“无为而治”的权力边界

组织犹如一间空房子,权力空间有限,管理者权力多一点,被管理者权力就会少一点。有为而治与无为而治,其实就是两者之间的一场权力博弈。关键在于,在你假设的前提下,你的管理方式能否开出希望的果实。     

拆掉那堵无形的墙

全能的客房管理员客房管理员相当于西式饭店的服务人员,但服务范围却有过之而无不及,且强调个人化和全面化,也有别于入住饭店后,除非客人有事,否则不会有饭店人员来房间服务。客房管理员的管家功能,在客人一入住后就启动,且专门入房为客人服务。清一色的娘子军,她们的角色虽是全能管家,有时更像是等待游子回家的慈母、陪伴聊天的邻家女孩、分享喜怒哀乐心事的好朋友。     

压缩时间是一种新成本观

我们常常这样说，库存是企业最大的威胁，但事实上，库存并不是产品到顾客的遥远距离，而是产品到顾客的等待时间。[编者按]     

这种管理你敢学吗?

管理学家福特有句名言,"我们雇的是一双手,怎么来了一个人."言外之意是指,工业企业不仅不考虑个体作为人的需求,通常还会假设大多数人天生会偷懒,基于这种心态,才有了管理者竭尽所能控制、监督被管理者的局面. 任何一个组织都存在着A、B两面管理模式,A面假设人是天生偷懒的,管理者必须使用规章以及绩效考核约束他们,也就是"有为而治";相反,B面是假设任何人哪怕是十恶不赦的歹徒,也有善良勤劳、积极主动工作的一面,这种我们称之为"无为而治".     

企业需要个性化管理

创造生活方式不仅是企业正确的行事方式,也是企业走出国门的捷径和坦途 这是一个生活方式个性化的时代,不仅企业管理实践正在逐渐走入“后工业企业时代”,而且企业管理理论也正在逐渐走入“后德鲁克时代”。     

三不管管理

当我们痴迷于传统管理中的权责分明、分工合作的时候。我们或许忽略了,管理中有很多的模糊地带。是我们无法用清晰准确的数字进行量化管理的。这些模糊地带的管理。为我们今天的管理带来了全新的挑战。     

中国式管理出了什么问题？

中国人的“恋古”情结十分突出,所以每当遇到新的企业管理问题时,常常回到过去挖掘古人的解决方法,即使是伟大的诗人屈原在面对现实的种种不满时,也只会怀念更古老的尧舜时代、而不是面对实现创新性的解决问题。     

同行不能再是冤家

在过去的商业模式中,只有上下游产业链才构成合作关系。但是,在一种生活方式的商业空间里,不仅竞争对手被重新定义,而且合作也被重新定义。在过去的产业竞争理论的框架下,一般来说,同行之间是竞争对手,打败同行对手就意味着胜利;同时,只有上下游关系的厂商之间,才构成了某种合作伙伴关系。     

寻找未来顾客

在一些看似不合理的生活方式中，藏匿着潜在的甚至是巨大的商业价值。[编者按]     

同行不能再是冤家

在过去的商业模式中。只有上下游产业链才构成合作关系。但是，在一种生活方式的商业空间里，不仅竞争对手被重新定义。而且合作也被重新定义[编者按]