保险企业质量成本管理实证分析

保险业的发展不仅带动了我国经济的进步以及基础建设的稳步前行,同时对稳定居民生活、保障国民的生命和财产安全起着不可替代的作用。在这种形势下,以顾客满意度为导向的质量成本管理对保险业的健康稳定发展意义重大,对保险业质量成本管理进行分析也就非常重要。本文在总结国内外研究基础上,引出了保险业的质量成本管理问题。针对保险业的特殊属性,本文建立了以顾客满意度为导向的质量成本管理模型,构建了保险业质量管理的项目设置及成本核算方式,并选取35家寿险公司作为样本,对保险业的质量成本管理模型进行了验证,并给出了加强保险业质量成本管理的建议。     

有必要在中国西部制造更多的无人区

按照国家确定的西部大开发战略规划，范围所及包括十二个省、市、自治区，总面积700多万平方公里，占全国陆地面积的71.7%，总人口3.5亿多人，占全国的28%.人口密度为每平方公里50人，比全国平均密度低85人，比东中部地区平均密度低296人。而且，从总体上来看，西部地区的人口大多集中在四川盆地、江汉河谷、并中平原、黄河沿岸、泾渭河谷、滇黔桂川坝地区、河西走廊和南北疆绿洲区，这些区域中个别地方的人口密度甚至高于中东部沿海地区。而大面积的戈壁沙漠区、海拨4000米以上的冰川冻土区，则属于人类不能生存区域，几乎没有人烟。     

古代官府怎样应对信访

投诉公车，必须接纳 两汉以公车署为中央信访接转机构的制度沿袭到魏晋南北朝。总体上看．该机构一直是君主于行政、司法乃至监察系统以外直接了解社情民意的管道。如北魏文成帝在太安元年（公元455年）发过一个诏书，说是特派尚书穆伏真等三十人巡行州郡．民众对地方长官或褒或贬及冤屈等事。可以直接向这些中央特使反映，如果“使者受财，断察不平，     

甘肃畅想曲

在世界地图上，有一片红色国土．形似雄鸡傲立，这就是中国。     

古代“公务员”如何上班

比“朝九晚五”要早 古代的上班下班时间，和现代相似，也是晨聚昏散，但具体时间上又比现代一般机关之朝九晚五的通例要提前，与农业社会中大多数人的作息习惯相适应。《诗经·齐风·鸡呜》中，妻子催丈夫起床：“公鸡已经叫了，上朝的都已经到了；东方已经亮了，上朝的已经忙碌了”。     

浅谈控制台背回填质量的施工工艺

针对我区的大型桥梁的台背回填的施工工艺的质量控制,如何有效的防止桥涵的跳车问题.     

品级外的官衔分类

古代官场在九品十八级以外,还拖着这么一串"未入流"的尾巴,这些官也是官,有着分工的不同,更有着"甜""苦""辣""咸"。"甜"官是那一串"未入流"的尾巴中的一批,官小可甜头大。像这种均属州县长官统属指导的"甜官"共有多少名目?我们以明代的州县官署     

应收账款风险管理之我见

在商品经济条件下,社会产品是使用价值和价值的统一体.企业经营者对财务管理不当、赊销经营是产生应收帐的主要原因.现对应收账款的危害及成因进行粗浅分析,提出几点预防措施及管理手段.     

浅谈中学体育教学中学生主体性的发挥

<正>课堂是学校实现教育目的的主渠道。新课程标准在体育教学中,学生参与到体育课堂教学里,有的是为了掌握技能,有的是为了发展体能,有的则是为了表现自己和展示自我。我们在"自主     

要善于借用外脑

为了把我省名牌产品叫响做强，省政府曾经先后两次举行高层论坛会。到会的专家、学者、教授、企业集团代表和新闻界朋友畅所欲言，实话实说，发表了许多很好的意见。特别是专家教授们的发言，对企业界启发很大。他们慷慨陈词，荐言献策，希望甘肃经济快速发展，希望甘肃企...