提高销售企业客户忠诚度的策略

对于企业来说，没有客户忠诚，就没有企业长久的竞争力。客户忠诚是由于价格、产品质量、服务水平和其他要素的影响形成的。衡量忠诚的惟一尺度就是看客户是否重复地购买企业的产品或服务。客户忠诚是客户的一种行为，这种行为和企业获利能力成正比例关系。美国学者雷奇和赛塞的研究成果表明，顾客的忠诚度每提高5％，企业利润就能增加25％。     

哈萨克斯坦境内额尔齐斯河概况

额尔齐斯河是哈萨克斯坦的主要干流,也是北半球10大河流之一的鄂毕河的一大支流。目前, 该河是许多城市和居民点的生活饮用水和工业用水的源泉,是水上运输干线,还具有重要的渔业价值。该河全长4284公里,在哈境内有1700公里;流域面积164.3万平方公里,是世界最大的流域之一,其中97％在哈和俄西伯利亚境内,3％在中国境内。它发源于蒙古阿尔泰山脉西南坡的2500米高处。流经中国     

2006年是企业广告运动年

我想先谈谈博客。博客是利用一个圈子来探讨某些话题,形成焦点人群的话场,这样会使沟通更加有效。企业对于博客的运作取决于企业的市场人员对于博客的领悟力。博客可以把媒体划分得更细致,比如喜欢旅游的人形成一个圈子,喜欢开车的人形成一个群体。对于人群的细分会让企业更加明确自己所针对的人群。在国外,博客营销很多企业做得比较成熟,比如企业可     

思想政治教育视域下大学生养成教育探析

大学阶段素质行为的养成,是人生养成教育中不可缺少的重要一环,还是道德教育的主要体现形式,更是实现素质教育的有效途径之一,其对大学生的成长与发展有着重要意义。     

毛泽东关于矛盾特殊性问题的分析与邓小平建设有中国特色社会主义理论

毛泽东同志在《矛盾论》中指出：矛盾的特殊性，“就构成一事物区别于他事物的特殊的本质”。还指出：不但研究每一个大系统的物质运动的形式的特殊的矛盾性及其所规定的本质，同时还深刻地阐述了主要矛盾与次要矛盾、矛盾的主要方面与次要方面的原理以及矛盾的普遍性与特殊性原理。邓小平同志正是运用这些原理不断完善建设有中国特色社会主义理论。在这里就矛盾的特殊性与有中国特色社会主义理论，运用主要矛盾和矛盾主要方面的原理与我国现存的社会形态、矛盾的普遍性和特殊性关系与改革开放粗浅地谈点看法。一、建设有中国特色的社会主义…     

非常定价

我们常说产品是应对一个市场的重中之重．然而很多时候却出现这样一个怪现状,那就是负责产品定价的经理人,常常不去系统性地思考这些定价策略。有些公司的定价策略只是在沿用多年来的惯例。有些公司则可能会注意其他公司是如何定价的,之后如法炮制而已。     

基于马田系统的服务业企业质量竞争力模型构建与评价

本文构建了服务业质量竞争力模型,并对该模型进行剖析,提出隐性竞争力和显性竞争力的层次概念,并结合江苏常州某服务企业建立该模型的评价体系,利用马田系统进行分析判别,找到影响企业服务质量竞争力的关键因素,并得到该质量竞争力模型的隐性竞争力指数和显性竞争力指数,证明研究隐性竞争力的重要性。     

基于服务型制造网络的制造企业价值创造研究

针对传统制造在价值链创造上的不足,本文在分析服务型制造网络与传统供应链在价值创造过程中区别的基础上,构建了服务型制造网络,提出企业知识驱动、服务性生产的模块化创新、生产性服务外包和绿色价值创造等制造业参与服务型制造网络价值创造的四种途径,并结合具体企业在服务型制造网络中价值创造的经验进行了实证分析,为制造企业在转型过程中如何提高价值创造能力引入了新的思路和观点,也从价值链角度进一步完善了服务型制造理论体系。