注册会计师行业面临诸多矛盾

我国的注册会计师制度自1980年恢复重建以来,已走过了23个春秋,目前已进入一个特殊的历史时期,正是这一特殊时期,使许多矛盾日益凸现,这些矛盾解决得好,将会给我们的注册会计师行业发展带来发展的机遇,解决得不好,势必困扰甚至阻碍我国注册会计师     

黄集:构建全员客户服务网络

江苏省洪泽县黄集供电所以实现客户服务零投诉、客户满意率100%为目标,不断完善服务机制和体系,通过建立涉及每一个岗位、每一名员工的客户服务网络,使客户服务管理工作取得了明显成效。     

论商业银行的风险治理

本文通过揭示传统银行风险管理、风险诊断和改进的弊端,引入了风险治理的理念和方法,提出了风险治理的原则、框架及夯实风险治理基础的几个途径,并期望通过这种系统性和持续性的工作,有效提高商业银行风险管理的质量与效率。     

我国企业债券市场发展研究

企业债券市场作为证券市场的重要组成部分，它的发展状况对建立统一、高效的资本市场有着不可忽视的作用。本文主要从我国企业债券市场发展的现状入手，对债券市场规模、与股票市场对比分析两点进行论述，通过对我国债券市场存在障碍的阐述，提出了发展我国债券市场的相应对策。     

全面开放下的银行业市场环境建设

在全面开放条件下,银行业发展的市场环境建设将在很大程度上决定未来我国银行业发展的水平。本文认为当务之急是要在建立完善的市场规则、建立完善的社会信用体系、建立有效的市场退出约束机制、逐步增加银行业的市场透明度、建立良好的区域金融生态和充分发挥资本市场的作用等六个方面有所突破。     

我国商业银行危机管理研究

在充满竞争与风险的现代社会,突发性事件的发生常常招致危机的到来。对商业银行而言,高负债性及由此引起的银行脆弱性使得银行机构更易受到“银行危机”的侵袭。国际货币基金组织在1998年5月出版的《世界经济展望》中将“银行危机”界定为:实际或潜在的银行挤兑(bank runs)与银行失败(bank failures),引致银行停止偿还负债或防止此一情况的出现政府被迫大规模提供援助。为降低“实际或潜在的银行挤兑与银行失败”,达到未雨绸缪的效果,金融机构及理论工作者应做好危机事件管理及相应的理论研究工作。本文主要通过考察商业银行危机事件的诱因与类型,探讨我国商业银行危机事件管理的机制与流程。一、商业银行加强危机事件管理的紧迫性影响我国商业银行发生突发性事件有两大因素:(一)内部因素第一,银行业自身的脆弱性。商业银行是高负债经营性质的机构,其运营基础是“信用”,具有强大的外部依赖效应。在全球化背景下,客户对银行信心的丧失具有极强的破坏效应,且银行间危机传递极其迅速。因此,加强对突发性事件导致的银行机构危机的管理刻不容缓。第二,商业银行管理者往往缺乏危机管理意识。一直以来,政府为保护储户的存款本金和合法利息给予银行较多的援助...     

论税务机关的首要任务是提供纳税服务

本文从宪法对纳税人的基本要求、公共行政理论与建立服务型政府的目标、西方的税收理论和实践、为纳税人服务体系的基础地位、中国税收征管的实际情况等角度进行分析和论证,认为纳税服务应该是税务机关的首要任务。