基于数据仓库的客户关系管理

客户关系管理是企业从传统的以产品为核心逐步向以客户为基础转变的一种管理理念,不仅是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,也是一种管理软件和技术。数据仓库则是实施客户关系管理的技术核心。本文介绍了客户关系管理的内涵和数据仓库的基本概念及其特征,详细地分析了数据仓库在客户关系管理中的应用。     

基于数据仓库的客户关系管理

客户关系管理是企业从传统的以产品为核心逐步向以客户为基础转变的一种管理理念，不仅是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术。数据仓库则是实施客户关系管理的技术核心。本文介绍了客户关系管理的内涵和数据仓库的基本概念及其特征，详细地分析了数据仓库在客户关系管理中的应用。     

浅析电子商务的安全技术

安全问题是当前电子商务的核心和关键所在。本文在探讨电子商务安全需求的基础上,分析了电子商务的安全交易标准及安全技术:数字加密技术、身份认证技术、网上支付平台及支付网关。     

数据挖掘及其在客户关系管理中的应用

数据挖掘是一门新兴的信息处理技术,在商业信息的提取和利用中发挥着重要作用。本文从数据挖掘本质出发,详细的论述了客户关系管理和数据挖掘在CRM中的基本方法,分析了数据挖掘在CRM中的体系结构及其应用。     

中央调整集团公司主要领导

4月8日,中国石化集团公司召开领导干部会议,中共中央组织部副部长王尔乘宣布中央关于集团公司主要领导调整的决定：苏树林调福建省任职,不再担任集团公司总经理、党组书记;中国石化集团公司设立董事会,董事长、总经理分设,傅成玉任董事长、党组书记。     

应对危机：石化央企要勇当排头兵

又是一年春来到。 今年的全国“两会”由于全球金融危机而备受关注。 “温家宝总理所作的政府工作报告，对工作的总结实事求是，部署工作举措有力，对提振整个国家以及石油石化行业的发展信心、做好下一步工作具有重要指导意义。”——石油石化行业的代表委员表述心声。     

用硬措施抓好HSE工作

集团公司HSE工作会议要求切实提高对安全环保工作极端重要性的认识,深刻吸取事故事件教训,从严管理、从严要求,下大力气、用硬措施抓好HSE工作,彻底扭转安全环保被动局面。     

责任之家：为家庭站好岗

有家就有责任.“家”文化建设中,温馨的环境、和谐的人际关系,让员工体会到了家的温暖,增进了员工之间的感情,员工对企业也多了一分责任心.     

对企业战略管理的两种理解

什么是企业战略管理?学术界存在着两种不同的理解：一种是狭义的战略管理，另一种是广义的战略管理。     

积极应对挑战 全力推进发展——中国石化2008年度工作会议综述

2008年12月24日至26日,中国石化集团公司2008年度工作会议在京召开。集团公司总经理、党组书记苏树林作了题为《深入学习实践科学发展观积极应对挑战全力推进发展》的工作报告,总结2008年工作,分析面临的形势．部署2009年的任务,完善改革发展目标措施,要求全体干部职工进一步统一思想,增强信心,积极应对挑战,全力推进发展。