管理人员在服务利润链管理中的作用

服务利润链是将"硬性"的价值建立在"软性"的标准上,将企业的赢利能力、客户忠诚度和满意度与服务价值紧紧相连,而服务价值又是由满意、忠诚和富有活力的员工所创造的。管理者作为服务利润链管理成功的基础,在服务利润链各环节上发挥了重要作用。管理者可以通过"员工为中心"的内部服务质量管理和"顾客导向"的服务战略管理,提升企业的整体服务形象和绩效。     

全固态电视发射机电源和功放的故障检修

主要介绍全固态电视发射机功放模块常见故障的检修,电源常见故障的检修,建立功放维修平台的具体操作步骤,文章引进实物操作图,以增强实用性和指导性。     

沦陷区的一面红旗——太湖游击队

“身既死兮神以灵,子魂魄兮为鬼雄”（屈原《九歌·国殇》）。太湖游击队在抗日救国和创建新中国的历史风云中,立下了重大的历史功勋,对我们今天把祖国建设成为更加繁荣富强的具有中国特色社会主义的和谐社会,具有历史和现实的重大意义!     

翻译文学的经典化

全球化进程的推进使翻译文学越来越受到重视,其归属和地位问题引起了学术界广泛的讨论。本文认为翻译文学应属于译语国文学的一个特殊的组成部分,是译语国文学不可或缺的一部分,同时也是译语国文学宝库的特殊的一部分。翻译文学是一种文学类型概念,应该将其作为一个本体性概念来研究,对其做出严格客观而又理性的界定,予以认可。那些经典译本对译语国文学产生了深远的影响,更应给予学理上的梳理,本文就翻译文学的界定以及翻译文学经典化的标准做了有益的探讨。     

试论我国农业主导产业的选择和培育

主导产业,又称支柱产业或带头产业,它是在区域经济中居于举足轻重的主导地位,并对区域经济的发展起着支撑作用和带动作用的产业.主导产业的形茂是农业产业化的基础.围绕主导产业发展骨干项目和拳头产品,才能形成产业优势.围绕主导产业形成一体化经营,开展产、产中、产后各环节的联结,最终才能实现产业化经营.     

救市的领跑者:郑州

2月18日,郑州召开了郑州市委全会暨市委经济工作会,郑州代市长何雄发表了讲话.在提到郑州房地产市场时,何雄表示:"郑州的房地产市场现在遇到一些小困难,将来不会有大问题."对此,何雄发表了一段讲话,归纳起来,核心主要有三点; 一是人口.从2022年开始,郑州计划出台政策每年吸引大学生20万留郑.     

影响农民收入的因素实证分析

本文选取1985～2010年的相关数据,对农村人均第一产业总产值、农村非农劳动力数量、城市地均生产总值、单位农业产值的财政投入四个因素对我国农民收入的影响进行分析,结果发现农村非农劳动力数量与农民收入成反比,并对这一现象进行了解释,据此时如何提高农民收入提出相应建议.     

公司高管特征对企业经营绩效的影响研究——以电子商务上市公司为例

目前,电子商务发展迅速,企业之间竞争加剧,在这个复杂的社会环境和激烈的市场竞争环境下,企业如何做出准确、创新的决策并改善业务绩效,正在测试企业高管团队的管理能力。本文选取电商上市公司为研究对象,主要研究高管特征对企业经营绩效的影响。