素制约着海洋高新技术产业化的过程,造成海洋科技与产业分离、高新技术产业化迟滞,我们认为金融创新是化解其中一些约束所产生的风险的重要方法,它通过新型的制度安排、市场结构设置、服务以及工具创造,可以更为有效地发挥高新技术产业的助推功能。     

改进农发行账户与结算管理的建议

（1）账户开设项目过多、划分过细。按照农发行账户管理要求,企业开立的账户大体分为三类：一是“一基二专”账户;二是在基本账户下开立的合同定金、风险保证金及价差保证金“三金”专户;三是辅助账户,包括收购资金辅户、财务资金辅户及销售回笼辅户。这种账户模式在以往对于规范企业资金运作、收购资金封闭运行起到了一定的作用,但目前已不适应农发行业务经营管理水平的提升与拓展。